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網(wǎng)購(gòu)滿意度超90%?網(wǎng)民吐槽:好評(píng)不代表滿意

2015-01-07 10:18 來(lái)源:中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 字號(hào):       轉(zhuǎn)發(fā) 列印

  網(wǎng)路交易平臺(tái)打假報(bào)告出爐

  近日,中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)政策法律委員會(huì)、網(wǎng)規(guī)研究中心對(duì)外發(fā)佈的《2014網(wǎng)路交易平臺(tái)打假前沿報(bào)告》顯示,網(wǎng)上假貨遠(yuǎn)低於線下,網(wǎng)購(gòu)滿意度超90%。數(shù)據(jù)出爐後,立刻引發(fā)網(wǎng)友熱議,不少網(wǎng)購(gòu)達(dá)人紛紛吐槽:“給好評(píng)不代表網(wǎng)購(gòu)滿意!”

  多數(shù)網(wǎng)民習(xí)慣性給好評(píng)

  “網(wǎng)購(gòu)滿意度90%”的數(shù)據(jù)出爐,對(duì)此,不少網(wǎng)民紛紛吐槽自己曾經(jīng)不堪回首的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷,並質(zhì)疑這個(gè)由好評(píng)得出的滿意度。

  市民王靖經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)物,在其淘到的寶貝中,也多有不滿意的商品,但她很少給差評(píng)。“如果不給好評(píng),店家會(huì)打各種電話來(lái)要求刪除,且自己的地址、電話等資訊店家都掌握,以前還聽(tīng)過(guò)一些報(bào)復(fù)案例。”王靖稱,除非發(fā)現(xiàn)很嚴(yán)重的問(wèn)題,一般情況下,就算外觀等有瑕疵,只要不影響使用,仍是會(huì)給好評(píng)或者聯(lián)繫商家換貨。

  據(jù)了解,網(wǎng)購(gòu)用戶不像實(shí)體店買家那樣,可以當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨,不滿意直接不買。因?yàn)橘?gòu)物會(huì)附上詳細(xì)的收貨地址,網(wǎng)購(gòu)如果給出差評(píng),有可能受到電話騷擾。在面對(duì)店家“要給好評(píng)哦”“拒絕中差評(píng)”這樣的説明時(shí),不少買家即使不太滿意,仍然違心地給出好評(píng)。

  還有網(wǎng)友提出質(zhì)疑,如今刷好評(píng)都成職業(yè)了,花錢刷出來(lái)的好評(píng)也算是好評(píng)嗎?據(jù)了解,網(wǎng)購(gòu)中的“好評(píng)”除一部分確實(shí)是購(gòu)物消費(fèi)的網(wǎng)友留下來(lái)的之外,很大一部分是職業(yè)“刷手”刷出來(lái)的虛假繁榮。如今“網(wǎng)托”在電子商務(wù)網(wǎng)站大肆盛行,刷好評(píng)甚至成為一個(gè)欣欣向榮的“産業(yè)”。

  不貪小便宜避免買假貨

  至於真貨和假貨的區(qū)別,也有網(wǎng)友指出,很多商品以假亂真的程度太高了,説明上都寫(xiě)著正品,顧客不可能拿上每一個(gè)東西都去檢測(cè)吧?認(rèn)證假貨難,維權(quán)太麻煩,大多時(shí)候都是“算了”。

  還有網(wǎng)友支招,收到貨品後,評(píng)論一欄中不僅要看好評(píng),更要看追加評(píng)論和差評(píng);對(duì)於一些超低價(jià)、特價(jià)的商品,要提高警惕,因?yàn)檫@些商品很可能是山寨貨、翻新貨甚至水貨,不要購(gòu)買與市場(chǎng)價(jià)格差異過(guò)大的商品,不要中了“低價(jià)陷阱”。

  “一分錢一分貨,出10塊錢想買100塊錢的貨,都是太貪。便宜了還想便宜,才導(dǎo)致這種局面!”有網(wǎng)友稱,對(duì)於一般的網(wǎng)路買家,只要不貪心,不要“知假”買假,正確認(rèn)識(shí)商品的價(jià)值,還是能買到合心的商品。據(jù)了解,網(wǎng)購(gòu)用戶對(duì)天貓上的旗艦店,京東、亞馬遜等電商的自營(yíng)店評(píng)價(jià)都比較高。

[責(zé)任編輯: 宿靜]

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