據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)網(wǎng)站消息，11月28日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)收到蘋(píng)果公司關(guān)於手機(jī)異常關(guān)機(jī)問(wèn)題的復(fù)函，蘋(píng)果公司表示對(duì)2015年9月到10月之間生産的出現(xiàn)異常關(guān)機(jī)問(wèn)題的iPhone 6s手機(jī)提供免費(fèi)更換電池服務(wù)。中消協(xié)收集消費(fèi)者反映情況，于11月29日再次向蘋(píng)果公司發(fā)出查詢函，希望蘋(píng)果公司對(duì)更多機(jī)型出現(xiàn)的異常關(guān)機(jī)問(wèn)題提供解決方案。

　　11月28日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)收到蘋(píng)果公司關(guān)於手機(jī)異常關(guān)機(jī)問(wèn)題的復(fù)函，蘋(píng)果公司表示收到中消協(xié)于11月15日向其發(fā)出的查詢函後，該司已于11月20日在蘋(píng)果中國(guó)官網(wǎng)上發(fā)佈了《iPhone 6s意外關(guān)機(jī)問(wèn)題計(jì)劃》，對(duì)2015年9月到10月之間生産的出現(xiàn)異常關(guān)機(jī)問(wèn)題的iPhone 6s手機(jī)提供免費(fèi)更換電池服務(wù)。