國家工商總局消費者權(quán)益保護局副局長黃建華日前透露，新消法規(guī)定消費者網(wǎng)購擁有“七日無理由退貨”權(quán)利後，各地加強了對該項條款的檢查力度，執(zhí)行情況總體向好，但也存在一些問題。工商總局準備起草一個關於落實“七日無理由退貨”的指引，進一步細化這一規(guī)定。

　　黃建華在由中國商業(yè)聯(lián)合會媒體購物專業(yè)委員會舉辦的“媒體購物行業(yè)規(guī)範工作座談會”上説，對於什麼樣的産品屬於完好，什麼産品基於商品的性質(zhì)不屬於“七日無理由退貨”的範疇，還缺乏細化的規(guī)定。據(jù)新華社