中國出現(xiàn)搶鹽潮，美國民眾搶碘片，韓國超市海藻售罄。9級(jí)地震、海嘯和福島核泄漏三大災(zāi)難讓周邊國家一些民眾顯得不那麼“淡定”。如今，搶鹽之風(fēng)已經(jīng)過去，背後原因值得反思。

　　災(zāi)難謠言 因何而起

　　從眾搶購：

　　無“鹽”以對(duì)

　　“要達(dá)到和服用碘片同樣防輻射的效果，一個(gè)成人一次性至少吃下3.3千克鹽。這樣一來，碘是補(bǔ)夠了，人也齁死了！”一篇名為《碘酒碘鹽海帶，全部都是浮雲(yún)》的文章用科學(xué)分析輕而易舉地回?fù)袅恕俺缘恹}防輻射”的謠言，但在搶鹽之風(fēng)興盛時(shí)，大部分民眾顧上了買鹽，卻沒有顧及這個(gè)基本的科學(xué)常識(shí)。

　　“雜貨攤前擠滿了人，以往得賣一年的6箱鹽，不到一天就賣光了。”北京朝陽區(qū)某雜貨店的趙老闆經(jīng)歷了從搶鹽到退鹽的全過程。“來買鹽的顧客都在説‘吃碘鹽防輻射’，結(jié)果沒兩天，全過來要求退貨，我只好再給這些顧客退貨退錢，積壓的幾箱鹽還不知道怎麼辦?！?/P>

　　“好心”的店主還給退貨，退貨無門的消費(fèi)者就只能無奈把囤積的碘鹽當(dāng)作“謠言紀(jì)念品”?！斑@次買的兩箱鹽，可以吃上好幾年了?！北本┦忻裢跖吭诖舜巍皳岥}大戰(zhàn)”中想盡辦法才買到兩箱鹽。

　　搶鹽的資訊到底是怎麼傳播開來的？“我母親打電話通知我，趕緊去超市買鹽，朋友給我發(fā)了短信催我買鹽，打開網(wǎng)頁更是鋪天蓋地的核輻射和搶鹽的報(bào)道，鄰居間打招呼都變成了‘你買到鹽沒’?！蓖跖空h，“現(xiàn)在吃也吃不完，退也退不掉，真不知道該怎麼辦?！?/P>

　　“日本福島第一核電站出現(xiàn)問題後，大家都挺緊張，擔(dān)心核污染會(huì)通過空氣和海水?dāng)U散到中國，污染土壤和未來的食品來源，最怕的就是沒有鹽吃。回頭想想這挺荒唐的，其實(shí)全國食鹽儲(chǔ)備非常充足，鹽業(yè)公司一般都會(huì)有3個(gè)月的庫存量，食鹽供應(yīng)完全有保障，而且我們食用的九成是井礦鹽。”作為搶鹽族的一員，市民李先生後悔不已，他還細(xì)數(shù)見證和經(jīng)歷過的災(zāi)難謠言：2003年非典時(shí)期，公眾聽信謠言大量搶購板藍(lán)根、中藥和白醋；2008年汶川大地震導(dǎo)致飲用水污染；近期“‘超級(jí)月亮’即將引發(fā)超級(jí)災(zāi)難”等。

　　謠言的歷史太古老了。距今2400年的雅典發(fā)生小規(guī)模瘟疫，有人散佈謠言，説是因?yàn)槌前钏迶吃谛钏赝端?，人們未將精力放在控制疾病傳播，卻四處巡遊捕捉並不存在的“投毒者”，導(dǎo)致病菌傳染，小瘟疫擴(kuò)展成為殃及希臘半島整個(gè)阿卡提地區(qū)生靈的大瘟疫。

　　深層原因：一“鹽”難盡

　　“現(xiàn)在搶鹽的風(fēng)潮已經(jīng)平息，很多人都把這個(gè)當(dāng)作‘娛樂事件’，哈哈一笑就過去了，但這背後的原因值得深入思考?！蹦暇┐髮W(xué)新聞傳播學(xué)院副教授胡翼青表示。

