為應(yīng)對(duì)來勢(shì)洶洶的騰訊微信，阿裏係正在嘗試彌補(bǔ)其O2O (O nlineT oO ffline，將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與網(wǎng)際網(wǎng)路結(jié)合在一起的商業(yè)模式)短板。日前，《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者從阿里巴巴獲悉，阿里巴巴通過微淘，正在和部分線下傳統(tǒng)零售企業(yè)商談O2O項(xiàng)目合作，基本合作內(nèi)容將包括線下引流、會(huì)員管理、分成機(jī)制、成交轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)挖掘等5項(xiàng)。據(jù)悉，初期參與這項(xiàng)合作的商家包括美特斯邦威、GXG、歌莉婭、絕味鴨脖、寶島眼鏡等企業(yè)，線下合作店舖超過千家。

　　微淘是淘寶移動(dòng)端推出的資訊流服務(wù)産品，通過微淘，商家可以向粉絲推送商品資訊，而用戶則可以關(guān)注自己喜歡的商家，及時(shí)獲得各類服務(wù)資訊。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，騰訊微信給商家?guī)砹碎_展O2O業(yè)務(wù)的可能性，對(duì)阿裏係的淘寶、天貓、支付寶等業(yè)務(wù)構(gòu)成巨大威脅。因此，阿裏係會(huì)試圖彌補(bǔ)其O2O短板，並有針對(duì)性地推出具有社交屬性的服務(wù)。

　　一家和微信合作的商家向《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者表示，對(duì)於企業(yè)而言，微信是一個(gè)可以以低成本獲取流量和用戶的渠道。流量經(jīng)營(yíng)在國(guó)內(nèi)網(wǎng)際網(wǎng)路行業(yè)重要性不言自明，而可貴的流量則毫無意外地掌握在阿裏、百度、騰訊這些巨頭手中，這意味著企業(yè)幾乎只能通過從這些大平臺(tái)購(gòu)買流量這話總方式來獲得用戶，因此想要控制獲取流量和用戶的成本非常困難。而微信的出現(xiàn)，給企業(yè)提供了一種新的行銷思路。

　　IT業(yè)資深分析師王一江稱，對(duì)阿裏係而言，更為危險(xiǎn)的是，微信的每一個(gè)公共賬號(hào)都可以成為現(xiàn)有商家的行銷平臺(tái)。一旦實(shí)現(xiàn)微信用戶通過訂閱公共賬號(hào)來尋找商品，再通過微信支付進(jìn)行交易，則將是對(duì)現(xiàn)有電商模式的重大創(chuàng)新甚至顛覆。因此，阿裏和騰訊的未來的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵，除了要維護(hù)好自身現(xiàn)有的電子商務(wù)生態(tài)圈，還需要給旗下的淘寶、天貓、支付寶等業(yè)務(wù)添加社交屬性，提供給商家可控的業(yè)務(wù)拓展渠道和用戶獲取渠道，否則用戶和商家都會(huì)轉(zhuǎn)而他投。

　　目前，阿裏係的各項(xiàng)O2O業(yè)務(wù)正在緊鑼密鼓地推進(jìn)中。支付寶已經(jīng)開始支援包括繳納計(jì)程車費(fèi)在內(nèi)的各類線下支付，而微淘則將幫助阿裏係聚攏更多商家，與微信展開強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)。

　　此前微淘已在杭州召開了“微淘O(shè)2O運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略會(huì)議”，開始招募O2O合作商家，在短短一週內(nèi)吸引了近千家有線下門店的商家。阿里巴巴方面向《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》介紹，此次通過微淘和商家展開的O2O合作主要包括五個(gè)部分：開放地圖介面。微淘將開放基於收貨地址和地理位置地圖資訊，為門店帶來更多線上客戶；線下線上行銷互動(dòng)。門店客戶來訪，掃描關(guān)注微淘，借助淘寶消費(fèi)大數(shù)據(jù)，分析門店客源的消費(fèi)行為，做好二次精準(zhǔn)行銷服務(wù)；開放會(huì)員介面，統(tǒng)一會(huì)員管理。線上線下基於網(wǎng)路的CRM (客戶關(guān)係管理系統(tǒng))，能夠按門店、區(qū)域、消費(fèi)能力定向發(fā)送消息，從而完成線上線下會(huì)員的統(tǒng)一管理；導(dǎo)購(gòu)分成。微淘可幫助線下門店完成對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員的分成和傭金管理，用戶進(jìn)入門店後若線上上産生購(gòu)買行為，對(duì)應(yīng)的門店和導(dǎo)購(gòu)也可以拿到分成；開放功能表介面。微淘將進(jìn)一步開放功能表、介面，完善的商品瀏覽和支付閉環(huán)，極大增加線下客戶的成交轉(zhuǎn)化。

　　阿里巴巴方面還表示，12月下旬微淘還將開放更多介面，為商家提供更多具有社交屬性的服務(wù)能力。比如，將增加會(huì)員卡介面，電子會(huì)員卡將與淘寶綁定，利用淘寶賬號(hào)作為會(huì)員識(shí)別體系，包含消費(fèi)積分、會(huì)員專屬、優(yōu)惠券等功能。