桃園機(jī)場獲年度全球機(jī)場服務(wù)品質(zhì)得獎第3名。（圖片來自臺媒）

　　臺灣網(wǎng)3月13日消息　據(jù)臺灣“今日新聞網(wǎng)”報道，國際機(jī)場協(xié)會（ACI）總部日前公佈了2012年度全球機(jī)場服務(wù)品質(zhì)得獎機(jī)場，臺灣桃園機(jī)場在1500萬到2500萬旅客量分組中，獲得第3名，頒獎典禮預(yù)定在6月11日國際機(jī)場協(xié)會世界年會中舉行。

　　這次公佈的年度獎項(xiàng)是國際機(jī)場協(xié)會首次改變其模式，將原本只頒獎給全球前3名的方式，變更為以依旅客量分組，每組各取前3名頒獎。旅客容量介於1500萬至2500萬的最佳機(jī)場排名，以韓國金浦機(jī)場居首，其次依序是重慶、臺北、杭州與美國佛羅裏達(dá)州的坦帕。

　　國際機(jī)場協(xié)會主席紀(jì)登斯表示，她樂見越來越多的國際機(jī)場提高服務(wù)品質(zhì)，提供卓越的客戶服務(wù)，並展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)化競爭水準(zhǔn)。她指出，全球機(jī)場與機(jī)場管理者逐漸重視旅客滿意度與機(jī)場營收之間的關(guān)係，能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的機(jī)場，才能夠從激烈的排名競爭中脫穎而出，旅客服務(wù)是機(jī)場同業(yè)競爭中最重要區(qū)隔因素之一。

　　桃園機(jī)場表示，未來將秉持旅客服務(wù)至上的精神，持續(xù)與所有駐站單位共同努力，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與設(shè)施，除追求不斷進(jìn)步外，更希望所有旅客都能獲得滿意的服務(wù)。（臺灣網(wǎng) 周劍）

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