北京新版等級(jí)旅遊景區(qū)防控指引:嚴(yán)禁接待無(wú)48小時(shí)核酸證明遊客
北京市疾控中心日前發(fā)佈新版《新冠肺炎流行期間北京市等級(jí)旅遊景區(qū)防控指引》,景區(qū)嚴(yán)禁接待體溫異常、健康碼異常及無(wú)48小時(shí)內(nèi)核酸陰性證明遊客,室內(nèi)景點(diǎn)每2小時(shí)必須通風(fēng)30分鐘以上。
指引要求,對(duì)所有進(jìn)入景區(qū)人員,全部進(jìn)行“北京健康寶”掃碼驗(yàn)碼、體溫檢測(cè)並查驗(yàn)48小時(shí)內(nèi)核酸陰性證明。景區(qū)嚴(yán)禁接待體溫異常、健康碼異常及無(wú)48小時(shí)內(nèi)核酸陰性證明遊客,並做好解釋和引導(dǎo)工作。在景區(qū)入口處應(yīng)設(shè)置“傳統(tǒng)通道”並進(jìn)行提示和引導(dǎo)無(wú)法提供北京健康寶健康狀態(tài)但符合有關(guān)年齡標(biāo)準(zhǔn)的老年人(兒童),出示其本人身份證件或提供身份證號(hào)碼,由有關(guān)工作人員通過“老幼健康碼助查詢”等功能助查獲取健康狀態(tài)及48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明並對(duì)其測(cè)溫。景區(qū)不得無(wú)故拒收現(xiàn)金,使用和保存現(xiàn)金要符合疫情防控相關(guān)要求。
等級(jí)旅遊景區(qū)要對(duì)遊客接待量進(jìn)行總量控制、限量管理,接待遊客量不得超過每日最大承載量的50%,防止遊客聚集。遊客預(yù)約時(shí)須提供48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明。
等級(jí)旅遊景區(qū)要增加門區(qū)入口和通道,加大值守力量,做好門區(qū)遠(yuǎn)端查驗(yàn)、分流限流和近端快速疏導(dǎo),保障服務(wù)品質(zhì),嚴(yán)防景區(qū)“人山人海”和人員扎堆聚集。在景區(qū)內(nèi)部易造成人員聚集點(diǎn)位採(cǎi)取疏導(dǎo)措施限制人員駐留時(shí)間和聚集數(shù)量。景區(qū)要及時(shí)提醒勸誡所有進(jìn)入景區(qū)人員嚴(yán)格按照相關(guān)要求佩戴口罩,特別是室內(nèi)、車內(nèi)、密閉空間、室外人員密集場(chǎng)所等要規(guī)範(fàn)佩戴口罩。
景區(qū)要加強(qiáng)室內(nèi)景點(diǎn)、辦公場(chǎng)所、遊客服務(wù)中心、遊覽場(chǎng)所、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、公共衛(wèi)生間等景區(qū)室內(nèi)場(chǎng)所的通風(fēng)換氣,每2小時(shí)必須開窗、開門通風(fēng)30分鐘以上,確??諝饬魍āT诖_保設(shè)備正常使用的條件下提倡開門服務(wù)。
指引全文
一、組織機(jī)構(gòu)
1.履行主體責(zé)任。景區(qū)應(yīng)成立“新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,由景區(qū)主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)。建立疫情防控工作責(zé)任制,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)報(bào)告和及時(shí)妥善處置。景區(qū)主要負(fù)責(zé)人要切實(shí)承擔(dān)起防疫工作第一責(zé)任人的職責(zé),嚴(yán)格履行責(zé)任,嚴(yán)格管理,確保各項(xiàng)防控措施落實(shí)到位。
2.制定應(yīng)急預(yù)案。制定《新冠肺炎疫情防控工作應(yīng)急預(yù)案》,明確各部門職責(zé)並開展演練。協(xié)調(diào)醫(yī)療、公安、市場(chǎng)監(jiān)管、應(yīng)急、社區(qū)等力量,做好聯(lián)防聯(lián)控工作。一旦發(fā)現(xiàn)疫情,及時(shí)啟動(dòng)預(yù)案,做好防控應(yīng)急處置工作。要設(shè)立與景區(qū)規(guī)模和品質(zhì)等級(jí)相匹配的臨時(shí)隔離觀察室,發(fā)現(xiàn)遊客或員工出現(xiàn)發(fā)熱等疑似癥狀的,應(yīng)及時(shí)在景區(qū)臨時(shí)隔離觀察室進(jìn)行隔離並立即向?qū)俚亟值溃ㄠl(xiāng)鎮(zhèn))以及行業(yè)主管部門有關(guān)防控組報(bào)告,由疾控部門將發(fā)熱等疑似癥狀遊客或員工迅速送至指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱門診進(jìn)行診療。如在景區(qū)發(fā)生疫情,要在報(bào)告當(dāng)?shù)卣獾那疤嵯逻M(jìn)行果斷處置。要建立工作臺(tái)賬和考核記錄,做到有據(jù)可查、有跡可循。
