話費積分設置使用期限是否合理？

　　記者調(diào)查消費積分那些事

　　調(diào)查動機

　　近日，有讀者來電諮詢：自己的手機話費積分過期了，積分設置使用期限是否合理？據(jù)了解，該讀者有1萬多積分過期，過期前，電信運營商有短信通知，他當時查詢後覺得沒有合適的兌換禮品，之後就忘了此事，最近發(fā)現(xiàn)積分已過期。

　　為吸引顧客、增加消費者對産品的黏度，近年來，很多企業(yè)、商家都推出了積分制，即消費一定金額贈送、獎勵相應的積分，積累滿一定的積分可以兌換禮品、抵扣部分消費金額等。很多人平時吃喝玩樂都會用到積分。

　　那麼，除了積分設置使用期限外，積分還會涉及哪些問題？遇到這些問題，消費者又該如何解決呢？為此，記者進行了調(diào)查採訪。

　　“您有