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78%受訪臺(tái)灣民眾滿意臺(tái)當(dāng)局服務(wù)品質(zhì)

2009年06月02日 17:18 來(lái)源: 字號(hào):       轉(zhuǎn)發(fā) 列印

  臺(tái)灣網(wǎng)6月2日消息 據(jù)臺(tái)灣“中央社”報(bào)道,臺(tái)當(dāng)局“行政院研考會(huì)”今天發(fā)佈民調(diào)結(jié)果,對(duì)臺(tái)當(dāng)局服務(wù)品質(zhì)78%受訪者表示滿意,其中滿意度最高是換發(fā)身份證服務(wù)、最低是113婦幼保護(hù)專(zhuān)線,另有40.2%民眾對(duì)警察服務(wù)不滿意。

  “研考會(huì)”今天發(fā)佈臺(tái)灣民眾對(duì)臺(tái)當(dāng)局服務(wù)品質(zhì)滿意度的看法民調(diào)結(jié)果,發(fā)現(xiàn)有78%受訪者滿意所接受的臺(tái)當(dāng)局服務(wù),67.7%受訪者滿意臺(tái)當(dāng)局的服務(wù)效率。

  讓臺(tái)灣民眾感到滿意的服務(wù)中,滿意度最高是換發(fā)身份證服務(wù),高達(dá)92.9%,其次是捷運(yùn)服務(wù)88.7%,汽機(jī)車(chē)考照、行駕照換發(fā)服務(wù)88.2%,消防人員服務(wù)87.9%,土地登記服務(wù)87.7%,公立藝文機(jī)構(gòu)服務(wù)87.2%,垃圾處理及資源回收服務(wù)86.9%,旅行文件申請(qǐng)及更換86.0%等8項(xiàng)服務(wù)的滿意度均在85%以上。

  至於在不滿意度較高的項(xiàng)目部分,對(duì)113婦幼保護(hù)專(zhuān)線最高達(dá)53.7%、警察服務(wù)則是40.2%及就業(yè)服務(wù)32.5 %。(高大林)

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