　　根據(jù)人民論壇所做的深入調(diào)查，“假借理論支撐”、“冒充知名媒體報(bào)道”以及“假借或曲解專家觀點(diǎn)”是這次謠言迅速傳播的前三位原因。

　　除了憑藉“科學(xué)”“理論”獲取公眾信任，謠言借新媒體的傳播力迅速擴(kuò)張。暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授薛國林説，“2011年這次謠‘鹽’傳播讓人印象深刻，新媒體在其中起了很大作用，‘微博傳謠’和‘微博辟謠’是突出特點(diǎn)。”“微博在謠言傳播中通過‘關(guān)注’—‘粉絲’的關(guān)係，形成快速的人際傳播。比如我有100個(gè)關(guān)注我的‘粉絲’，我的‘粉絲’又有各自的‘粉絲’，如果我在微博上説吃鹽防輻射，那麼關(guān)注我的100個(gè)粉絲又成為傳播這條消息的新資訊源，這種傳播是裂變式的，這個(gè)現(xiàn)象在名人的微博上表現(xiàn)得很明顯?！蔽錆h大學(xué)新聞與傳播學(xué)院講師劉學(xué)説。

　　“無論是科學(xué)理論被利用，還是新媒體的傳播迅速，説到底歸結(jié)於民眾的社會(huì)心理。當(dāng)發(fā)生重大自然災(zāi)害或社會(huì)動(dòng)亂甚至戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)，由於多數(shù)人的生命安全受到威脅，人們又普遍缺乏必要的資訊，謠言就會(huì)氾濫，社會(huì)公眾在這一刻容易從眾、情緒激動(dòng)並輕信謠言?！焙砬啾硎尽?/P>

　　在人們社會(huì)心理急劇變化背後，還隱藏著激烈的利益角逐?！坝行┲{言也不只是誤傳這麼簡單，一些別有用心者背後有巨大的利益鏈驅(qū)動(dòng)?！敝袊鐣?huì)科學(xué)院社會(huì)心理學(xué)研究室主任楊宜音表示。

　　浙江杭州西湖公安分局3月21日召開新聞發(fā)佈會(huì)，宣佈抓獲一個(gè)在杭州試圖通過散佈核輻射謠言牟取暴利的非法組織，黑手落網(wǎng)後得到法律嚴(yán)處。

　　“在‘謠鹽’事件中，經(jīng)濟(jì)利益是主要?jiǎng)恿?。儘管我們沒有確鑿的證據(jù)指出這次謠言的有組織的幕後推手，但他們將是‘謠鹽’事件的主要獲利者，這一點(diǎn)無可置疑。謠言傳播的過程中，資訊産業(yè)、鹽業(yè)企業(yè)、股票市場(chǎng)可謂廣義的贏家。”南開大學(xué)周恩來政府管理學(xué)院社會(huì)學(xué)系教授趙萬里表示。

　　謠言應(yīng)對(duì)：

　　止于多方

　　“政府完善辟謠機(jī)制，提高公信力，使謠言無處可傳，無人可信，是辟謠的理想方法和治本之策?！敝醒朦h校社會(huì)學(xué)教授謝志強(qiáng)説。

　　在本次謠言傳播的同時(shí)，政府辟謠行動(dòng)也迅速展開。國家發(fā)改委、衛(wèi)生部等相關(guān)部門及時(shí)公開資訊，通過電視新聞以及QQ、微博等新媒體進(jìn)行辟謠，政府緊急調(diào)運(yùn)食鹽投放市場(chǎng)，嚴(yán)厲打擊囤積私鹽、哄抬物價(jià)、非法經(jīng)營食鹽的行為，使謠言風(fēng)波迅速平息。

