武漢“免票遊”:舍一地門票收入 得全城復(fù)蘇活力
截至9月8日,武漢23家原本收費的A級景區(qū)開展預(yù)約免票已滿一個月時間。近一個月來,“免票遊”降低了旅遊門檻,提升了旅遊積極性,帶動了一連串的消費鏈條。專家認為,“免票遊”背後的一系列經(jīng)濟邏輯,契合了“國內(nèi)大迴圈”“國內(nèi)國際雙迴圈”,地方政府可以因地制宜出臺一些激勵機制,讓免票這種惠民活動持續(xù)、長期開展下去。
免一張票 迎八方客
“比去年這個時候還要忙一些?!?月6日,交警張偉哲在黃鶴樓景區(qū)外維持交通秩序。
張偉哲來自武漢市公安局武昌區(qū)交通大隊二中隊。最近,轄區(qū)內(nèi)的黃鶴樓景區(qū)每天湧來大量外地私家車,這裡的交通狀況變得非常複雜。
“每天要疏導(dǎo)5000多輛私家車,從上午9點一直忙到下午4點,期間還有很多遊客諮詢問路?!睆垈フ苷h。
武漢山水資源豐富、人文底蘊深厚,是中國優(yōu)秀旅遊城市、中國旅遊休閒示範城市、中國旅遊標準化示範城市。近年武漢旅遊業(yè)蓬勃發(fā)展,但受疫情影響,今年初,武漢旅遊業(yè)一度停滯。為表達對全國人民支援武漢“戰(zhàn)疫”的感激之情,武漢市8月初啟動“打卡大武漢”系列“惠遊”活動。年底前,23家收費景區(qū)持續(xù)向全國遊客免費預(yù)約開放。
活動啟動以來,以黃鶴樓、黃陂木蘭文化生態(tài)旅遊區(qū)、東湖3家5A景區(qū)領(lǐng)銜的武漢23家免票A級景區(qū)走紅。
武漢市公安局交通管理局數(shù)據(jù)顯示,近期全市總體在途車流量最大峰值約為340萬輛,較去年同期上升近20%。其中一部分為自駕遊車輛。
黃鶴樓公園停車場停了不少來自江西、湖南、河南等地的私家車?!艾F(xiàn)在外地車大概佔到40%,比惠遊活動前變多了?!蔽錆h市黃鶴樓公園管理處相關(guān)負責人介紹説。
據(jù)武漢市黃鶴樓公園管理處市場部負責人王紅念介紹,免票以來,黃鶴樓接待遊客量從五一“黃金周”首日1600余人次、不及規(guī)定上限的3成,飆升至最大日接待遊客量2.5萬人次,達到疫情防控規(guī)定的上限。
記者在公園入口、遊覽車候車區(qū)和登樓處看到,遊客有序掃健康碼、出示預(yù)約碼、測量體溫後順利入園,園內(nèi)秩序井然。
在免票的23家景區(qū)中,除了像黃鶴樓這樣的名勝古跡類的景區(qū),新建的大型主題遊樂場等景區(qū)也備受青睞。在武漢歡樂谷,過山車、大擺錘等眾多遊樂項目前排起長隊。
免票政策實施後,東湖海洋世界遊客量與7月相比增加了一倍,近半遊客是親子家庭。週一到週五遊客量日均超過5000人,週末日均遊客量更是超過6000人。武漢歡樂谷總經(jīng)理黃小林透露,景區(qū)約七成為外地遊客。
除了自駕遊,跨省旅行團也開展得紅紅火火。中青旅湖北公司負責人駱逸介紹,8月以來接待的旅遊團,多來自河南、安徽、江西,還有不少來自湖北省內(nèi)地市。
日前,由湖北康輝國際旅行社組織的大型外地近千人旅遊團隊,上午在花博匯景區(qū)賞花、休閒,下午前往海昌極地海洋公園遊玩。團隊遊客坐了滿滿30多臺大巴。
武漢市文化旅遊部門統(tǒng)計顯示,近一個月以來,來武漢旅遊的遊客明顯增多,全市景區(qū)總體日均遊客接待量比去年同期增長34%。湖北省外遊客佔比達45%。
舍“門票經(jīng)濟” 活第三産業(yè)
“客房!客房!前臺客人在等。多久能出新標間?”在紐賓凱朗逸酒店黃鶴樓店,前臺服務(wù)員小程正幫客人辦理入住。這家酒店標間已經(jīng)滿房。大廳內(nèi),仍有家長帶孩子前來問詢。
“以往多是出差、商務(wù)人士,週末會有空房?,F(xiàn)在多是外地遊客,週末得提前預(yù)訂。”紐賓凱朗逸酒店黃鶴樓店經(jīng)理徐明説。
同樣情景也出現(xiàn)在武漢歡樂谷周邊酒店。“之前客人穿西裝的多,現(xiàn)在基本都是戴小紅帽的?!睔g樂谷周邊一家連鎖品牌快捷酒店前臺服務(wù)員説。
免票措施帶動武漢星級酒店入住率進一步攀升,中心城區(qū)酒店入住率達到去年同期的80%至90%?!?月初剛恢復(fù)營業(yè)時,一些客人得知有酒店被用作隔離點,不敢來住。現(xiàn)在有顧慮的客人少了。”在武漢市武昌區(qū)宏祥路,一家曾為醫(yī)務(wù)人員提供住宿的酒店負責人告訴記者。
除了住宿業(yè),“免票遊”還帶動了餐飲、交通和購物等相關(guān)行業(yè)發(fā)展。一些計程車和網(wǎng)約車司機表示,業(yè)務(wù)量比活動前多了兩三成。
“之前來過好幾次武漢,都沒怎麼玩,這次帶家人一起來看看?!?月5日,在武漢戶部巷,正在品嘗美食的河南遊客劉建國説。
