1月20日，新華社記者就大陸居民赴臺(tái)旅遊第二批開(kāi)放區(qū)域等問(wèn)題，採(cǎi)訪了國(guó)家旅遊局局長(zhǎng)、海峽兩岸旅遊交流協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)邵琪偉。

　　問(wèn)：請(qǐng)您介紹一下大陸居民赴臺(tái)旅遊開(kāi)放以來(lái)的基本情況。

　　答：2008年7月18日，大陸居民赴臺(tái)旅遊在13個(gè)省(市)實(shí)施以來(lái)，赴臺(tái)旅遊各項(xiàng)政策措施逐步得到落實(shí)，組團(tuán)業(yè)務(wù)有序開(kāi)展，赴臺(tái)旅遊總體運(yùn)作情況良好。

　　赴臺(tái)旅遊的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了兩岸雙向旅遊往來(lái)，促進(jìn)了兩岸旅遊業(yè)的共同繁榮，增進(jìn)了兩岸民眾的相互了解和感情融合，推動(dòng)了兩岸關(guān)係朝著和睦、和諧、和平的方向發(fā)展。同時(shí)，赴臺(tái)旅遊在部分省(市)的實(shí)施，為起好步、開(kāi)好頭，保障旅遊品質(zhì)發(fā)揮了有效作用，也為赴臺(tái)旅遊進(jìn)一步擴(kuò)大開(kāi)放積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。   

　　問(wèn)：為什麼現(xiàn)在要擴(kuò)大赴臺(tái)旅遊開(kāi)放區(qū)域？

　　答：這要從兩個(gè)方面來(lái)談。一方面，從前一階段的運(yùn)作情況看，由於包機(jī)航點(diǎn)少、開(kāi)放區(qū)域有限等原因，實(shí)際赴臺(tái)旅遊人數(shù)不如預(yù)期。對(duì)此，兩岸旅遊和相關(guān)業(yè)界都很關(guān)注。

　　另一方面，根據(jù)不久前海峽兩岸關(guān)係協(xié)會(huì)與臺(tái)灣海峽交流基金會(huì)簽署的《海峽兩岸空運(yùn)協(xié)議》，兩岸實(shí)現(xiàn)了直接通航，兩岸客運(yùn)包機(jī)航點(diǎn)在原有基礎(chǔ)上大幅增加，這為兩岸人員往來(lái)提供了極大便利，為大陸居民赴臺(tái)旅遊業(yè)務(wù)的擴(kuò)大開(kāi)放創(chuàng)造了良好條件。

　　鑒此，我們認(rèn)為應(yīng)抓住當(dāng)前有利時(shí)機(jī)，充分發(fā)揮兩岸客運(yùn)包機(jī)航點(diǎn)大幅增加的作用，將大陸居民赴臺(tái)旅遊開(kāi)放區(qū)域在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)大。這將有利於滿足更多的大陸游客赴臺(tái)旅遊的願(yuàn)望；對(duì)兩岸旅遊和相關(guān)業(yè)界希望進(jìn)一步擴(kuò)大赴臺(tái)旅遊開(kāi)放區(qū)域、增加赴臺(tái)旅遊人數(shù)的期盼是一個(gè)積極的回應(yīng)。

　　問(wèn)：這次被列為大陸居民赴臺(tái)旅遊第二批開(kāi)放區(qū)域的有哪些省(區(qū))？

　　答：大陸居民赴臺(tái)旅遊第二批開(kāi)放區(qū)域是：河北省、山西省、吉林省、黑龍江省、安徽省、江西省、河南省、湖南省、廣西壯族自治區(qū)、海南省、四川省、貴州省共12個(gè)省(區(qū))。國(guó)家旅遊局、國(guó)務(wù)院臺(tái)辦、公安部已授權(quán)海峽兩岸旅遊交流協(xié)會(huì)對(duì)外發(fā)佈公告，並自公告之日起執(zhí)行。

　　問(wèn)：國(guó)家旅遊局通過(guò)哪些工作來(lái)保障大陸居民赴臺(tái)旅遊品質(zhì)和市場(chǎng)秩序？

　　答：為保障大陸居民赴臺(tái)旅遊品質(zhì)和市場(chǎng)秩序，國(guó)家旅遊局在《大陸居民赴臺(tái)旅遊管理辦法》的基礎(chǔ)上，制訂並頒布了《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅遊注意事項(xiàng)》、《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅遊領(lǐng)隊(duì)管理辦法》和《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅遊團(tuán)名單表管理辦法》等有針對(duì)性的具體實(shí)施管理辦法，做到有法可依、依法管理。同時(shí)，我們還與臺(tái)灣旅遊業(yè)界一道，在兩岸旅遊交流中，通過(guò)開(kāi)展誠(chéng)信旅遊活動(dòng)，引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，引導(dǎo)從業(yè)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)，引導(dǎo)遊客理性消費(fèi)，使遊客得到滿意的服務(wù)。

　　此外，我們還與臺(tái)灣旅遊業(yè)界共同建立了品質(zhì)監(jiān)管和應(yīng)急處理機(jī)制，以保障赴臺(tái)旅遊市場(chǎng)秩序，應(yīng)對(duì)和處理赴臺(tái)旅遊過(guò)程中可能發(fā)生的問(wèn)題和突發(fā)事件。

　　大陸居民赴臺(tái)旅遊開(kāi)放區(qū)域擴(kuò)大後，國(guó)家旅遊局將繼續(xù)按照循序漸進(jìn)的工作原則，與相關(guān)部門加強(qiáng)協(xié)作、密切配合，認(rèn)真做好赴臺(tái)旅遊的各項(xiàng)工作，逐步擴(kuò)大赴臺(tái)旅遊開(kāi)放區(qū)域、逐批增加赴臺(tái)旅遊組團(tuán)社數(shù)量；逐批對(duì)赴臺(tái)旅遊領(lǐng)隊(duì)和赴臺(tái)人員進(jìn)行培訓(xùn)和行前教育；並根據(jù)市場(chǎng)需求和實(shí)際運(yùn)作情況，不斷完善相關(guān)管理措施，維護(hù)赴臺(tái)旅遊秩序，妥善應(yīng)對(duì)和處理赴臺(tái)旅遊過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題，保障大陸居民赴臺(tái)旅遊順利開(kāi)展。

　　問(wèn)：今年春節(jié)假日旅遊工作準(zhǔn)備得如何？

　　答：春節(jié)黃金周即將來(lái)臨。各地旅遊部門和接待單位認(rèn)真貫徹全國(guó)假日部際協(xié)調(diào)會(huì)議的工作部署，按照“安全、秩序、品質(zhì)、效益”四統(tǒng)一的假日旅遊工作要求，努力做好旅遊交通、安全保障、市場(chǎng)供給、品質(zhì)監(jiān)管、消費(fèi)引導(dǎo)等各項(xiàng)工作。根據(jù)各地反饋的資訊，假日旅遊各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已經(jīng)就緒，全國(guó)旅遊系統(tǒng)的員工將以飽滿的工作精神和優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎接廣大遊客的到來(lái)。借此機(jī)會(huì)，我代表全國(guó)假日辦和國(guó)家旅遊局向廣大遊客朋友致以新春祝福！(記者錢春弦)