資料圖:香格里拉中新社記者 侯宇 攝

　　雲(yún)南省旅遊發(fā)展委員會14日發(fā)佈,各地微信圈及部分網(wǎng)路媒體傳播的香格里拉旅遊市場負面視頻係3年前媒體暗訪視頻。

　　近期,各地微信圈及部分網(wǎng)路媒體傳播題為“冒死拍出,千萬要多注意了!”和“大巴車上這一幕,速看”等相關視頻。經(jīng)查,相關微信視頻內(nèi)容均係2013年8月央視記者暗訪雲(yún)南旅遊市場時拍攝的反映迪慶香格里拉導遊強制購物等問題,該暗訪報道于2013年10月6日在央視《新聞30分》欄目播出。當時,節(jié)目一經(jīng)播出,省委、省政府領導高度重視,要求省旅遊發(fā)展委迅速調(diào)查處理。省旅遊發(fā)展委已于當年10月會同迪慶州旅發(fā)委對涉事旅遊企業(yè)及當事人依法做出了嚴肅處理並向社會發(fā)佈了相關處理情況通報。此事在當時已妥善處理完畢。

　　2013年10月6日央視報道的題為“香格里拉旅遊亂象”播出後,省、州兩級旅遊行政管理部門按照省委省政府領導要求,迅速對央視曝光中涉及的旅行社、導遊、執(zhí)法人員進行調(diào)查取證,在證據(jù)充分、事實清楚的前提下,依法依規(guī)對相關人員及旅行社做出嚴肅處理。一是吊銷了導遊段某某、張某兩人的執(zhí)業(yè)證件;二是對涉事旅行社迪慶中青旅行社做出10萬元罰款並責令停業(yè)整頓一個月的行政處罰;三是對涉事的旅遊行政執(zhí)法人員粗暴執(zhí)法行為進行了免職處理。同時,及時將處理情況向社會發(fā)佈。

　　近期該視頻又被人在未交待事情發(fā)生時間及事件處理結果等相關資訊的情況下,再次在微信及網(wǎng)路中發(fā)佈,致使廣大群眾誤認為是近期發(fā)生的事情,並造成廣泛傳播,給雲(yún)南旅遊形象造成嚴重的負面影響。

　　微信視頻發(fā)佈後,省旅發(fā)委及時監(jiān)測到該資訊,並迅速採取措施:通過網(wǎng)路、微信等發(fā)佈了該視頻係2013年發(fā)生並已由旅遊行政管理部門依法作出處理的相關資訊,以引導群眾避免誤傳誤信,避免被別有用心者惡意炒作而利用,損害雲(yún)南旅遊形象;及時將相關情況上報國家旅遊局,以説明情況,並尋求在國家層面上公開闢謠。國家旅遊局在收到雲(yún)南旅發(fā)委情況説明後,及時協(xié)調(diào)國家網(wǎng)信部門搜尋資訊發(fā)佈源,並通過一定渠道就此事進行説明。據(jù)國家旅遊局反饋,該微信視頻的發(fā)佈者係由新疆發(fā)出,目前相關部門正介入調(diào)查;及時函告省委網(wǎng)信辦,就微信視頻的由來、當前旅發(fā)委採取的措施等進行通報,同時擬請幫助就微信視頻的刪除、遮罩等做技術處理,以降低負面影響;協(xié)調(diào)昆明市網(wǎng)監(jiān)部門追查微信視頻發(fā)佈源,並做好後續(xù)處理相關工作;及時協(xié)調(diào)省內(nèi)外媒體,就此微信視頻傳播進行正面引導。同時,要求迪慶州旅發(fā)委迅速採取措施,以新聞發(fā)佈會等形式,正面發(fā)聲,澄清事實,引導媒體正面報道。

　　雲(yún)南旅發(fā)委表示,當前,正值國家旅遊局組織在全國範圍內(nèi)開展“不合理低價遊”專項整治行動之際,該省已按照國家旅遊局和省委省政府的安排部署,出臺了5項具體舉措,以加大旅遊市場整治,嚴厲打擊擾亂旅遊市場秩序的違法違規(guī)行為。該微信視頻的再次傳播,並在全國乃至境外不斷擴散,給雲(yún)南旅遊形象帶來了較大的負面影響,係別有用心、惡意炒作。

　　雲(yún)南旅發(fā)委表示,為此,請廣大群眾及媒體保持警惕,敏銳識別。同時,也感謝廣大群眾及媒體長期以來對雲(yún)南旅遊的關心和支援,並誠摯請持續(xù)關心雲(yún)南旅遊,關注雲(yún)南旅遊市場整治舉措,積極為雲(yún)南旅遊市場的規(guī)範整治出謀劃策,建言獻策。旅發(fā)委將從此次微信視頻傳播中吸取教訓,舉一反三,按照國家旅遊局和省委省政府的統(tǒng)一部署,以既定的目標,持續(xù)抓好雲(yún)南整治“不合理低價遊”專項行動,加強從業(yè)人員的管理教育,不斷改善旅遊市場環(huán)境,提升旅遊服務品質。(王艷龍)