無接觸取餐櫃上線 取外賣就像取快遞 你接受嗎？

　　你體驗過像取快遞一樣取外賣嗎？

　　近日，四川省市場監(jiān)管局等五部門發(fā)出關(guān)於推廣餐飲外賣無接觸取餐櫃服務(wù)的緊急通知。該通知要求各地、各部門（單位）要鼓勵外賣送餐員主動與消費者協(xié)商，約定通過餐飲外賣無接觸取餐櫃無接觸存取餐。

　　記者了解到，目前成都已經(jīng)出現(xiàn)了外賣無接觸取餐櫃。取餐櫃形似快遞櫃，掃碼後，櫃門自動打開，取外賣就像取快遞一樣。

　　取餐櫃會額外收費嗎？大家對取餐櫃的接受度高嗎？12日，記者進行了實地探訪。

　　緊急通知：

　　選擇外賣需求量大的人員密集場所試點推行

　　近日，四川省市場監(jiān)管局等五部門發(fā)出關(guān)於推廣餐飲外賣無接觸取餐櫃服務(wù)的緊急通知。該通知要求各地、各部門（單位）要倡導(dǎo)無接觸取餐新時尚，引導(dǎo)公眾接受無接觸配送方式，逐步在全社會形成無接觸取餐的外賣消費新習(xí)慣；鼓勵寫字樓、居民小區(qū)、醫(yī)院、高校等重點場所管理方建立無接觸送餐管理規(guī)範、業(yè)主公約；鼓勵外賣送餐員主動與消費者協(xié)商，約定通過餐飲外賣無接觸取餐櫃無接觸存取餐。

　　在外賣無接觸取餐櫃鋪設(shè)方面，該通知提出，各地要鼓勵網(wǎng)路餐飲平臺投入鋪設(shè)餐飲外賣無接觸取餐櫃，提升外賣送達的便利度；同時要建立取餐櫃管理制度，制定並落實日常維保、環(huán)境溫度、衛(wèi)生、防盜、清潔消毒等保障措施，為消費者提供放心舒心的存取餐環(huán)境；協(xié)調(diào)幫助網(wǎng)路餐飲平臺與場所管理方、物業(yè)服務(wù)機構(gòu)、業(yè)主委員會協(xié)商推廣鋪設(shè)取餐櫃，為消費者提供定點取餐便利。

　　另外各市（州）尤其是成都市各區(qū)（市）縣要選擇寫字樓、居民小區(qū)、醫(yī)院、高校等外賣需求量大的人員密集場所，試點推行無接觸取餐櫃；引導(dǎo)各物業(yè)服務(wù)機構(gòu)、業(yè)主、業(yè)主委員會響應(yīng)配合，加快建立既符合食品安全需求，又能為消費者提供便利的餐飲外賣無接觸投送示範點。寫字樓、居民小區(qū)、醫(yī)院、高校場所管理者、業(yè)主委員會要積極主動與網(wǎng)路餐飲平臺合作，在適合條件的樓棟下或指定場所設(shè)置餐飲外賣無接觸取餐櫃。

　　消費者：

　　為了安全，願意接受

　　12日，在成都環(huán)球中心的一個出口外，記者見到了外賣無接觸取餐櫃。取餐櫃看上去和快遞櫃類似，不同的是，櫃門是透明的，可以看到其中的外賣。該處的取餐櫃7行6列，共有42個櫃子。下面幾行的櫃子大約一個成年人手掌高，上面幾行的櫃子，空間更大，大約有成年人小臂高。

　　當天中午12點左右，每隔一兩分鐘就會有市民前來取餐?！昂芊奖?，用微信掃碼就可以了?！碑斕煲晃蝗〔偷呐勘硎?，取餐櫃大約是一個月前出現(xiàn)的，大家很快就適應(yīng)了。她家小區(qū)門口放外賣的是一個架子，有時候外賣多了，還要找一會兒。相比而言，取餐櫃一目了然也更衛(wèi)生安全。

　　“我還是希望外賣員能上樓送到家裏?！碑斕煲晃蝗〔偷哪惺勘硎?，外賣就是“懶人經(jīng)濟”，他是不願意下樓取的。但目前為了更好地防控疫情，他願意配合下樓到取餐櫃自取。當天在世紀城地鐵站附近的一個寫字樓，記者也看到了外賣無接觸取餐櫃。前來取餐的市民表示，自己下樓取問題不大，使用取餐櫃沒有額外的費用。

　　家住火車南站附近的母女士表示，大約兩個月前，她家小區(qū)門口安裝了外賣無接觸取餐櫃?！白铋_始覺得有點麻煩，畢竟之前放在架子上拿著就走，不用掃碼?！蹦概勘硎?，另外有的櫃子比較高不太好取。但相比之前，安全衛(wèi)生方面肯定是更放心了。

　　外賣員：

　　太方便了，尤其是高峰期

　　當天中午12點前後的半個小時內(nèi)，環(huán)球中心處外賣無接觸取餐櫃前，前來送餐的外賣小哥幾乎沒有斷過。外賣小哥用手機掃碼，櫃門自動彈開，放進外賣離開，整個過程大約一兩分鐘?！皩ξ覀儊碚h肯定是太方便了。”一位外賣小哥表示，以環(huán)球中心為例，送餐高峰期，光是等電梯、坐電梯上下樓，至少都要十分鐘。現(xiàn)在用取餐櫃，可能一分鐘就好了。

　　“我們還是要提前打電話和顧客商量，如果顧客要求送到府，我們也會送上去?！币晃煌赓u小哥表示，絕大部分顧客都同意放取餐櫃。而在不允許外賣員進的小區(qū)和寫字樓，顧客都會同意他們放取餐櫃。同時有外賣小哥表示，有的小區(qū)很大，具體位置顧客講不清楚，他們很難找到，溝通費時不説還容易引起矛盾。放取餐櫃，大家都很清楚，但對於不想出門的顧客來説，確實可能有點不方便。

　　美團外賣相關(guān)負責人表示，去年7月，他們開始在成都投放取餐櫃。目前成都高新區(qū)、武侯區(qū)、錦江區(qū)、青羊區(qū)、成華區(qū)、金牛區(qū)、雙流區(qū)等都有投放，接下來還會繼續(xù)增加投放量。餓了麼相關(guān)負責人介紹説，餓了麼之前已經(jīng)在成都投放了取餐櫃。接下來，首先會加速鋪設(shè)滿足疫情防控對無接觸配送的需求，之後還會擴大鋪設(shè)的範圍。同時雙方均表示，取餐櫃可以通用。

　　成都商報-紅星新聞記者 林聰 實習(xí)記者 申又佳 攝影記者 呂國應(yīng)