昨天(5日),北京晨報(bào)陸續(xù)接到多位消費(fèi)者反映,稱去年年底在易果網(wǎng)團(tuán)購車?yán)遄俞?,商家未與消費(fèi)者溝通就延遲配送日期,部分收到商品的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)水果大量腐爛。易果網(wǎng)北京分公司工作人員表示,由於水果由原産地直送,外加團(tuán)購量大,導(dǎo)致發(fā)貨延遲。如果消費(fèi)者對(duì)商品不滿意,也可選擇退貨。
延期
元旦禮物年後送
市民丁女士自述,她于2014年11月通過微信朋友圈了解到易果網(wǎng)正在開展車?yán)遄訄F(tuán)購活動(dòng)。“99塊5斤,價(jià)格還比較合適,配送日期也在年前,可以在元旦送給親戚朋友。”丁女士稍作考慮便下單並支付了貨款。
丁女士稱,在支付貨款後,頁面顯示有12月29日、30日、31日等可選配送日期,丁女士選擇了30日進(jìn)行配送。“我還怕30日送不到,前一天還特意打電話確認(rèn)過,他們讓我放心説肯定送到,結(jié)果等了一天也沒送,我再打電話他們卻説改成1月4日配送了?!?/p>
對(duì)於商家單方延期發(fā)貨,丁女士非常不滿。“就是為了元旦準(zhǔn)備的,就算送來也沒意義了,他們就算延期也應(yīng)該提前通知下吧。”丁女士説。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),丁女士遇到的情況並非個(gè)案,許多消費(fèi)者稱訂單的配送日期均遭遇易果網(wǎng)的單方更改,配送日期改為節(jié)後發(fā)貨。
[責(zé)任編輯: 宿靜]
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