一條龍打包屢禁不止、殯葬服務十倍暴利已成行規(guī)、墓地利潤超地産……被稱為白色暴利的殯葬業(yè)，究竟有著多少玄機？百姓面對殯葬事項又該如何選擇？

　　價比三家避免被暴利刀俎

　　逝者體溫尚存，消息靈通的殯葬一條龍經(jīng)營者已經(jīng)到府來談生意了，這是不少操辦過喪事的居民的實際感受。

　　然而，看似貼心的一條龍服務提供的打包報價其實比單獨購買貴上少則數(shù)千元，多則數(shù)萬元。一位從業(yè)多年的殯葬代理行業(yè)業(yè)內(nèi)人士告訴記者，對於殯葬行業(yè)而言，喪家的資訊源十分重要。正規(guī)的資訊源包括進入醫(yī)院太平間的殯葬服務公司、殯葬代理專員等，“灰色”的資訊源則包括醫(yī)院護工、120隨車人員等，在業(yè)內(nèi)，這些“灰色”資訊源更為重要和稀缺，資訊費高的能過千，這筆高昂的資訊費最終被轉(zhuǎn)嫁到一條龍服務的報價裏。

　　除了一條龍服務價格虛高，不同殯葬店單個産品的價格也是差別巨大。同一款式壽衣，不同店家報價相差3000元，銷售價格可以達到出廠價的10倍到20倍。因此，喪者家屬在選擇殯葬業(yè)務時不要過於著急購買，儘量做到價比三家。

　　同樣價格高昂，佔據(jù)殯葬支出最大頭的當屬墓地。業(yè)內(nèi)人士告訴記者，一些墓園開發(fā)企業(yè)早年就在大城市周邊大量囤地。隨著過去十幾年間土地價格暴漲，一些早年成功囤地的企業(yè)墓園成本中的土地成本已經(jīng)非常低。居高不下的墓地價格為“墳地産”利潤撐起了驚人的空間。以上海福壽園青浦園為例，1平方米不到的平板墓地價格達到7萬元至8萬元，每平方單價是區(qū)內(nèi)新開樓盤價格的數(shù)倍之多。

　　調(diào)查顯示，在北京，即使到通州、昌平等遠郊區(qū)，普通的成品墓市場最低價也基本維持在3萬元左右，隔著一條潮白河的北京墓地是臨近河北墓地的3倍，一些市民不得不接受“活在北京、葬在河北”，選擇到河北等地買墓，由此形成了一條“環(huán)北京公墓帶”。

　　民政部101研究所近日發(fā)佈的殯葬綠皮書指出，北京市區(qū)居民中等殯葬消費的公墓消費佔整個殯葬消費的87.5%，92%的北京市區(qū)消費者認為公墓消費過高。

　　骨灰盒價高因火化服務賠錢

　　服務虧本骨灰盒補，管理虧本墓地補，殯葬行業(yè)其實還有不少遠低於成本的廉價服務。為了彌補虧損，一些機構(gòu)不得不採取産品漲價補貼服務的方式，類似於以骨灰盒養(yǎng)火化。

　　上海市殯葬協(xié)會會長王宏階説，全國兩千多家殯儀館，通過服務實現(xiàn)盈利的只有3%至5%，這使得很多殯儀館需要在骨灰盒等殯葬用品的售賣上彌補損失。

　　“對殯儀館來説，骨灰盒是利潤最高的産品，除了最經(jīng)濟型的骨灰盒外，一般的骨灰盒毛利率在50%至70%左右，扣掉分攤到其他虧損項目的損失後，利潤在20%至30%?！蓖鹾觌A説。

　　以遺體火化為例，根據(jù)2012年國家發(fā)展改革委會同民政部發(fā)佈的《關(guān)於進一步加強殯葬服務收費管理有關(guān)問題的指導意見》，火化屬於基本服務，其收費標準實行政府定價，由各地價格主管部門會同有關(guān)部門在成本監(jiān)審或成本調(diào)查的基礎上，考慮財政補貼情況，按照非營利原則從嚴核定。目前，上海市屬殯儀館執(zhí)行的火化收費為180元，但現(xiàn)在的成本每具已經(jīng)超過600元。

　　到了墓園，“以墓養(yǎng)守”是現(xiàn)實中不少墓園的選擇。市面上的經(jīng)營性公墓護墓費一般按照20年收取，但20年前的繳費水準早就難以負擔今天的護墓成本。一家墓園負責人説，不得不通過墓穴的銷售貼補管理上的虧空。

　　如遇捆綁強制搭售可舉報

　　一邊是殯葬服務開放市場化卻亂象叢生，一邊是基本服務價格標準十幾年不變導致成本轉(zhuǎn)嫁……專家指出，除了要打破殯葬業(yè)怪圈，民眾的殯葬理念也需要更環(huán)保更文明。

　　殯葬綠皮書主編、民政部一零一研究所所長李伯森介紹説，目前各級政府都將生態(tài)安葬作為促進生態(tài)文明建設的重要內(nèi)容之一，出臺相關(guān)文件，通過將分散埋葬的骨灰改為集中安葬，將建造大墓、豪華墓、家族墓改為樹葬、花葬、草坪葬、深埋等節(jié)地生態(tài)安葬方式，給自然留下空間，給農(nóng)業(yè)留下良田，給子孫留下家園。社會公眾也可以從中加以選擇。

　　目前，我國殯葬服務分為基本服務項目與選擇性服務項目，按照規(guī)定，這兩類服務需要明確分開，明碼標價，嚴禁以任何形式捆綁、強制或誤導殯葬消費，嚴禁以任何形式限制喪屬自帶合法殯葬用品。公眾辦理喪事需委託一條龍服務的，應驗證服務經(jīng)營者的相關(guān)證照，核實其資質(zhì)，並與之簽訂《殯葬代理服務委託書》和《殯葬代理服務合同》，避免喪家的合法權(quán)益被非法侵害。若遇到殯葬服務亂收費的行為，公眾可及時撥打“12345”服務熱線和“12358”價格舉報電話，也可以通過市物價局官方網(wǎng)站舉報平臺進行投訴。

　　此外，近期頻繁出現(xiàn)殯葬詐騙騙局，以發(fā)放喪葬費為誘餌，誘使市民通過ATM機轉(zhuǎn)賬。警方提醒，紅十字會、財政等部門不承擔辦理報銷喪葬費用的事宜，符合條件的市民如需辦理相關(guān)業(yè)務，需持殯葬部門開具的《火化證明》、領取人身份證及關(guān)係證明等材料親自到社會保險事業(yè)管理局窗口辦理，政府部門絕不會通過電話方式要求市民轉(zhuǎn)賬辦理相關(guān)業(yè)務，公眾切勿輕信電話、短信資訊，謹防上當受騙。(記者周蕊)