“網(wǎng)信事業(yè)要發(fā)展，必須貫徹以人民為中心的發(fā)展思想?！m應(yīng)人民期待和需求，加快資訊化服務(wù)普及，降低應(yīng)用成本，為老百姓提供用得上、用得起、用得好的資訊服務(wù)，讓億萬人民在共用網(wǎng)際網(wǎng)路發(fā)展成果上有更多獲得感?！?習(xí)近平總書記2016年4月19日在網(wǎng)路安全和資訊化工作座談會上的重要講話的，每每回顧都沁心入脾，溫暖樸實。這樣的動情感召和諄諄囑託在任何時候都足以激起所有黨員幹部的愛民、親民、為民之情之責(zé)。

　　讓網(wǎng)信事業(yè)造福人民，是習(xí)總書記談及的第一個問題，也是一再囑託“為了誰”的問題；建設(shè)網(wǎng)路良好生態(tài)，發(fā)揮網(wǎng)路引導(dǎo)輿論、反映民意的作用，是總書記談及的第二個問題，“網(wǎng)民來自老百姓，老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)。群眾在哪，我們的領(lǐng)導(dǎo)幹部就要到哪兒去。各級黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)幹部要學(xué)會通過網(wǎng)路走群眾路線，經(jīng)常上網(wǎng)看看，潛潛水、聊聊天、發(fā)發(fā)聲，了解群眾所思所願，收集好想法好建議，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切、解疑釋惑?！?/p>

　　總書記開篇先講這兩個問題人民、民意、網(wǎng)路群眾路線，為網(wǎng)信事業(yè)的發(fā)展指明方向和確定目標(biāo)，這充分體現(xiàn)了網(wǎng)信事業(yè)的發(fā)展理念與當(dāng)前的治國方略是一脈相承的，就是“以人民為中心”。體察和關(guān)切網(wǎng)路民意，走網(wǎng)路群眾路線，就是我黨為民服務(wù)和群眾路線優(yōu)良傳統(tǒng)在網(wǎng)路時代的發(fā)揚(yáng)和傳承。

　　毋庸置疑，網(wǎng)際網(wǎng)路已經(jīng)成為民眾生活的好幫手、好助手，成為人民交流、娛樂、獲取資訊的最為便捷渠道，通過網(wǎng)際網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)際網(wǎng)路生活、網(wǎng)際網(wǎng)路傳播民眾已經(jīng)享受到了資訊社會的眾多福利。而隨著網(wǎng)路表達(dá)和網(wǎng)路問政的發(fā)展，網(wǎng)際網(wǎng)路已經(jīng)成為輿情民意和“草野”智慧的發(fā)源地和聚集地，成為民眾討論公共事件和參政議政的最重要和最便捷平臺。網(wǎng)路民意的知察已經(jīng)成為黨員幹部當(dāng)前時代走群眾路線的基本功和必備功。

　　過去的一年，政府在“網(wǎng)際網(wǎng)路+政務(wù)”方面大有作為。2月，中辦、國印發(fā)《關(guān)於全面推進(jìn)政務(wù)公開工作的意見》，11月進(jìn)一步出臺了相關(guān)意見的《實施細(xì)則》。明確要求，要“擴(kuò)大政務(wù)開放參與、擴(kuò)大公眾參與”；對於網(wǎng)路輿情和民意更是要求要“積極回應(yīng)關(guān)切”，對於網(wǎng)路輿情提出更為細(xì)緻和明確的指導(dǎo)和要求“突出輿情收集重點、做好研判處置、提升回應(yīng)效果”，“對涉及特別重大、重大突發(fā)事件的政務(wù)輿情，要快速反應(yīng)，最遲要在5小時內(nèi)發(fā)佈權(quán)威資訊，在24小時內(nèi)舉行新聞發(fā)佈會，……”這進(jìn)一步體現(xiàn)了各級黨政幹部從網(wǎng)路輿情、網(wǎng)路民意入手，踐行群眾路線的實際行動。

　　截止2016年底經(jīng)過認(rèn)證的“政務(wù)微博”16.4萬+，截止2015年底經(jīng)過認(rèn)證的“政務(wù)微信”10萬+。2016年今日頭條和一點資訊在政務(wù)號的發(fā)展上也突飛猛進(jìn)，截止2016年底“政務(wù)頭條號”3.5萬+，“網(wǎng)信中國”一點號矩陣也成為一點資訊進(jìn)軍政務(wù)的亮點。各級政府積極響應(yīng)，維護(hù)政府網(wǎng)站、開通完善政務(wù)微博，甚至開始嘗試新花樣，推出APP等。網(wǎng)陳情民意，網(wǎng)下解民憂，縮短為民服務(wù)的時間，一些地方政府通過網(wǎng)際網(wǎng)路政務(wù)讓原本可能需要3天才能解決的民生難題，最快在1個小時內(nèi)就能解決，服務(wù)效率大大提高，服務(wù)品質(zhì)不斷提升。2017年“朝陽群眾”APP正式上線，開啟“網(wǎng)際網(wǎng)路+警務(wù)”新模式，試運(yùn)營已來已經(jīng)協(xié)助警方破獲各類案件63起。在網(wǎng)際網(wǎng)路+政務(wù)和積極回應(yīng)網(wǎng)路民意的協(xié)動互促下，網(wǎng)路民意和群眾路線更加緊密的結(jié)合在了一起。