3.配備防護(hù)物資。超前謀劃,合理儲(chǔ)備防疫物資;落實(shí)新冠病毒防控的資金和防控用品等物資保障,確保滿足防控工作需要;為員工配備口罩、一次性手套、測(cè)溫儀等防護(hù)物品和洗手液、消毒水、酒精等消殺用品。
4.加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。景區(qū)主入口醒目位置設(shè)立告示牌,提示遊客遵守相關(guān)防控要求和注意事項(xiàng),正確佩戴口罩、測(cè)體溫、園內(nèi)活動(dòng)不扎堆、不聚集、不隨地吐痰等內(nèi)容。
5.規(guī)範(fàn)崗位秩序。合理安排輪崗排班,取消不必要的會(huì)議,工作人員不聚集、不串崗。
二、員工管理
6.崗前培訓(xùn)上崗。所有一線崗位上崗人員需經(jīng)過崗前個(gè)人防護(hù)、消毒程式、測(cè)溫登記、通風(fēng)換氣、異常遊客處置流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練,考核合格後方可上崗。
7.員工健康上崗。建立員工每日健康監(jiān)測(cè)制度,對(duì)員工進(jìn)行體溫監(jiān)測(cè),每日上崗前需進(jìn)行體溫測(cè)量和登記。新入職員工須持48小時(shí)內(nèi)核酸陰性證明在測(cè)溫掃碼合格並做好個(gè)人防護(hù)的前提下入職工作,並遵守各項(xiàng)防控要求。
8.做好員工防護(hù)。員工在崗期間嚴(yán)格按照《公眾和重點(diǎn)職業(yè)人群戴口罩指引(2021年8月版)》相關(guān)要求佩戴口罩。如有員工出現(xiàn)發(fā)熱等不適癥狀,應(yīng)立即按照北京市疾控中心官網(wǎng)發(fā)佈的《新型冠狀病毒肺炎流行期間公眾出現(xiàn)發(fā)熱呼吸道癥狀後的就診指引》等疫情防控規(guī)定到就近的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)發(fā)熱門診就診並及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告;景區(qū)全體從業(yè)人員(含為景區(qū)提供服務(wù)的各類小時(shí)工、臨時(shí)工以及對(duì)外出租經(jīng)營(yíng)區(qū)域所有服務(wù)人員等)需嚴(yán)格落實(shí)核酸檢測(cè)有關(guān)要求以及新型冠狀病毒肺炎疫苗應(yīng)接盡接、全員全程疫苗接種和加強(qiáng)免疫接種的規(guī)定。要建立健全全員定期核酸檢測(cè)機(jī)制,及時(shí)對(duì)全體員工進(jìn)行核酸檢測(cè),冷鏈從業(yè)人員及同住人員每日進(jìn)行一次核酸檢測(cè);景區(qū)內(nèi)餐飲經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員每5日進(jìn)行一次核酸檢測(cè);其他工作人員均需每週進(jìn)行一次核酸檢測(cè)。
9.嚴(yán)格日常管理。落實(shí)員工不扎堆聊天、不相互串崗、不集中就餐規(guī)定,員工用餐採(cǎi)用分時(shí)段就餐和分餐制。要建立員工出京和返京報(bào)備制度,準(zhǔn)確掌握記錄員工在京常住地址以及出京和返京時(shí)間、出京去過的城市等資訊。員工不去中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅行、出差。所有進(jìn)(返)京員工抵京前或抵京後12小時(shí)內(nèi)利用“京心相助”向所在社區(qū)(酒店、單位、村等)報(bào)備;員工抵京後7日內(nèi)不聚餐、不聚會(huì),不前往人群密集場(chǎng)所。員工抵京24小時(shí)後72小時(shí)內(nèi)要開展1次核酸檢測(cè)。員工抵京後返崗前48小時(shí)內(nèi)加做1次核酸,檢測(cè)陰性結(jié)果未出之前採(cǎi)取居家辦公。
三、遊客管理
10.落實(shí)實(shí)名登記。實(shí)行實(shí)名制購(gòu)票,做到可查詢可追蹤。鼓勵(lì)景區(qū)利用大數(shù)據(jù)和智慧手段,做好分時(shí)段預(yù)約售票和遊客資訊動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),積極推廣使用北京健康寶,支援採(cǎi)用掃碼支付、電子門票等非接觸服務(wù)技術(shù)手段,減少人員接觸。有效提升服務(wù)適老化程度,適當(dāng)保留人工窗口和電話專線,為老年人保留一定數(shù)量的線下免預(yù)約進(jìn)入或購(gòu)票名額。
