就在許多人戲謔2014年的O2O(OnlinetoOffline,從線上商務(wù)到線下服務(wù))戰(zhàn)場(chǎng)上,喊聲最大、收購(gòu)最為頻繁的阿裏和騰訊將成為雙寡頭的時(shí)候,百度再也坐不住了。
作為O2O鏈條中的關(guān)鍵一環(huán),支付的重要性不言而喻。阿裏有支付寶錢包,騰訊有微信支付,唯獨(dú)百度難掩缺憾。
昨天,百度發(fā)佈其移動(dòng)支付品牌“百度錢包”,以超低費(fèi)率吸引商戶入駐,費(fèi)率參考指標(biāo)則直指微信支付。至此,BAT(百度、阿裏、騰訊)在移動(dòng)支付領(lǐng)域湊齊了一桌“三國(guó)殺”。
京華時(shí)報(bào)記者廖豐京華時(shí)報(bào)製圖何將
■最新事件
百度入局移動(dòng)支付
在昨天“百度錢包”的發(fā)佈會(huì)上,百度副總裁李明遠(yuǎn)宣稱,百度在移動(dòng)端、O2O實(shí)現(xiàn)了“生態(tài)級(jí)別的創(chuàng)新”,百度錢包被賦予的意義不言而喻。
此前百度錢包已低調(diào)潛伏試水,此次發(fā)佈的“百度錢包”重要功能全面升級(jí),將隨手機(jī)百度4月下旬的5.3版本更新時(shí)推出,最先將出現(xiàn)在手機(jī)百度、百度地圖等百度自有App中。
據(jù)百度公司百付寶總經(jīng)理章政華介紹,“百度錢包”提供超級(jí)轉(zhuǎn)賬、付款、繳費(fèi)、充值等生活服務(wù),同時(shí)提供“百度理財(cái)”等資産增值工具。百度錢包是一個(gè)開(kāi)放的支付平臺(tái),它打通O2O生活消費(fèi)領(lǐng)域,將移動(dòng)生活服務(wù)與用戶“關(guān)聯(lián)”。
例如,未來(lái),如果用戶在路邊的廣告海報(bào)上看到心儀的商品,就可以打開(kāi)手機(jī)百度的“輕拍”輕應(yīng)用拍照,系統(tǒng)將匹配出目標(biāo)商品的商家和價(jià)格資訊,通過(guò)百度錢包就能直接下單並支付。
另外,用戶還可以通過(guò)手機(jī)搜索停車場(chǎng)相關(guān)資訊,百度將通過(guò)LBS定位提供停車位資訊,用戶可以查看選擇並通過(guò)百度錢包完成停車費(fèi)用支付。
為吸引用戶,百度錢包將首批面向用戶發(fā)放總值10億元的“百寶券”,用戶在百度錢包領(lǐng)取百寶券後即可在特約商戶中享受現(xiàn)金優(yōu)惠,用戶消費(fèi)後還能獲取錢包積分做線下消費(fèi)的抵扣現(xiàn)金。百度將在2014年五一前夕推出“五一半價(jià)遊”活動(dòng),用戶只要在手機(jī)百度購(gòu)買全國(guó)5A景區(qū)門票即可享受最低半價(jià)的優(yōu)惠。
對(duì)於商家,百度在3月底已開(kāi)始放風(fēng)稱商戶費(fèi)率低於競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手阿裏和騰訊。百度將此稱為“萬(wàn)家讓利計(jì)劃”,為入駐商戶提供費(fèi)率是:PC端“0費(fèi)率”、移動(dòng)端“同行費(fèi)率基礎(chǔ)上全年88折”,保證金為零的政策。值得注意的是,微信支付對(duì)實(shí)體商戶的費(fèi)率為0.6%,保證金為2萬(wàn)元。而支付寶在PC端根據(jù)交易額的不同量級(jí)分別為0.7%到1.2%,在移動(dòng)端為2%~2.5%,無(wú)保證金。
■支付背後
BAT火拼O2O打造商業(yè)閉環(huán)
支付環(huán)節(jié)是網(wǎng)際網(wǎng)路巨頭O2O鏈條中重要的那個(gè)“2”(TO),是連接兩個(gè)O(online和offline)的橋梁。
騰訊和阿裏O2O的殺手锏均與移動(dòng)支付有著密切關(guān)係。阿裏擬以支付寶錢包為核心,進(jìn)行一系列與移動(dòng)入口和O2O相關(guān)企業(yè)的並購(gòu),打通阿裏係電商、消費(fèi)者資源和新拓展的線下商家資源。
騰訊則以微信為平臺(tái),在微信的生態(tài)內(nèi)打包進(jìn)電商、應(yīng)用APP、生活服務(wù)、理財(cái)?shù)葍?nèi)容,而支撐移動(dòng)支付場(chǎng)景的正是微信支付,其第三方支付牌照依託財(cái)付通。
而百度發(fā)力O2O的戰(zhàn)略是,線上上、移動(dòng)端,以百度地圖作為O2O的流量入口,通過(guò)LBS(基於位置的服務(wù))提供周邊生活服務(wù),並與多家團(tuán)購(gòu)、生活類企業(yè)合作,線上下,則整合全資收購(gòu)而來(lái)的團(tuán)購(gòu)糯米網(wǎng),讓其擔(dān)當(dāng)拓展線下商戶的重任。
■行業(yè)觀察
百度趕晚集一機(jī)難容三軟體
