這兩天，春運(yùn)進(jìn)入高峰期。在北京各大火車站客流密集處，志願(yuàn)者們?yōu)槁每吞峁┒喾N志願(yuàn)服務(wù)，溫暖旅客回家路。

　　在北京西站，來(lái)往旅客絡(luò)繹不絕，服務(wù)站點(diǎn)不時(shí)有旅客前來(lái)諮詢。志願(yuàn)者分佈在地鐵出站口和列車進(jìn)站廣場(chǎng)等客流密集處，為有需要的乘客提供指路、應(yīng)急救治、重點(diǎn)幫扶、行李推車等服務(wù)。

　　志願(yuàn)者：對(duì)於老人和一些行李多的人，我們會(huì)進(jìn)行行李取送。我們也準(zhǔn)備了應(yīng)急物資，比如一些應(yīng)急藥品；也給大家準(zhǔn)備了一些薑湯，希望大家能開(kāi)開(kāi)心心回家過(guò)年。

　　春運(yùn)期間，重點(diǎn)站區(qū)還聯(lián)合有關(guān)國(guó)企、高校等發(fā)動(dòng)更多志願(yuàn)者參與，預(yù)計(jì)將有超5000人次的志願(yuàn)者，提供超萬(wàn)小時(shí)志願(yuàn)服務(wù)。

　　北京市重點(diǎn)站區(qū)管委會(huì)西站辦副主任 侯昕：在原有問(wèn)詢幫扶、站內(nèi)站外全鏈條聯(lián)動(dòng)服務(wù)的基礎(chǔ)上，投入北汽集團(tuán)青年志願(yuàn)服務(wù)力量，組織在校學(xué)生開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐志願(yuàn)服務(wù)，深入春運(yùn)一線。

　　此外，車站裏別開(kāi)生面的年貨節(jié)也成為展示“北京産品、北京服務(wù)”的新窗口，通過(guò)志願(yuàn)者的介紹，濃郁喜慶的京味兒成為旅客進(jìn)京第一印象。除了給旅客提供暖心服務(wù)，在北京清河站的“的士之家”，志願(yuàn)者們還為服務(wù)旅客的工作者們提供暖心服務(wù)。

　　不僅為排隊(duì)等候的計(jì)程車司機(jī)準(zhǔn)備熱水、食品和報(bào)刊，還不定期組織公益理髮等服務(wù)，讓他們以更好的面貌服務(wù)旅客、迎接新春。

　　計(jì)程車司機(jī)：有時(shí)候拉客人到這，上這排隊(duì)，這邊每次來(lái)都有熱水。

　　截至目前，“的士之家”日均服務(wù)超600位司機(jī)，並將陸續(xù)在北京各大火車站複製推廣。