北京3大火車站均存在安檢效率低等問題

　　本報北京7月23日電 （記者楊召奎）北京市消費(fèi)者協(xié)會今天發(fā)佈的火車站體驗式調(diào)查結(jié)果顯示，對比北京站、北京南站和北京西站的網(wǎng)路文本調(diào)查和體驗式調(diào)查發(fā)現(xiàn)，3家北京火車站普遍存在的問題是安檢效率低、站內(nèi)標(biāo)識不清晰和黑出租的問題。

　　調(diào)查顯示，北京火車站服務(wù)問題主要包括“站內(nèi)服務(wù)問題”和“站外服務(wù)問題”兩個方面。在“站內(nèi)問題”方面，存在“安檢效率低”與“站內(nèi)標(biāo)識不清楚”兩個主要問題。 另外“車站內(nèi)商品偏貴”也是調(diào)查中集中反映出的問題。

　　在“站外問題”方面，“黑出租”問題最為嚴(yán)重，“計程車排隊人多”也是出站時的另一大問題，在人流出站密集的時段，計程車等候時間甚至?xí)_(dá)到半小時以上。此外，在車站外的廣場上，手機(jī)、錢包被偷的情況也比較嚴(yán)重，給旅客帶來財産損失。

　　楊召奎