中新網(wǎng)7月16日電 國家旅遊局15日公佈了《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅遊合同(示範(fàn)文本)》。示範(fàn)文本規(guī)定，組團(tuán)社在行程中不得違反合同約定，強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排旅遊者購物、參加自費(fèi)項(xiàng)目。組團(tuán)社強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅遊者購物的，應(yīng)當(dāng)按旅遊費(fèi)用總額的20%向旅遊者支付違約金。
示範(fàn)文本規(guī)定：組團(tuán)社領(lǐng)隊(duì)或者臺(tái)灣地區(qū)導(dǎo)遊未經(jīng)旅遊者簽字確認(rèn)，安排旅遊者參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擅自安排的自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用；擅自增加購物次數(shù)，每次按旅遊費(fèi)用總額的10%向旅遊者支付違約金。
組團(tuán)社違反合同約定在臺(tái)灣地區(qū)中止對(duì)旅遊者提供住宿、用餐、交通等旅遊服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅遊者在被中止旅遊服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用，並向旅遊者支付旅遊費(fèi)用總額30%的違約金。如果因此給旅遊者造成其他人身、財(cái)産損害的，組團(tuán)社還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
旅遊者在《計(jì)劃書》安排的購物點(diǎn)所購物品係假冒偽劣商品時(shí)，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅遊者進(jìn)行索賠，自購物之日起90日內(nèi)，旅遊者無法從購物點(diǎn)獲得賠償?shù)模M團(tuán)社應(yīng)當(dāng)先行賠付。