東南網(wǎng)7月11日訊（福建日報記者 程枝文 通訊員 韓毅 沈青青）今年第8號颱風(fēng)“瑪莉亞”于11日上午以強(qiáng)颱風(fēng)的強(qiáng)度，在福建一帶沿海登陸。受颱風(fēng)影響，當(dāng)日沿海鐵路出現(xiàn)了大風(fēng)大雨等惡劣天氣。為確保旅客列車的絕對安全，鐵路部門停運(yùn)多趟動車組列車，同時也有部分旅客列車出現(xiàn)晚點(diǎn)現(xiàn)象。

　　為保證旅客列車運(yùn)作安全，福州火車站迅速啟動防洪防臺應(yīng)急響應(yīng)，召開專題部署會議，成立運(yùn)輸指揮組、後勤保障組。分別對列車運(yùn)作秩序、應(yīng)急備品、藥品和餐料進(jìn)行嚴(yán)格巡查，全程跟蹤，全力做好旅客保障服務(wù)工作。

　　11日，在福州火車站“海峽情?王威服務(wù)臺”，不少前往福鼎、溫州、杭州方向的旅客圍在了服務(wù)臺前，顯得焦躁不安。客運(yùn)車間客運(yùn)員黃燁林下了夜班之後仍然堅(jiān)守在服務(wù)臺崗位上，為旅客排擾解難?！拔覀冊诒ＷC列車運(yùn)作絕對安全的情況下，今天仍然會有兩趟普速列車開行，現(xiàn)在還有餘票，大家不要著急！買了停運(yùn)車票的旅客也可以辦理退票或改簽，不收任何手續(xù)費(fèi)！”當(dāng)黃燁林把這一資訊告訴旅客時，大家臉上才露出了放鬆的神情。

　　由於列車大面積停運(yùn)，不少旅客都選擇了改簽或退票?！?2個窗口全都開了，休班職工預(yù)備隊(duì)也都頂上來了?！笔燮鳖I(lǐng)班唐峰説，“桌上的水杯都是滿的，她們都來不及抽出時間喝水，許多售票員擔(dān)心水喝多了，就得上廁所影響為旅客辦理改簽退票?！背藶槁每娃k理退改簽業(yè)務(wù)，唐峰還要堅(jiān)守崗位，密切與客運(yùn)外勤相互傳遞列車晚點(diǎn)動態(tài)，協(xié)調(diào)組織班組人員為旅客提供各類諮詢服務(wù)。

　　一字排開的電腦螢?zāi)?、緊靠一旁的電話臺、桌上整齊排列的滑鼠、墻上不斷跳動的監(jiān)控視頻，一趟動車是否發(fā)生晚點(diǎn)、何時可以進(jìn)入車站、停在哪等問題，通過各類數(shù)據(jù)掌控每趟動車的運(yùn)作狀態(tài)，並對動車所、信號員等崗位發(fā)出指令，確保所有動車有序安全運(yùn)營，這是車站行車部門的工作職責(zé)。“鐵路行車運(yùn)輸工作最怕的就是惡劣天氣。一旦運(yùn)輸計劃被打亂，有時得靠人工實(shí)時傳遞資訊，決不允許有任何的鬆懈。”車站行車調(diào)度值班員朱自榮果斷地説。