臺(tái)灣宜蘭縣一名陳姓婦女24日嗑了一包味丹企業(yè)代理的知名香瓜子食品,孰料約一小時(shí),嘴唇竟腫得像“香腸嘴”,陳某就醫(yī)後向業(yè)者客訴,卻未獲得滿意答覆,氣得向媒體投訴。業(yè)者説,已請(qǐng)區(qū)域主管接洽陳女,會(huì)善意協(xié)助服務(wù)。
據(jù)臺(tái)灣《中國(guó)時(shí)報(bào)》報(bào)道,45歲的陳姓婦女稱,24日她在宜蘭市一家超市買了包知名香瓜子食品,傍晚便嗑了約30顆的瓜子,外出散步一小時(shí)後的她,嘴唇竟然腫得像“香腸嘴”,嚇得陳某翌日趕忙到診所就醫(yī),醫(yī)師告訴她,應(yīng)是甜味劑等成分造成接觸性過(guò)敏。
陳某沒想到,這包約3個(gè)月才過(guò)期的香瓜子,竟然會(huì)導(dǎo)致“香腸嘴”,一年前也嗑過(guò)多次相同産品的她,卻未發(fā)生一樣的情形,懷疑這批産品成分有問(wèn)題,已向宜蘭縣衛(wèi)生局檢舉。
陳某怒指,就醫(yī)後她向業(yè)者客訴,一名區(qū)域主管與她接洽,但通話過(guò)程中,卻遭譏諷“要不要拿水果禮盒去看你?”對(duì)方還推稱,可能她的體質(zhì)不適合吃,建議她以後不要吃,她認(rèn)為,若是如此,業(yè)者更應(yīng)加注警語(yǔ),不該是這種處理態(tài)度。
對(duì)此,味丹企業(yè)總經(jīng)理辦公室張姓專員説,過(guò)去從未接到有此案例發(fā)生,事發(fā)後公司已請(qǐng)區(qū)域主管接洽陳女,表達(dá)欲到府關(guān)切,但遭陳某婉拒,強(qiáng)調(diào)將持續(xù)與陳某溝通,視需求善意協(xié)助服務(wù),至於産品問(wèn)題,會(huì)請(qǐng)企業(yè)專業(yè)部門進(jìn)一步了解。
羅東博愛醫(yī)院皮膚科醫(yī)師朱嘉惠指出,若皮膚狀況不佳時(shí),如乾燥或有濕疹,很容易因?yàn)樘y、太辣重口味的食物刺激,導(dǎo)致紅腫及惡化為唇炎,她建議,一旦發(fā)生類似情形,可先用清水清理並儘速就醫(yī),就醫(yī)後仍需注意避免刺激。
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