央視網(wǎng)消息：記者在昨天（6日）舉行的2020全國民航工作會(huì)議上了解到，2019年，我國民航業(yè)在控總量、調(diào)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略前提下，實(shí)現(xiàn)了全行業(yè)在高品質(zhì)發(fā)展中穩(wěn)中求進(jìn)。

　　中國民航局局長 馮正霖：2019年全年完成運(yùn)輸總週轉(zhuǎn)量、旅客運(yùn)輸量同比分別增長7.1%、7.9%。民航旅客週轉(zhuǎn)量在綜合交通運(yùn)輸體系中的佔(zhàn)比，同比提升1.5個(gè)百分點(diǎn)。

　　馮正霖説，2019年中國民航歷史上範(fàn)圍最廣、影響最大的一次班機(jī)航線調(diào)整，新增近萬公里的航路航線里程；全國千萬級(jí)機(jī)場同比增加了2個(gè)；京津冀、長三角、粵港澳大灣區(qū)民航協(xié)同發(fā)展深入推進(jìn)。2019年，全國航班正常率同比提高1.52個(gè)百分點(diǎn)；全國229個(gè)機(jī)場和主要航空公司可實(shí)現(xiàn)“無紙化”出行；千萬級(jí)機(jī)場國內(nèi)旅客平均自助值機(jī)比例達(dá)7成以上。

　　　中國民航局局長 馮正霖：在首都機(jī)場、大興機(jī)場實(shí)施海關(guān)監(jiān)管、民航安檢合作查驗(yàn)?zāi)Ｊ剑瑢?shí)現(xiàn)旅客一次過檢、無感通關(guān)；12326民航服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督電話開通，國內(nèi)航空公司投訴響應(yīng)率達(dá)100%。