【環(huán)球時(shí)報(bào)駐美國(guó)、德國(guó)特派、特約記者 高石 魯銘 青木 環(huán)球時(shí)報(bào)記者 白雲(yún)怡 丁雨晴】“顧客就是上帝”，這句在中國(guó)耳熟能詳?shù)纳虡I(yè)箴言源自西方，但美國(guó)聯(lián)合航空(美聯(lián)航)好像將它做了修改，改成了“員工就是上帝”。以暴力驅(qū)離機(jī)上一名亞裔乘客的事件，讓美聯(lián)航在社交媒體上經(jīng)歷了一場(chǎng)洗禮，眼下該事件仍在發(fā)酵，網(wǎng)友及媒體持續(xù)爆料該公司的“黑材料”，相關(guān)的道歉、賠償、打官司、調(diào)查等也在進(jìn)行。為什麼會(huì)發(fā)生這樣的事？拋開種族歧視話題不説，不少美國(guó)媒體談?wù)摰娜允呛娇展镜摹俺邸眴栴}，儘管此次事件無(wú)關(guān)“超售”。美聯(lián)航如此“劣跡斑斑”，一開始卻能那麼傲慢，並非簡(jiǎn)單出自自身原因，它與美國(guó)航空業(yè)整體環(huán)境直接相關(guān)，也與美國(guó)社會(huì)某些方面的缺陷有關(guān)。

　　“這樣的事情不會(huì)再發(fā)生了”

　　“太恐怖了!”12日，美國(guó)總統(tǒng)特朗普在接受媒體採(cǎi)訪時(shí)首次就美聯(lián)航強(qiáng)拖乘客下機(jī)事件表態(tài)，他認(rèn)為航空公司不應(yīng)該強(qiáng)拖非自願(yuàn)的民眾下機(jī)，應(yīng)該提高補(bǔ)償金額到有人自願(yuàn)為止。

　　這起始於9日晚的事件目前仍是輿論關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)。最新一段被曝光的視頻顯示，航警當(dāng)時(shí)提出讓那名亞裔乘客大衛(wèi)