劉建國的兒子在湖北大學讀研究生,明年將畢業(yè)。聽説武漢景區(qū)正在免票,這次借著送兒子上學的機會,劉建國一家四口從河南自駕車前往武漢旅遊,已經(jīng)在武漢玩了三四天,大概花了6000多元。
中國旅遊研究院武漢分院副院長、中南財經(jīng)政法大學教授舒伯陽説,免票遊降低了旅遊門檻,提升了旅遊積極性,帶動了一連串的消費鏈條。“去景區(qū)不僅僅是行和遊,還要吃、住、購、娛,順應(yīng)了全域旅遊發(fā)展的趨勢。”舒伯陽説。
攜程旅行平臺監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,8月,武漢酒店入住人次環(huán)比增長36%,武漢機票預(yù)訂人次環(huán)比增長29%,機票收入環(huán)比增長30%。
文明成“免票遊”最美風景
景區(qū)門票免費。遊客聞之心動,熱情高漲。但是,一個難題也隨之而來:市民和外省遊客同時開放預(yù)約,預(yù)約名額有限。這是城市一次良好的展示機會,也是對城市文明的考驗。
在免票遊實施前期,不少景區(qū)預(yù)約名額投放後,很快就被預(yù)約完畢。有的市民呼籲錯峰出遊,儘量將熱門景區(qū)雙休日、節(jié)假日的預(yù)約機會,留給外地遊客,週末不去擠熱門景點,主動把武漢最美的風景讓出來,讓外地遊客“遊個夠”。
為踐行抗擊新冠肺炎疫情時的“約定”,8月13日在武漢市文化旅遊部門倡議下,一場錯峰出遊“全城總動員”在上千萬武漢市民之間接力傳遞。
武漢市文化和旅遊局發(fā)出《請廣大市民朋友錯峰出遊的倡議書》,號召上千萬武漢市民錯峰出遊,儘量將熱門景區(qū)雙休日、節(jié)假日的預(yù)約機會,優(yōu)先留給外地遊客。
這份倡議書提到,武漢抗擊疫情,全國各地援漢醫(yī)療隊逆行馳援,四面八方捐款捐物。武漢與全國人民有個約定:“待到無恙時,武漢再相聚!”如今,武漢也真誠邀請全國人民來這座“英雄之城”看一看,讓更多外地遊客如願享受“打卡大武漢”的精彩旅程。
武漢是全國有名的文明城市,城市文明程度相對較高。記者走訪發(fā)現(xiàn),對於“免票遊”,市民之間似乎達成了默契,要兌現(xiàn)一份約定——感謝全國人民關(guān)鍵時刻對武漢的鼎力支援?!跋M獾嘏笥言谖錆h玩得更盡興?!薄拔覀円咂焚|(zhì)、認真兌現(xiàn)承諾,讓人們對武漢留下最美好的記憶?!?/p>
還有網(wǎng)民建議,要加大出行需求調(diào)研力度,科學完善預(yù)約機制,深挖“免票遊”綜合效益,全面提振經(jīng)濟助力復(fù)蘇。
如今,“文明”成了“免票遊”的一道最美風景。
“外地來的,勝似親人。”旅遊志願者李子賢在黃鶴樓景區(qū)見一位女士行動不便,主動為這位河南籍遊客借來了輪椅。連日來,武漢23家“免票遊”景區(qū)人氣持續(xù)攀升,一批旅遊志願者投身景區(qū)常態(tài)化疫情防控和文明宣傳?,F(xiàn)場身著紅馬甲的武漢文旅志願者們,舉著“錯峰出遊我倡議”“安全出遊我提醒”“文明旅遊為武漢加分”提示牌,同時指導(dǎo)遊客出示預(yù)約碼、健康碼,再刷身份證入園,並不斷為遊客指引道路和對應(yīng)入口。
為方便外地遊客預(yù)約,9月1日起,武漢市景區(qū)免票預(yù)約平臺開通“省外遊客預(yù)約通道”入口,以方便外地和外國遊客預(yù)約,具體預(yù)約規(guī)則同湖北省遊客。
9月5日,歡樂谷門口排起了長長的隊伍,其中許多遊客從江西、廣東等地趕來?!拔覀兦皫滋祛A(yù)約過,沒成功。昨天又試,一試就中了”。來自河南的萬先生説。
不斷探索“免票遊”扶持政策
“第一期補助1250萬元已經(jīng)到賬,解了景區(qū)燃眉之急。”9月初,黃鶴樓景區(qū)收到了第一筆資金。景區(qū)負責人表示,這對於正在開展的“免票遊”的景區(qū),無異於一場“及時雨”。
8月24日,武漢市人民政府辦公廳官網(wǎng)發(fā)佈《武漢市支援文化旅遊産業(yè)復(fù)蘇發(fā)展的若干措施》,提振文旅行業(yè)。
相關(guān)措施涵蓋八方面支援內(nèi)容,包括給予企業(yè)復(fù)工復(fù)産補助,實施專項金融支援,加大專項資金支援力度,開展文旅行業(yè)免費培訓(xùn),支援爭創(chuàng)文旅産業(yè)品牌,推動文旅産業(yè)轉(zhuǎn)型升級,支援文旅重點項目建設(shè),著力擴大文旅消費。
給予企業(yè)復(fù)工復(fù)産補助方面,旅行社妥善處置退團退費、星級旅遊飯店、商務(wù)酒店復(fù)工復(fù)産以及A級旅遊景區(qū)復(fù)工復(fù)産等均給予相應(yīng)補助。對現(xiàn)有在崗的導(dǎo)遊員、小語種導(dǎo)遊等將發(fā)放補貼。
此外武漢市還將開展“高鐵之心