11.實(shí)施入園必檢。景區(qū)應(yīng)在遊客入園時(shí)有序進(jìn)行掃碼、驗(yàn)證、測(cè)溫、登記等工作,有關(guān)工作人員應(yīng)牢固樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)對(duì)客人的幫扶引導(dǎo),組織遊客有序入園,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序和遊客安全。對(duì)所有進(jìn)入景區(qū)人員,全部進(jìn)行“北京健康寶”掃碼驗(yàn)碼、體溫檢測(cè)並查驗(yàn)48小時(shí)內(nèi)核酸陰性證明(以“北京健康寶”核酸查詢結(jié)果或紙質(zhì)報(bào)告為憑證,“北京健康寶”以核酸檢測(cè)時(shí)間為準(zhǔn),紙質(zhì)報(bào)告以報(bào)告時(shí)間為準(zhǔn)),景區(qū)嚴(yán)禁接待體溫異常、健康碼異常及無(wú)48小時(shí)內(nèi)核酸陰性證明遊客,並做好解釋和引導(dǎo)工作;在景區(qū)入口處應(yīng)設(shè)置“傳統(tǒng)通道”並進(jìn)行提示和引導(dǎo)無(wú)法提供北京健康寶健康狀態(tài)但符合有關(guān)年齡標(biāo)準(zhǔn)的老年人(兒童),出示其本人身份證件或提供身份證號(hào)碼,由有關(guān)工作人員通過“老幼健康碼助查詢”等功能助查獲取健康狀態(tài)及48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明並對(duì)其測(cè)溫;景區(qū)不得無(wú)故拒收現(xiàn)金,使用和保存現(xiàn)金要符合疫情防控相關(guān)要求。已入境人員進(jìn)入景區(qū),必須符合和遵守本市入境醫(yī)學(xué)觀察和健康監(jiān)測(cè)規(guī)定。
12.控制遊客流量。等級(jí)旅遊景區(qū)要對(duì)遊客接待量進(jìn)行總量控制、限量管理,接待遊客量不得超過每日最大承載量的50%,防止遊客聚集。預(yù)約時(shí)須提供48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明。在嚴(yán)格按照疫情防控要求實(shí)行預(yù)約限流開放的同時(shí),進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),採(cǎi)取更為人性化的售票、驗(yàn)票方式。
13.保持安全間距。購(gòu)票窗口、入園刷卡、掃碼驗(yàn)證驗(yàn)票、安檢入園等處設(shè)置遊客排隊(duì)1米線,拉開遊客間距,等級(jí)旅遊景區(qū)要增加門區(qū)入口和通道,加大值守力量,做好門區(qū)遠(yuǎn)端查驗(yàn)、分流限流和近端快速疏導(dǎo),保障服務(wù)品質(zhì),嚴(yán)防景區(qū)“人山人海”和人員扎堆聚集。在景區(qū)內(nèi)部易造成人員聚集點(diǎn)位採(cǎi)取疏導(dǎo)措施限制人員駐留時(shí)間和聚集數(shù)量。
14.嚴(yán)格規(guī)範(fàn)佩戴口罩管理。景區(qū)要及時(shí)提醒勸誡所有進(jìn)入景區(qū)人員嚴(yán)格按照《公眾和重點(diǎn)職業(yè)人群戴口罩指引(2021年8月版)》相關(guān)要求佩戴口罩,特別是室內(nèi)、車內(nèi)、密閉空間、室外人員密集場(chǎng)所等要規(guī)範(fàn)佩戴口罩。
四、通風(fēng)與消殺
15.做好通風(fēng)換氣。加強(qiáng)室內(nèi)景點(diǎn)、辦公場(chǎng)所、遊客服務(wù)中心、遊覽場(chǎng)所、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、公共衛(wèi)生間等景區(qū)室內(nèi)場(chǎng)所的通風(fēng)換氣,每2小時(shí)必須開窗、開門通風(fēng)30分鐘以上,確??諝饬魍āT诖_保設(shè)備正常使用的條件下提倡開門服務(wù)。
16.落實(shí)消殺措施。成立專門的消毒工作組,對(duì)辦公區(qū)、遊覽區(qū)、遊客服務(wù)中心、室內(nèi)遊覽場(chǎng)所、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、公共衛(wèi)生間等公共區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生清潔、消毒和檢查落實(shí)工作,並建立消毒、檢查等臺(tái)賬,做到有據(jù)可查、有跡可循。上述公共區(qū)域的顯眼位置,設(shè)置“今日已消毒,