資料圖：10月1日，雲(yún)南石林風景名勝區(qū)內(nèi)遊客扎堆拍照留念。中新社記者 任東 攝

　　中新網(wǎng)10月9日電 據(jù)國家旅遊局網(wǎng)站消息，2016年國慶假日落幕，七天長假，5.93億人次出遊，無重大糾紛事件，無重特大安全事故報告。9日，國家旅遊局發(fā)佈十一假日旅遊“紅黑榜”，集中表揚一批最佳景區(qū)、優(yōu)秀旅行社、優(yōu)秀導遊、優(yōu)秀旅遊工作人員和文明遊客，同時也對假日期間廁所革命滯後、環(huán)境臟亂、管理混亂、服務惡劣的旅遊經(jīng)營單位和從業(yè)人員以及不文明遊客進行了曝光。

　　十一假日旅遊“紅黑榜”由各地旅遊主管部門根據(jù)本地假日旅遊市場秩序情況提供資訊匯總而成?！凹t黑榜”涵蓋景區(qū)、旅行社、旅遊工作人員、導遊、遊客五大類，其中景區(qū)又分綜合秩序和廁所革命、旅遊市場秩序、旅遊安全保障、旅遊服務四個專項，全部榜單共九大項，“紅榜”為最佳(或優(yōu)秀)，“黑榜”為最差(或不合格、不文明)，覆蓋全國31個省區(qū)市和新疆生産建設兵團。

　　“紅榜”榜單上，因流量管控得力、旅遊秩序平穩(wěn)、服務管理規(guī)範等原因，北京故宮博物院、重慶大足石刻、湖南韶山旅遊區(qū)、海南三亞南山旅遊區(qū)、雲(yún)南麗江古城等一批知名5A級旅遊景區(qū)上榜綜合秩序最佳景區(qū)，四川青城山-都江堰山景區(qū)、山東臺兒莊古城、湖北三峽大壩旅遊區(qū)、河北保定京西百渡休閒度假旅遊區(qū)等分別上榜廁所革命最佳景區(qū)、旅遊市場秩序最佳景區(qū)、旅遊安全保障最佳景區(qū)和旅遊服務最佳景區(qū)。

　　因服務遊客、文明旅遊引導等工作到位，哈爾濱鐵道國旅、西安海外旅遊等一批旅行社以及敦煌市旅遊經(jīng)濟開發(fā)辦主任楊興蓉等一批旅遊從業(yè)人員，分別上榜優(yōu)秀旅行社和優(yōu)秀旅遊工作人員。

　　節(jié)日期間因跨國獻“熊貓血”而贏得國內(nèi)外廣泛讚譽的南京文華國際旅行社導遊楊莉等近30位導遊領(lǐng)隊上榜優(yōu)秀導遊。此外，樂於助人、文明出遊的河南籍遊客馮玉、陳建平等上榜優(yōu)秀文明遊客。

　　“黑榜”榜單上，發(fā)生遊客與景區(qū)工作人員爭執(zhí)事件的北京十渡景區(qū)，安全隱患多、服務和標識系統(tǒng)欠缺、廁所臟亂差的張家界龍王洞景區(qū)，均上榜綜合秩序最差景區(qū)。

　　吉林省延邊州4A級景區(qū)峽谷浮石林景區(qū)因安全管理制度不健全，應急預案不完善，安全責任落實不到位，景區(qū)內(nèi)安全設施陳舊，警示標識缺乏，上榜旅遊安全保障最差景區(qū)。國家旅遊局已責成吉林省旅遊部門督促相關(guān)景區(qū)進行整改。

　　此外，因服務問題，北京途牛旅行社上榜不合格旅行社；因?qū)н[擅自增加自費項目、遊客在景區(qū)亂涂亂刻等原因，5名導遊和6名遊客登上不合格導遊和不文明遊客“黑榜”。

　　國家旅遊局相關(guān)負責人表示，推出假日旅遊“紅黑榜”是今年十一的一個嘗試，目的是加強旅遊市場監(jiān)管，表揚先進、批評落後，進一步提升旅遊服務管理水準，營造歡樂祥和的假日旅遊市場秩序。

　　從實施效果來看，今年國慶假日全國旅遊系統(tǒng)加強了值班調(diào)度，假日旅遊運作整體安全平穩(wěn)，旅遊服務品質(zhì)明顯提升，文明旅遊漸成風尚，絕大多數(shù)旅遊經(jīng)營單位、從業(yè)人員和旅遊者經(jīng)受住了考驗。

　　今後，國家旅遊局將繼續(xù)加大旅遊宣傳，褒揚正面和先進、曝光負面典型，監(jiān)督、引導企業(yè)合法經(jīng)營，倡導遊客自律、文明出遊，積極營造良好的旅遊發(fā)展環(huán)境。

　　這位負責人特別強調(diào)，“紅黑榜”是假日旅遊工作的全新探索，需要地方旅遊部門高度重視。從資訊上報來看，北京、上海等重點旅遊城市工作積極主動、組織安排得力，既報“紅榜”，又曝“黑榜”，值得肯定。

　　而對於未按要求及時上報負面資訊的重慶、河北、河南、山東、江蘇、海南、雲(yún)南等地旅遊部門，國家旅遊局將對其工作進一步調(diào)查督促。