近期,一則關(guān)於叮咚小區(qū)資金鏈斷裂、瀕臨破産的坊間傳聞在業(yè)界掀起軒然大波,儘管後來公司當(dāng)事人出面澄清僅是戰(zhàn)略調(diào)整、收縮戰(zhàn)線,但昔日獲得1億元天使資金融資的創(chuàng)業(yè)明星如今卻淪為被眾人解剖分析其模式的失敗案例,無疑引發(fā)市場對社區(qū)O2O的諸多猜測。

　　不過,叮咚小區(qū)的“滑鐵盧”並未阻擋市場對O2O的熱情。有消息稱,另一家社區(qū)服務(wù)商“小區(qū)無憂”獲得2000萬美元融資似乎證明了模式未清、趨勢未定的社區(qū)O2O仍是資本市場熱度追逐和搶奪的鮮肉項目。此外,成立兩年的社區(qū)超市“社區(qū)001”可能獲得高達(dá)20億元人民幣B輪估值,整合社區(qū)小店的愛鮮峰獲得千萬美元級別的A輪融資,這也顯示著各路創(chuàng)投資本蜂擁入場社區(qū),充分挖掘“服務(wù)懶人”的藍(lán)海市場。

　　一直以來,社區(qū)O2O被視為融合各類O2O服務(wù)、聚合垂直類電商資源、開展本地生活服務(wù)的綜合價值平臺,通過O2O思維完成從商戶到社區(qū)最後一公里服務(wù),實現(xiàn)對用戶本地生活的便利。但在創(chuàng)業(yè)公司眼中,做好社區(qū)O2O並非想像中簡單,如何掌握和聚合線下實體資源、實現(xiàn)社區(qū)模式推廣、尋找商業(yè)盈利點、與大型電商進(jìn)行市場博弈等一系列問題,也是當(dāng)下社區(qū)O2O亟待解決的難題。

　　各路資本搶灘社區(qū)商機

　　所謂社區(qū)O2O,是指在移動網(wǎng)際網(wǎng)路和電子商務(wù)普及時代,通過線上到線下資源的整合,完成産品或服務(wù)“最後一公里”的配送,其核心正是以社區(qū)生活場景為中心,構(gòu)建用戶與商家、到府服務(wù)提供者之間連接的平臺,屆時社區(qū)便利店、水果店、幹洗以及線下家政、快遞、租車、外賣等便民服務(wù)均同被納入O2O平臺之中,成為社區(qū)商業(yè)閉環(huán)的關(guān)鍵支撐。

　　在創(chuàng)業(yè)公司眼中,社區(qū)O2O的本質(zhì)在於為“懶人們”提供私人訂制全方位多元化的便利服務(wù),包括洗衣、維修、外賣、家政等一系列生活方式的網(wǎng)際網(wǎng)路解決方案。相比效率低下、覆蓋範(fàn)圍小、耗時長、服務(wù)體驗差等困擾用戶的傳統(tǒng)社區(qū)服務(wù)而言,社區(qū)O2O旨在整合線下服務(wù)資源,通過網(wǎng)際網(wǎng)路化方式為用戶提供便利的社區(qū)服務(wù)。

　　圍繞“最後一公里”的社區(qū)O2O,各路商家已先後進(jìn)場搶灘商機。從目前格局來看,主要有兩種類型模式,一是以連鎖便利店為中心搭建本地消費生活圈,以順豐嘿店、深圳貓屋、京東小店等實體店為代表,以“生鮮+便利店+快遞”等綜合模式搭建社區(qū)網(wǎng)購便民平臺;二是以物業(yè)為中心的服務(wù)資訊和交易平臺,以萬科住這兒、叮咚小區(qū)、小區(qū)無憂、小區(qū)管家、彩生活等APP軟體為代表,以整合社區(qū)周邊服務(wù)資訊為切口,搭配物業(yè)管理、家政等社區(qū)增值服務(wù)模式,解決社區(qū)生活問題。

　　實際上,無論是零售業(yè)巨頭、電商平臺還是網(wǎng)際網(wǎng)路大佬,在O2O領(lǐng)域的攻城略地早已硝煙瀰漫,而以社區(qū)商業(yè)為核心的本地生活服務(wù)無疑正是O2O商業(yè)大戰(zhàn)中最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。據(jù)相關(guān)研究顯示,一旦每人平均GDP超過3000美元,商業(yè)生態(tài)也將從商業(yè)中心轉(zhuǎn)向各個類型的社區(qū)商業(yè)。在歐美國家,社區(qū)商業(yè)佔據(jù)社會商業(yè)總支出的60%以上,而在中國,目前整體水準(zhǔn)不足30%,意味著社區(qū)服務(wù)O2O具備潛力驚人的發(fā)展空間,並將為各方帶來億元級別的市場機會。這也不難解釋當(dāng)下已涌現(xiàn)數(shù)目驚人的各類社區(qū)O2O玩家,融資金額動輒上億元的項目則屢見不鮮。