中新網(wǎng)10月11日電 日前,在國家質(zhì)檢總局執(zhí)法督查司進(jìn)行約談和啟動(dòng)缺陷調(diào)查情況下,三星(中國)投資有限公司向國家質(zhì)檢總局備案了召回計(jì)劃,決定自 2016年10月11日起,召回在中國大陸地區(qū)銷售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7數(shù)字行動(dòng)電話機(jī),共計(jì)190984臺(tái)(包含2016年9月14日公告首次召回的1858臺(tái)産品)。

　　本次召回範(fàn)圍內(nèi)的産品,由於存在異常發(fā)熱、燃燒等問題,有可能發(fā)生起火等嚴(yán)重後果。截至目前,在中國大陸地區(qū)已經(jīng)發(fā)生20起過熱、燃燒事故。為了保護(hù)消費(fèi)者人身財(cái)産安全,三星(中國)投資有限公司自2016年10月10日起已經(jīng)停止生産、銷售SM-N9300 Galaxy Note 7數(shù)字行動(dòng)電話機(jī)産品,並將採取以下兩種措施實(shí)施召回:(1)免費(fèi)為消費(fèi)者更換為其他型號全新三星手機(jī),並退還兩個(gè)産品之間的差價(jià),贈(zèng)送購物券300元;(2)按照原購買價(jià)格全額退款,同時(shí)回收産品。消費(fèi)者可以自主選擇以上兩種方式之一。消費(fèi)者因配合本次召回所産生的産品郵遞費(fèi)用由三星(中國)投資有限公司承擔(dān)。

　　三星(中國)投資有限公司將自2016年10月11日起在官方網(wǎng)站(www.samsung.com)上發(fā)佈召回計(jì)劃。消費(fèi)者可聯(lián)繫原銷售商進(jìn)行退貨、換貨等相關(guān)事宜,也可以通過顧客服務(wù)熱線(400-810-5858)進(jìn)一步了解具體情況。消費(fèi)者也可登陸國家質(zhì)檢總局網(wǎng)站(www.aqsiq.gov.cn)、國家質(zhì)檢總局缺陷産品管理中心網(wǎng)站(www.dpac.gov.cn)以及關(guān)注微信公眾號(AQSIQDPAC)了解更多資訊。此外也可撥打國家質(zhì)檢總局缺陷産品管理中心熱線電話:010-59799616反映召回活動(dòng)實(shí)施過程中的問題或提交缺陷線索。