目前,中國(guó)線上第三方支付前三強(qiáng)已佔(zhàn)據(jù)市場(chǎng)份額的80%,其中支付寶、財(cái)付通分別列第一、第二名,銀聯(lián)旗下的Chinapay為第三名,百度也不是不知道其在支付環(huán)節(jié)的短板。
在移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路的競(jìng)爭(zhēng)框架下,依託支付寶和財(cái)付通的牌照,阿裏和騰訊在移動(dòng)端推出支付寶錢包和微信支付,但百度錢包不管在推廣力度還是宣傳力度上都不盡如人意。直到今年3月底百度才拿到基金銷售支付牌照。
某不願(yuàn)具名的小型電商CEO告訴記者,其網(wǎng)站國(guó)內(nèi)就與支付寶、財(cái)付通(微信支付)和Chinapay合作,在海外與貝寶合作,目前對(duì)是否與百度錢包合作持觀望態(tài)度,“百度多少有點(diǎn)趕了晚集”。
該人士笑稱,在移動(dòng)端支付寶已經(jīng)黏性很強(qiáng),微信的生態(tài)也慢慢豐滿了,百度錢包能吸引多少消費(fèi)者捆綁還很難説,一個(gè)手機(jī)裝三個(gè)有支付功能的軟體是不是太多了點(diǎn)?“如果移動(dòng)端商戶費(fèi)率一開(kāi)始也全免,那樣的行銷力度才夠大?!?/p>
勝負(fù)暫難分三巨頭各有王牌
不過(guò),多位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,事實(shí)上,BAT在移動(dòng)支付環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)目前尚未分勝負(fù)。“目前支付寶錢包的支付産品最成熟,微信支付有最大的社交流量。支付寶和微信在移動(dòng)支付上佈局較早,且已招攬了大批用戶商戶,但百度有最大的搜索流量,移動(dòng)支付處?kù)镀鸩诫A段,競(jìng)爭(zhēng)激烈,不能主觀地判斷哪家發(fā)展前景好?!币子^國(guó)際高級(jí)分析師張萌説。
中投顧問(wèn)高級(jí)研究員鄭宇潔評(píng)價(jià):“百度在電子商務(wù)上一直處?kù)抖贪?,現(xiàn)在收購(gòu)糯米網(wǎng),發(fā)力百度錢包,可以和百度搜索、百度地圖組成一個(gè)較為完善的O2O閉環(huán)鏈條,有利於增強(qiáng)百度實(shí)力。百度通過(guò)資訊入口,以搜索為主,更多地發(fā)揮本地生活服務(wù),以搜索、地圖為導(dǎo)入,是百度的差異化競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)所在?!?/p>
支付戰(zhàn)開(kāi)路O2O比拼綜合實(shí)力
深耕O2O領(lǐng)域,打通支付環(huán)節(jié),兩頭的兩個(gè)O(online和offline)也至關(guān)重要。BAT紛紛通過(guò)收購(gòu)迅速完成兩個(gè)O端的佈局,用資本搶時(shí)間。
艾媒諮詢CEO張毅認(rèn)為,網(wǎng)際網(wǎng)路巨頭佈局O2O至少要做好三個(gè)層面的事情。一是應(yīng)用場(chǎng)景豐富且使用邊界,既適宜於實(shí)體支付場(chǎng)景如餐飲類、服務(wù)類,也便於虛擬支付,如遊戲幣充值、話費(fèi)充值、理財(cái)産品購(gòu)買等。二是支付産品的綜合性能提高,移動(dòng)支付安全是非常關(guān)鍵的——如何防止木馬病毒、惡意手機(jī)應(yīng)用帶來(lái)安全隱患,如何防止用戶數(shù)據(jù)被洩露或倒賣,如何防止手機(jī)丟失後被不法分子通過(guò)手機(jī)短信驗(yàn)證修改支付工具密碼進(jìn)行餐飲、購(gòu)物等線下迅速、匿名消費(fèi)。三是用戶對(duì)入口、支付方式的認(rèn)知度和使用習(xí)慣,當(dāng)消費(fèi)者、商戶普遍使用時(shí),就會(huì)産生馬太效應(yīng)?!皬挠脩趔w驗(yàn)上來(lái)看,消費(fèi)者和商戶都不願(yuàn)意在傳統(tǒng)支付流程外額外增加環(huán)節(jié),所以推廣執(zhí)行能力和行銷手段也非常重要?!?/p>
資深電商分析師魯振旺分析,BAT在入口的爭(zhēng)奪上聲勢(shì)浩大,但在本地生活服務(wù)領(lǐng)域,掌握了流量入口是否意味著線下交易也能水到渠成,還不好説。BAT雖廣泛收購(gòu),但與其投資的企業(yè)之間如何整合、産生協(xié)同效應(yīng)也影響著其兩個(gè)O端的發(fā)展,收購(gòu)成功並不代表O2O佈局成功。
[責(zé)任編輯: 楊麗]
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