為兌現(xiàn)愛的承諾，沈惠周悉心照顧癱瘓妻子，35載不離不棄；民工忘領(lǐng)278元工錢，建築工程安裝公司副總經(jīng)理歐言苦苦尋覓20年後親手歸還；為完成丈夫生前夙願，94歲的老共産黨員宋英捐出100萬元畢生積蓄，建立慈善基金，回饋社會……
繼“莫文隋”“愛心郵路”之後，南通凡人善舉頻頻涌現(xiàn)，被稱為“南通現(xiàn)象”。近日記者走訪南通，發(fā)現(xiàn)了這些凡人善舉背後的力量支撐——誠信。
“誠信是發(fā)展之基，近年來，南通從政務(wù)誠信、企業(yè)誠信、社會誠信三個層面積極構(gòu)建‘誠信南通’，為城市的誠信建設(shè)營造了濃厚的社會氛圍。”南通市委書記丁大衛(wèi)表示。
政務(wù)誠信，表率先行
政務(wù)誠信，政府部門首先做好表率，以高效服務(wù)的姿態(tài)面對大眾，“守信於民、服務(wù)社會”，南通3萬多名黨員幹部向社會各界做出誠信承諾，62名縣處級黨政主要領(lǐng)導(dǎo)在媒體上公佈廉政承諾，各級政府部門將承諾細化，在當(dāng)?shù)貓蠹埳瞎_承諾服務(wù)事項、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)時限。
今年2月8日啟用的南通市政務(wù)中心，是南通面向公民法人和其他組織辦理各項行政審批事項的綜合性政務(wù)服務(wù)機構(gòu)。記者在政務(wù)中心大廳看到，幾塊巨幅的LED螢?zāi)簧蠞L動顯示著各申報事項的辦事狀態(tài)；大廳中心引導(dǎo)員熱情地給前來辦事的人員提供諮詢服務(wù)；大廳每層的電梯口都有電子導(dǎo)航儀，提供3D實圖拍攝的導(dǎo)航地圖，辦事人員根據(jù)所辦事項一目了然地查詢到辦事單位的具體位置。政務(wù)中心工作人員沈國新告訴記者，目前，該中心設(shè)立248個辦事窗口，52家管理部門單位，共辦理行政許可、非許可類審批、行政服務(wù)事件588項。半年多時間，共辦結(jié)208.5萬件，其中即辦件195.3萬件，日均辦件1.35萬件，平均辦事效率提高了20％。
天道酬勤，商道酬信
在南通市港閘區(qū)工農(nóng)北路上，具有中等規(guī)模的鴻運裝飾商城熙熙攘攘，雖然近期整個商城都在改造整修，但絲毫不影響生意的紅火。
鴻運裝飾城“鴻運”二字來源於這裡最大的板材銷售商戶——鴻運木業(yè)，女老闆周霞憑藉“誠信”二字，在板材銷售市場闖出了一條康莊大道。2007年，創(chuàng)業(yè)不久的她，在自己的板材商鋪大膽實行“明碼實價”：明確標(biāo)出價格，不弄噱頭，不接受還價。當(dāng)時業(yè)內(nèi)有一條“潛規(guī)則”：凡是由設(shè)計師或裝潢公司帶人買板材，價錢都會多開一些，消費者買完材料，設(shè)計師和裝潢公司從中收取回扣。但周霞的“明碼實價”顯然打破了規(guī)矩。
現(xiàn)實是殘酷的。開張第一季度，周霞的鴻運木業(yè)銷售業(yè)績直線下滑，銷售員小李先跟老闆唱起了反調(diào)，“消費者總會有不還價就吃虧的心理，我跟老闆提議，哪怕把價格靈活上調(diào)五塊錢，讓消費者還到原來的價位，那樣走的客戶也不至於這麼多，可周總堅決不幹。”在周霞的誠信經(jīng)營下，鴻運木業(yè)的低迷狀況只持續(xù)了一年，第二年銷售業(yè)績開始增加。2009年8月8日，南通開始進行誠信街區(qū)建設(shè)，鴻運木業(yè)因其明碼實價的做法被評為“優(yōu)秀企業(yè)”，周霞也被推選為裝飾城黨支部書記。在她的影響下，公司所在的街區(qū)被消費者評為“誠信街區(qū)”。商道酬信。如今，鴻運裝飾城在南通人人知曉，裝飾城所在的工農(nóng)路街區(qū)正如火如荼地開展“誠信街區(qū)”建設(shè)，這個因誠信打響品牌的街區(qū)也扎紮實實走進了消費者的內(nèi)心。
誠信醫(yī)德，拒收紅包
17年前，南通第三人民醫(yī)院的專家團到農(nóng)村回訪曾在該院住院治療的肝炎病人。回訪結(jié)束時，一位村民匆匆趕來硬塞給專家一個紅包，轉(zhuǎn)身跑掉了。專家追出去好遠，還是沒追上，於是當(dāng)著大家的面打開紅包，竟發(fā)現(xiàn)50元的紅包居然是厚厚的一疊錢，其中面值最大的10元，還有5元、1元甚至5角的紙幣。在村民的指引下，醫(yī)務(wù)人員登門歸還紅包，跨進家門的一剎那，專家們被眼前的情景驚住了：祖孫三代擠在三間茅草房裏，家裏連一張像樣的凳子都沒有。
這件事讓三院的專家們深受震撼：如此貧窮的病人來看病，還要湊錢給醫(yī)生送紅包，難道醫(yī)生不收紅包就不能做好本職工作嗎？院黨委書記夏照明説，“無論病人出於怎樣的善良動機，無論‘紅包’表達了怎樣的複雜含義，任何人都沒有權(quán)利、沒有理由收下它，否則我們?nèi)绾螕?dān)當(dāng)?shù)闷鹑罕娰x予我們的‘白衣天使’、‘人民健康衛(wèi)士’稱號？”從此，醫(yī)院在門口自掛“無紅包醫(yī)院”的牌子，接受群眾監(jiān)督，杜絕收紅包現(xiàn)象。
“我們用誠信的心，一視同仁地對待每一位病人?！比浩胀饪浦魅吾t(yī)師蔡衛(wèi)華説，“在目前醫(yī)患關(guān)係緊張被頻頻曝光的狀況下，我們醫(yī)生也在不斷拷問自己的良心，作為醫(yī)生，全心全意治病救人本就是醫(yī)生的職責(zé)，而為了紅包才去救治病人是對醫(yī)生職業(yè)操守的玷污，我們堅決杜絕這一做法?！?/p>
內(nèi)誠於心，外信於人，“誠信”二字不僅僅是行業(yè)內(nèi)的要求，也是南通經(jīng)濟發(fā)展到一定階段，在全社會形成的一種精神氛圍，更是南通凡人善舉産生“滾雪球”效應(yīng)的內(nèi)在動力。（記者 鄭晉鳴 通訊員 張金鳳）
