【新春走基層】“我在大山裏送外賣”
“城裏的騎手騎電瓶車,山裏的騎手騎摩托車;城裏的騎手跑單是直線距離,山裏可能要爬坡、繞路?!痹陔?yún)貴交界的貴州六盤(pán)水盤(pán)州市響水鎮(zhèn),“餓了麼”外賣小哥王波跑了4個(gè)多月的單,已騎壞了一輛摩托車,手動(dòng)在高德地圖上添加了8個(gè)新定位。
“這個(gè)手啊,最近經(jīng)常凍得不聽(tīng)使喚?!币宦飞?,王波騎著自己的小摩托,笑著對(duì)《工人日?qǐng)?bào)》記者説。他曾經(jīng)在浙江、兩廣打工,3年前,隨著大型網(wǎng)際網(wǎng)路平臺(tái)市場(chǎng)下沉,他回到家鄉(xiāng)在大山裏送外賣。
同王波一樣,越來(lái)越多的貴州籍90後農(nóng)民工選擇了和父輩們不同的生活道路?!拔掖蚬げ粌H為了掙錢,更想看看大山外的世界,開(kāi)闊眼界,但最終我還是想回家。”王波對(duì)記者説。
用車輪跑出“活地圖”
今年,隨著西部省份市場(chǎng)對(duì)本地生活服務(wù)需求的加速,王波所在的公司開(kāi)始嘗試開(kāi)拓鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),盤(pán)州市響水鎮(zhèn)就是其中之一。
“到大山裏的鄉(xiāng)鎮(zhèn)跑外賣?這怕不是天方夜譚吧?!币婚_(kāi)始,被公司派到響水鎮(zhèn)的王波覺(jué)得這個(gè)想法很奇怪,可當(dāng)真正去了以後,他發(fā)現(xiàn)農(nóng)村也有外賣的市場(chǎng)。第一天,他就接到了近20個(gè)單子,這讓他大吃一驚。
王波的鄉(xiāng)鎮(zhèn)外賣小哥生活,最先遇到的問(wèn)題是地理位置資訊。
“響水鎮(zhèn)在手機(jī)導(dǎo)航上總共只有2個(gè)定位,一個(gè)是響水中心小學(xué),一個(gè)是當(dāng)?shù)匾患屹e館。要去其他地方,只能打電話問(wèn)顧客或者問(wèn)老鄉(xiāng)。”王波説,由於缺乏定位資訊,顧客缺乏能選的地址,騎手也很難判斷外賣送到哪。
跑的點(diǎn)多了,王波琢磨:能不能在導(dǎo)航地圖上添加定位?
不久前,高德地圖為王波所在的公司專門(mén)開(kāi)闢了專屬地圖上報(bào)通道,使外賣小哥變身“活地圖”採(cǎi)集員。他們?cè)陔娮拥貓D裏提交資訊時(shí),可以實(shí)現(xiàn)資訊優(yōu)先審核,快速上線。從資訊上報(bào)到通過(guò)審批,最遲可以在24小時(shí)內(nèi)完成。外賣員在日常送餐工作中,同時(shí)可以通過(guò)提交資訊,助力更多偏遠(yuǎn)地區(qū)的小商戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字“定位”。
説做就做的王波,現(xiàn)在已經(jīng)累計(jì)反饋定位15條。“這個(gè)方法雖然笨,但是對(duì)於農(nóng)村顧客下單非常重要。”王波説,他還和地圖技術(shù)人員建立工作群,一旦有需要上報(bào)的位置資訊,即時(shí)溝通上線。
享受在家門(mén)口賺錢的感覺(jué)
王波不僅是響水鎮(zhèn)的一名外賣騎手,更肩負(fù)商戶上線、用戶拉新兩項(xiàng)工作。
在他看來(lái),響水鎮(zhèn)的境內(nèi)有盤(pán)南電廠、盤(pán)南煤礦兩家國(guó)有大型企業(yè),這些國(guó)企職工構(gòu)成了外賣的主力消費(fèi)群體。剛來(lái)到響水鎮(zhèn)時(shí),他也遇到一些奇怪現(xiàn)象?!捌髽I(yè)職工接受新鮮事物快,他們大多都會(huì)網(wǎng)購(gòu),一説外賣都知道,巴不得我們?cè)琰c(diǎn)來(lái)?!倍硪贿厡擂蔚氖牵懰?zhèn)上的商戶有些根本不知道外賣是什麼。
“我苦口婆心一個(gè)個(gè)地教,用了好久才把這些商戶發(fā)展成外賣簽約對(duì)象?!蓖醪ㄐχ鴮?duì)記者説,後來(lái)他乾脆把身份證押給商戶,大家才放心上線。慢慢地,商戶有了訂單量,掙到錢了,越來(lái)越多的商戶加入了進(jìn)來(lái)。
現(xiàn)在,上線外賣平臺(tái)的響水鎮(zhèn)商戶越來(lái)越多,並且上線的商戶提供的食品品類非常齊全。響水鎮(zhèn)居民通過(guò)App可以買到炒菜、麵條、幹鍋、漢堡、炸雞、奶茶飲料等各種美食。
“鄉(xiāng)鎮(zhèn)圈子小,一點(diǎn)點(diǎn)事情很快傳開(kāi),現(xiàn)在連老人、小學(xué)生都知道可以點(diǎn)外賣了。”王波的生意也漸漸拓展到了村裏。
從2019年7月至今,王波和響水鎮(zhèn)站點(diǎn)另一位外賣小哥,每天訂單量有近100單。所有訂單中,來(lái)自鎮(zhèn)上發(fā)電廠的訂單佔(zhàn)到三分之一,鎮(zhèn)上居民和農(nóng)村居民的訂單分別佔(zhàn)到三分之一。
王波説,接下來(lái),他會(huì)招聘更多的快遞員在響水鎮(zhèn)跑單,希望農(nóng)村人也享受到便利的外賣服務(wù)。