昨天，省工商局通報(bào)了12315全年投訴分析和流通領(lǐng)域商品抽檢情況。此外，省消協(xié)也發(fā)佈了去年全省消費(fèi)者組織支援訴訟典型案例。

　　通訊員宮商軒

　　揚(yáng)子晚報(bào)全媒體記者徐曉風(fēng)

　　權(quán)威發(fā)佈

　　這些投訴驚人的多

　　微商刷爆朋友圈也刷成投訴熱點(diǎn)

　　2015年全省12315系統(tǒng)共受理涉及網(wǎng)路購(gòu)物投訴16429件，佔(zhàn)總投訴量的13.61%，較2014年增長(zhǎng)5.58%。除了電商平臺(tái)和電視購(gòu)物外，刷爆朋友圈的微商也正在成為消費(fèi)投訴的難點(diǎn)。

　　通訊産品投訴

　　高達(dá)近萬(wàn)起排第一

　　去年在消費(fèi)者的商品類投訴中，通訊産品投訴量排名躍居第一，達(dá)9160件、佔(zhàn)商品消費(fèi)投訴的14.33%。通訊産品涉及的主要問(wèn)題是：一是通訊産品品質(zhì)存在瑕疵；二是電池品質(zhì)不過(guò)關(guān)；三是以舊充新、摻雜使假，二手機(jī)、翻新機(jī)當(dāng)新機(jī)銷售。特別是網(wǎng)上購(gòu)買的通訊産品，品質(zhì)更加難以保證。