新華社北京11月5日電（記者王宇、姚均芳）近期社會(huì)上出現(xiàn)一些不法分子在網(wǎng)上發(fā)佈虛假電話，冒充中國(guó)人民銀行徵信中心客服人員以騙取錢財(cái)?shù)氖录Ｖ袊?guó)人民銀行提醒消費(fèi)者，400－810－8866是人民銀行徵信中心唯一的客服電話，如遇個(gè)人信用方面問題，請(qǐng)撥打此電話諮詢。另外，如果想了解相關(guān)徵信知識(shí)，也可以到中國(guó)人民銀行徵信中心的官方網(wǎng)站查詢。

　　近日，陳先生向銀行申請(qǐng)貸款時(shí)，被查出信用報(bào)告上有一筆貸款存在逾期還款的情況。因?yàn)橛胁涣夹庞糜涗?，銀行拒絕了陳先生的貸款申請(qǐng)。同時(shí)，銀行工作人員還告知陳先生，中國(guó)人民銀行負(fù)責(zé)組織建立個(gè)人信用資訊基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，如果有關(guān)信用方面的問題諮詢?nèi)嗣胥y行。

　　陳先生急著辦理貸款，想儘快知道是否可以消除不良的信用記錄。他上網(wǎng)搜索“中國(guó)人民銀行客服電話”，查到一條“（08）98880106364”的諮詢電話。陳先生撥通此電話號(hào)碼，對(duì)方聲稱是中國(guó)人民銀行職員，要求陳先生向他們指定的賬戶存錢，他們會(huì)在三小時(shí)內(nèi)通過積分填補(bǔ)信用度。並且在陳先生信用額度提高後，他們還會(huì)通過相關(guān)的途徑將存入的錢退回。這一消息使陳先生喜出望外，他立即到銀行向該賬戶存入1900元。之後陳先生發(fā)現(xiàn)信用記錄一直未修改，也並未收到退回的錢，這時(shí)陳先生才知道自己已上當(dāng)受騙。

　　目前，400－810－8866是人民銀行徵信中心唯一的客服電話。而中國(guó)人民銀行作為我國(guó)的中央銀行，是宏觀經(jīng)濟(jì)金融管理部門，沒有直接面向消費(fèi)者的客服電話。

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[責(zé)任編輯：張曉靜]