文明旅遊直接反映人們道德素質(zhì)和社會(huì)文明程度，事關(guān)公民切身利益，事關(guān)國(guó)家和民族形象。近年來(lái)，通過(guò)形式多樣的宣傳引導(dǎo)和對(duì)旅遊不文明行為的持續(xù)約束，人人支援、人人參與文明旅遊的社會(huì)風(fēng)尚逐步形成，公民旅遊文明素質(zhì)不斷提高。

　　2018年國(guó)慶假期，在湖北黃陂木蘭草原景區(qū)，遊客們從工作人員手中接過(guò)環(huán)保垃圾袋，不讓果皮、空瓶污染青青草原；在上海田子坊景區(qū)，遊客們有序地沿著人行道上的“之”字形通道緩慢入場(chǎng)，沒(méi)有爭(zhēng)搶推擠……

　　文化和旅遊部2018年啟動(dòng)“文明旅遊 為中國(guó)加分”百城聯(lián)動(dòng)活動(dòng)以來(lái)，各地各景區(qū)結(jié)合各自地域特點(diǎn)，開(kāi)展了形式多樣的文明旅遊引導(dǎo)活動(dòng)。31個(gè)省區(qū)市的100余座城市廣泛開(kāi)展了文明遊客徵集宣傳、文明旅遊H5作品製作推廣、文明旅遊志願(yuàn)者宣講等活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的文明旅遊氛圍。除發(fā)放文明旅遊宣傳資料外，各地誌願(yuàn)者們還通過(guò)為遊客提供文明旅遊講解、景區(qū)垃圾清理、文明旅遊進(jìn)社區(qū)等服務(wù)進(jìn)行文明旅遊引導(dǎo)工作。

　　導(dǎo)遊不僅要引導(dǎo)遊客感受山水之美，給遊客提供食宿行等方面的服務(wù)，還要引導(dǎo)文明旅遊。各地積極發(fā)揮導(dǎo)遊協(xié)會(huì)、金牌導(dǎo)遊帶動(dòng)引領(lǐng)作用，廣泛開(kāi)展“文明旅遊 導(dǎo)遊先行”宣講培訓(xùn)活動(dòng)，建立線上線下培訓(xùn)結(jié)合的常態(tài)化文明旅遊知識(shí)宣講培訓(xùn)體系，樹(shù)立導(dǎo)遊人員宣講文明旅遊的責(zé)任感，提高導(dǎo)遊領(lǐng)隊(duì)文明素質(zhì)和文明引導(dǎo)水準(zhǔn)，越來(lái)越多的導(dǎo)遊成為文明榜樣。

　　為強(qiáng)化對(duì)旅遊不文明行為的約束，中央文明辦將文明旅遊納入文明城市測(cè)評(píng)，文化和旅遊、民航、鐵路等部門(mén)制定實(shí)施《旅遊不文明行為記錄管理暫行辦法》《民航旅客不文明行為記錄管理辦法》《鐵路旅客信用記錄管理辦法》，將不文明行為記錄在案。截至目前，文化和旅遊部（原國(guó)家旅遊局）公佈了34批旅遊不文明行為記錄，共35人被記錄在案。

　　2018年底，文化和旅遊部發(fā)佈《旅遊市場(chǎng)黑名單管理辦法（試行）》，明確“黑名單”將實(shí)行線上線下同步管理、分級(jí)管理，並將文化和旅遊行政部門(mén)、文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)認(rèn)定的嚴(yán)重違法失信的旅遊市場(chǎng)主體和從業(yè)人員，人民法院認(rèn)定的失信被執(zhí)行人列入全國(guó)或者地方旅遊市場(chǎng)黑名單，實(shí)施信用約束、聯(lián)合懲戒等措施。

　　為加強(qiáng)出境遊文明行為的宣傳引導(dǎo)，文化和旅遊部在元旦、春節(jié)、“五一”、端午、“十一”等出遊高峰期，加強(qiáng)文明旅遊、安全出遊提示提醒，將文明旅遊的督促檢查納入旅遊市場(chǎng)秩序治理行動(dòng)中?！?018中國(guó)出境遊客文明形象年度調(diào)查報(bào)告》顯示，六成國(guó)外受訪者歡迎並認(rèn)可中國(guó)遊客來(lái)本國(guó)旅遊，中國(guó)遊客出境遊文明素質(zhì)和境外受歡迎程度較2016年均有所提升。調(diào)查顯示，62.5%的國(guó)外受訪者表示“非常歡迎”或“比較歡迎”中國(guó)遊客來(lái)本國(guó)旅遊，較2016年上升4.5個(gè)百分點(diǎn)。近六成受訪者認(rèn)為中國(guó)遊客將對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和旅遊産業(yè)帶來(lái)積極影響。

　　儘管遊客文明素質(zhì)有所提升，但文明旅遊教育和引導(dǎo)仍然需要全社會(huì)的共同努力。據(jù)介紹，下一步，相關(guān)部門(mén)將出臺(tái)行動(dòng)計(jì)劃，明確現(xiàn)階段文明旅遊工作總體要求、主要內(nèi)容和具體行動(dòng)，探索建立標(biāo)本兼治、持續(xù)深入推進(jìn)文明旅遊的工作機(jī)制；同時(shí)各地將繼續(xù)開(kāi)展系列活動(dòng)，推動(dòng)公民旅遊文明素質(zhì)不斷提升，讓文明旅遊為風(fēng)景增色。

　?。〒?jù)新華社北京1月18日電）