因?yàn)槊恳粋€(gè)公司發(fā)展自己公司業(yè)務(wù)的時(shí)候，都有一個(gè)各自的平臺(tái)，像我們今天幾位嘉賓講了各自公司的發(fā)展，我們?cè)诠景l(fā)展當(dāng)中有一個(gè)獨(dú)特的角度就是IM即時(shí)通信發(fā)展過程當(dāng)中，我們一開始也不知道怎麼掙錢，到我們上市以後，很多投資商仍然不理解，即時(shí)通信怎麼掙錢。
在騰訊發(fā)展過程當(dāng)中，有了這麼多用戶，我們才找到一點(diǎn)自己能夠堅(jiān)持下來的模式，我們公司成立是1998年，在十年過程我們網(wǎng)際網(wǎng)路協(xié)會(huì)一些數(shù)據(jù)體現(xiàn)，2000年騰訊已經(jīng)發(fā)展9億的QQ號(hào)，有4億的活躍用戶數(shù)，我們還是一個(gè)PC，從這個(gè)角度發(fā)展起來，我們不斷摸索自己平臺(tái)如何更好服務(wù)用戶，在這個(gè)過程當(dāng)中才有了我們現(xiàn)在，包括騰訊網(wǎng)、遊戲、無線、網(wǎng)際網(wǎng)路上的一些業(yè)務(wù)，還有一些其他相關(guān)的服務(wù)的加入。所有這些內(nèi)容也是很自然而然的走到現(xiàn)在這個(gè)模式，我想跟大家分享是關(guān)於無線這個(gè)平臺(tái)，我們有個(gè)龐大的用戶群，我們會(huì)把PC的內(nèi)容搬到手機(jī)上。下面我要談一談3G，大家知道今年幾家運(yùn)營商都拿到3G牌照，在臺(tái)灣3G的用戶群發(fā)展也不是一開始就是很好的，我們?cè)谶@個(gè)過程當(dāng)中也做了一些儲(chǔ)備，我們?cè)觞N看待3G時(shí)代的網(wǎng)際網(wǎng)路，從以下視角跟大家一起分享。
現(xiàn)在來看，我們一直説已經(jīng)完全的感受到虛擬經(jīng)濟(jì)影響力，在虛擬網(wǎng)路時(shí)代，這種影響不簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單是説群體增加，更多是從門戶到現(xiàn)在SNS網(wǎng)站，最大影響就是互動(dòng)性。還有一個(gè)特點(diǎn)是群體效應(yīng)。每一個(gè)人都是資訊發(fā)佈體，幾家運(yùn)營商都有一些認(rèn)識(shí)，我們也在區(qū)分我們的用戶群是什麼樣子的，在這裡面我們把從實(shí)體經(jīng)濟(jì)到虛擬經(jīng)濟(jì)可以從兩個(gè)角度做一個(gè)劃分，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)還有一隻看不到的手，從用戶體驗(yàn)還有個(gè)看不見的心，這次金融海嘯最大影響也是虛擬經(jīng)濟(jì)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)相互作用産生的這種影響力，虛擬經(jīng)濟(jì)體驗(yàn)我們是從用戶角度看待這個(gè)虛擬經(jīng)濟(jì)，他們?cè)诿恳粋€(gè)用戶身心角度關(guān)注他鎖定的目標(biāo)，是騰訊在所有用戶群目前最重要的考慮。
web2.0就是所關(guān)注的人，滿足發(fā)揮影響的需求，滿足受到崇拜的要求，其他社交需求在40%，被人發(fā)現(xiàn)還有關(guān)係建立存在的需求，2.0網(wǎng)站基本上是從他的需求之外，在他需求影響之下，我們?nèi)绾文軌虬阉麄兊挠脩舻男枨笞兂蔀轵?qū)動(dòng)他們的發(fā)動(dòng)機(jī)。這是我們一直關(guān)注的，騰訊是如何從這個(gè)角度吸引用戶的，這是我們一直思考的問題。
從每個(gè)人現(xiàn)實(shí)生活中講，上班、家裏、戶外是我們每個(gè)人用各種方式進(jìn)行的生活，跟線上生活一種體驗(yàn)方式，我們可以上班用PC，戶外可以用終端，今年大陸很多上網(wǎng)筆電、無線寬頻網(wǎng)際網(wǎng)路的互相切換是我們生活當(dāng)中最為關(guān)注的地方，是能夠快速影響到我們每人上虛擬網(wǎng)路切身體會(huì)的地方。什麼樣的人群使用這些我們線上的生活呢？我們可以看到，在我們跟前幾位嘉賓一同在區(qū)分用戶群。騰訊的用戶需求有哪些，我們開通哪些業(yè)務(wù)可以滿足線上需求呢？商務(wù)交易、用戶需求個(gè)性化展示、群體交流、資源共用、資訊溝通與獲取、是從這個(gè)角度做一個(gè)劃分，無論是應(yīng)用場(chǎng)景還是家庭、工作、學(xué)校，無論哪一個(gè)場(chǎng)景，騰訊線上生活在我們手機(jī)上的體驗(yàn)，可以隨時(shí)跟它對(duì)應(yīng)上一些産品。我們可以看到，手機(jī)商務(wù)、手機(jī)拍拍、線下的一些電子商務(wù)。個(gè)性化展示娛樂、手機(jī)寵物、遊戲中心、還有我們的群體交流、資源共用、手機(jī)主題論壇、手機(jī)搜索。還有資訊溝通與獲取，通過我們手機(jī)QQ、超級(jí)QQ、WAPQQ還有手機(jī)騰訊網(wǎng)。
我們知道現(xiàn)在在中國有一些特殊的群體，這樣一些群體主要是學(xué)生，我們?cè)賲^(qū)分，群體細(xì)分一點(diǎn)，比如在廣東打工，有大量時(shí)間、一定會(huì)使用自己最便捷的方式，娛樂需求豐富以後一定是精神生活，娛樂一定是佔(zhàn)有非常重要的位置。這個(gè)是前面講到遊戲?yàn)槭颤N做到如此好。全世界看網(wǎng)遊，網(wǎng)遊公司有這麼多要求，只不過這些需求是在短時(shí)間內(nèi)希望上網(wǎng)速度很快速，不希望上網(wǎng)登陸時(shí)間超過三分鐘。所以對(duì)於網(wǎng)路組織建設(shè)，目前看從我們角度來看，中國的手機(jī)完全到達(dá)3G時(shí)代過程當(dāng)中，還沒有到達(dá)最滿意的情況，還是一個(gè)前進(jìn)的成長(zhǎng)過程，現(xiàn)在這些用戶需求在線上生活門口是實(shí)實(shí)在在的，所以這些用戶群關(guān)注也是隨時(shí)隨地要對(duì)應(yīng)。
有線、無線一體化生活大家看一下，每個(gè)時(shí)間段大家有不同需求。騰訊一直在説我們手機(jī)上最開始是通過PC上的，可以有一部分要搬到我們的手機(jī)上，用戶在PC上的使用習(xí)慣，希望離開電腦的時(shí)候仍然可以跟好友對(duì)接上。像我們手機(jī)騰訊網(wǎng)是獲取資訊的最好的方式。最典型是去年“5