　　國家海洋局在黃海、東海和南海海域，每日分別保持1至2艘船舶，專門執(zhí)行海洋水體和海面大氣放射性監(jiān)測(cè)；國家環(huán)保部、中國氣象局等部門也對(duì)核泄漏輻射污染事故對(duì)我國的影響，每日監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)。一張覆蓋海水、陸地、大氣的實(shí)時(shí)環(huán)境監(jiān)測(cè)網(wǎng)路迅速展開。政府相關(guān)部門每日在網(wǎng)站上公佈全國輻射環(huán)境自動(dòng)監(jiān)測(cè)站空氣吸收劑量率情況，通過新聞聯(lián)播每日向公眾告知檢測(cè)結(jié)果，從放射性物質(zhì)劑量水準(zhǔn)來看，其對(duì)國內(nèi)居民造成的影響微乎其微。通過全面客觀的資訊公開，進(jìn)行科學(xué)普及，公眾對(duì)身邊環(huán)境有了更清晰的了解，有關(guān)核輻射的謠言也逐漸失去滋生的土壤。

　　對(duì)於如何進(jìn)一步發(fā)揮政府辟謠的權(quán)威性，中國人民大學(xué)新聞學(xué)院副院長喻國明表示，“第一是建立預(yù)警機(jī)制，政府部門必須要非常及時(shí)地捕捉到社會(huì)恐慌、社會(huì)風(fēng)潮的形成原因，並及時(shí)採取行動(dòng)；第二是完善資訊發(fā)佈制度，凡是涉及到社會(huì)公眾利益時(shí)，一定要及時(shí)通報(bào)；第三是要建立可操作的防災(zāi)救災(zāi)標(biāo)準(zhǔn)體系，在危機(jī)的情況下最大限度地保持理性和秩序?！?/P>

　　媒體，特別是新媒體是這次謠言傳播的助謠者，同時(shí)也是重要的止謠者。新媒體具有很強(qiáng)的自我糾錯(cuò)能力，在此次謠言事件中，于第一時(shí)間辟謠。新浪微博緊急啟動(dòng)辟謠機(jī)制應(yīng)對(duì)網(wǎng)路謠言，除了實(shí)時(shí)監(jiān)控之外，開放私信，提供舉報(bào)郵箱，讓網(wǎng)友舉報(bào)謠言。政府部門與媒體合作，通過QQ群、發(fā)微博的形式辟謠，使謠言沒有造成更嚴(yán)重的社會(huì)後果。

　　“媒體應(yīng)該快速及時(shí)地為公眾提供全面、真實(shí)的資訊，而不是一味宣傳謠言風(fēng)波的激烈；另外，傳統(tǒng)媒體與新媒體應(yīng)加強(qiáng)合作，將傳統(tǒng)媒體的公信力優(yōu)勢(shì)與新媒體的傳播速度優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來?！蔽錆h大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授洪傑文説。

　　終結(jié)謠言除了要依靠政府和媒體，更要依靠民眾自身。謠言過後，一些民眾表示之所以會(huì)被謠言蒙蔽，主要還是因?yàn)樽约旱目茖W(xué)知識(shí)欠缺。在人民論壇的調(diào)查中，“提高當(dāng)前一些國民的科學(xué)素養(yǎng)，使其不信謠、不傳謠”排在終結(jié)謠言努力方向的首位，國民素質(zhì)的提高，社會(huì)心理的理性，對(duì)終結(jié)謠言發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

　　楊宜音認(rèn)為，“公眾應(yīng)理性看待謠言，面對(duì)這樣的資訊應(yīng)該抱有謹(jǐn)慎的態(tài)度，理性地進(jìn)行判斷，冷靜思考就能發(fā)現(xiàn)謠言的漏洞；其次，公眾中的專家、知識(shí)分子，更應(yīng)該發(fā)揮主要作用，給予人們正確的引導(dǎo)?！?/P>

　　日本九級(jí)大地震引發(fā)的核泄漏危機(jī)，使罕見的“搶鹽熱”一度達(dá)到沸點(diǎn)。經(jīng)政府多管齊下，及時(shí)辟謠，加大食鹽供應(yīng)，“搶鹽潮”迅速平息。目前，福島核電站的情況還在演變，人們對(duì)核污染擴(kuò)散的擔(dān)憂依然存在，一些荒唐的謠言可能又在醞釀、發(fā)酵。謠言過後，我們不禁反思，災(zāi)難謠言究竟因何而起？究竟誰才是謠言的終結(jié)者？（嚴(yán)冰 劉哲 吳楊）

[責(zé)任編輯：吳怡]