臺灣“觀光局”29日晚間宣佈，重罰一家違規(guī)接待大陸游客的臺灣旅行社，同時調(diào)查一起旅遊車拒載大陸游客事件。

　　“觀光局”表示，今年9月間，臺百樂國際旅行社在辦理大陸來臺觀光團體業(yè)務(wù)時未按規(guī)定自行接待，而是將該旅行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓予其他旅行社辦理，影響市場商業(yè)秩序。經(jīng)查證屬實，即處該公司停止辦理接待大陸來臺觀光團體業(yè)務(wù)一年。

　　該局又稱，另據(jù)報載，臺灣福客旅行社所接待大陸觀光團體，于本月28日出現(xiàn)疑似因遊覽車司機不滿購物傭金分配，而拒載旅客狀況。該事件已嚴重影響旅客安全並破壞旅遊品質(zhì)，若查證接待旅行社有未能妥予安排、協(xié)調(diào)失當?shù)男袨閷賹崳瑢⒂枰試缿?。除依相關(guān)法規(guī)予以記點處分外，還將依旅行業(yè)管理規(guī)則及導(dǎo)遊人員管理規(guī)則分別處以新臺幣1至5萬元及3000至15000元不等的罰款。

　　“觀光局”強調(diào)，為健全旅遊市場發(fā)展，維護旅客安全，對遊覽車司機拒載或遺棄旅客的惡劣行為，除將移請主管機關(guān)查處外，正研議將遊覽車相關(guān)資料告知各接待旅行業(yè)者，要求旅行業(yè)者應(yīng)與無不良接待紀錄之遊覽車業(yè)者合作。

　　該局重申，臺灣旅遊事業(yè)要健全永續(xù)發(fā)展，絕不容許有僥倖心態(tài)或違規(guī)行為，傷害臺灣旅遊形象及市場秩序。有關(guān)合理購物傭金部分，該局也責成臺灣旅行商業(yè)同業(yè)公會(全聯(lián)會)和臺灣旅行業(yè)品質(zhì)保障協(xié)會建立機制落實自律公約，持續(xù)加強約束及查核功能，以防範此類脫序行為發(fā)生。

　　據(jù)悉，今年8月23日，臺灣“觀光局”與全聯(lián)會、臺灣旅行業(yè)品質(zhì)保障協(xié)會共同宣示維護大陸游客市場旅遊品質(zhì)後，隨即展開一連串整頓旅遊市場行動。

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[責任編輯：李迪]