【環(huán)球網(wǎng)綜合報(bào)道】繼今年四月美國(guó)聯(lián)航暴力驅(qū)離因機(jī)位超賣的亞裔醫(yī)生後，休斯敦身兼科學(xué)家與鋼琴演奏家的芮美(Mei Rui)上週五攜父母和2歲兒子在休斯敦布希國(guó)際機(jī)場(chǎng)IAH搭乘精神航空(Spirit Airline)712班次赴紐約班機(jī)，芮美因剛喂完奶、未能依空服員指示及時(shí)讓2歲兒子坐回座位，最後祖孫四人被航警帶下飛機(jī)，全機(jī)乘客也被要求下機(jī)。芮美患有心臟大動(dòng)脈血管瘤的父親在返家途中還昏倒，緊急送醫(yī)急救，美國(guó)《世界日?qǐng)?bào)》12月11日?qǐng)?bào)道了此事。

　　“不是我們一家四口造成班機(jī)延誤，精神航空公關(guān)的説法也與事實(shí)不符?！避敲涝诮邮茉L問時(shí)説。上週五原定清晨6點(diǎn)半起飛的該班機(jī)在完成登機(jī)後，因罕見的冰雪，航空公司未能及時(shí)化冰而讓逾百乘客在機(jī)艙內(nèi)等候兩個(gè)小時(shí)，後來全部被要求下機(jī)。9點(diǎn)出頭重新登機(jī)，他們一家四口坐定，她正喂完奶，想等兒子睡熟一些後再讓他坐回位子，一位空服員到她旁邊請(qǐng)她把兒子放回座位綁上安全帶，芮美説，當(dāng)時(shí)機(jī)門還沒關(guān)，機(jī)艙上還有許多人在走動(dòng)，她客氣地要求該名空服員“給我一兩分鐘”，沒多久，另一名空服員又來提出同樣要求。兒子在她們來回對(duì)話中被吵醒哭鬧，接著就發(fā)生全機(jī)乘客全部被請(qǐng)下機(jī)，重新登機(jī)時(shí)，她們一家四口就在航警環(huán)繞下，被拒絕登機(jī)。

　　《世界日?qǐng)?bào)》向精神航空詢問，該公司公關(guān)室主任舒勒(Stephen Schuler)稱，沒有人因?yàn)槲鼓潭或?qū)離，我們必須移走712號(hào)班機(jī)旅客，因?yàn)樗麄儾环臋C(jī)組人員的指令，當(dāng)時(shí)機(jī)門已經(jīng)關(guān)閉，並已經(jīng)進(jìn)行起飛前滑行及正在進(jìn)行安全簡(jiǎn)報(bào)，為了確保每一位乘客和機(jī)組人員的安全，起飛前坐好並繫上安全帶，這是FAA的規(guī)定，“我們調(diào)查事件發(fā)生經(jīng)過，已訪問同機(jī)鄰近乘客和組員，對(duì)於此事件造成的不便我們感到抱歉，我們並給予相關(guān)旅客全額退費(fèi)?！?/p>

　　芮美表示，當(dāng)時(shí)該班機(jī)根本還未出停機(jī)坪，更別説滑行，事實(shí)經(jīng)過可向任何一位同班機(jī)乘客查證。芮美並向記者強(qiáng)調(diào)，第二次全機(jī)被請(qǐng)下飛機(jī)時(shí)，兒子已經(jīng)被綁在座位安全帶上好一陣，“(精神航空)還要我們?cè)觞N做?”

　　“今天上午發(fā)生的事，比颶風(fēng)哈維摧毀我的家園還更殘酷.....，沒法保護(hù)我的年邁雙親和兒子，感到愧疚?！避敲篮透改付际敲绹?guó)公民，被拒絕登機(jī)時(shí)，航警人員對(duì)老弱婦孺一家四口以粗暴的肢體擋他們登機(jī)，其中一人還恐嚇?biāo)h要讓FBI來辦此案。這事對(duì)於父母和幼子身心受到重大衝擊，她感到氣憤，在同機(jī)一位旅客臉書仗義發(fā)難後，芮美決定決定挺身而出，不再沉默。

　　根據(jù)芮美在當(dāng)時(shí)拍下的一支視頻，第二次被請(qǐng)下機(jī)後，芮美質(zhì)問精神航空經(jīng)理“這事若是你家人，你會(huì)怎麼處理?”，該男士笑著回答“我跟你保證，決不會(huì)發(fā)生在我家。”

　　鋼琴演奏博士的芮美，目前參與休斯敦地區(qū)一項(xiàng)癌癥研究、同時(shí)也是當(dāng)?shù)鼗钴S的鋼琴演奏家，她就讀上海音樂院附小，是個(gè)早慧的鋼琴神童，移民美國(guó)後學(xué)、藝俱佳，耶魯大學(xué)生化係本科、碩士畢業(yè)，曾在該校任助教。這次的紐約行，目的在演奏錄音，是她所從事臨床音樂介入治療一項(xiàng)研究的一部分，因?yàn)檫@起事件而泡湯。

　　“對(duì)於同機(jī)旅客因此事而拖延旅程和造成的不便，我感到抱歉?！避敲罒o奈地説，但強(qiáng)調(diào)這並非她們一家人的錯(cuò)，氣憤被粗暴對(duì)待。她説，兒子在機(jī)上三個(gè)多小時(shí)睡睡醒醒五次，幼兒哭鬧不是罪犯，“如果航空公司讓一個(gè)母親來安撫自己的孩子，我相信不會(huì)有人注意到他。”一位同機(jī)乘客也仗義執(zhí)言説，在因此事件全機(jī)乘客被滯留機(jī)上的三個(gè)小時(shí)內(nèi)，那幼兒前兩小時(shí)都安靜睡覺。

　　“太可惡了”(Absolutely DISCUSTED!)包括Lisa Jones、Holly Barton等多名同機(jī)旅客在臉書上聲援芮美，並在#neverflyspirit(拒絕搭乘精神航空)的群組留言，發(fā)泄不滿情緒。巴頓女士説，因此事件，所有乘客被要求數(shù)小時(shí)待在機(jī)艙內(nèi)，最後又被集體請(qǐng)下機(jī)、再重新登機(jī)，“這位女士的孩子只不過是哭著不肯坐回座位，值得空服員粗暴對(duì)待?還被驅(qū)離下機(jī)?更何況飛機(jī)都還沒移動(dòng)，也沒打算移動(dòng)?！?/p>

　　巴頓稱，當(dāng)這位女士拒絕下機(jī)，精神航空下令所有乘客全部離開機(jī)艙，然後再次登機(jī)，只是為了不讓這家人再登機(jī)。巴頓的留言有數(shù)千人點(diǎn)讚，她自己和許多回應(yīng)者都稱“不會(huì)再搭乘精神航空”或譏評(píng)精神航空組員“沒生養(yǎng)過孩子嗎?”，但也有少數(shù)人認(rèn)同精神航空的做法，有的説，“搭機(jī)最怕孩子吵，幹嘛帶小孩上飛機(jī)?”，有的則稱，“起飛前坐回自己的位子綁安全帶既是規(guī)定，就要遵守”。

　　此事件經(jīng)過休斯敦地方新聞臺(tái)KHOU報(bào)導(dǎo)後，芮美收到多封仇恨性回應(yīng)，其中有人要她們一家“滾回中國(guó)去!”

　　事發(fā)所涉及的精神航空在貓途鷹(TripAdvisor，線上旅行社區(qū)名)的公評(píng)只有2.5顆星，去年被評(píng)為全球客服最糟糕航空公司。