北京時間2016年6月14日，阿里巴巴集團(tuán)在杭州總部舉行投資者日大會，包括集團(tuán)董事局主席馬雲(yún)在內(nèi)的公司高管團(tuán)隊集體亮相，向逾200名全球機(jī)構(gòu)投資人和分析師介紹公司最新業(yè)務(wù)發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬雲(yún)出席活動表示，阿里巴巴不僅僅是一家電子商務(wù)公司，為所有行業(yè)打造商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施才是其核心戰(zhàn)略，而一個健康商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，電商、物流、金融、數(shù)據(jù)計算、跨境五大元素不可或缺。

　　這是繼2014年9月IPO以來，阿裏高管層第一次集體亮相，並向全球投資者全景式展現(xiàn)變革後的“2.0版阿里巴巴”。從電商到大數(shù)據(jù)雲(yún)計算、網(wǎng)際網(wǎng)路金融、物流體系、數(shù)字娛樂以及國際擴(kuò)張，阿里正在通過一場商業(yè)變革完成自身的蛻變升級。

　　旗下業(yè)務(wù)“沙場點兵”

　　作為全球最大的第三方零售平臺，阿里巴巴的業(yè)務(wù)已從1.0版電商，發(fā)展為多元平衡的2.0版産業(yè)生態(tài)。

　　阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇表示，阿里巴巴集團(tuán)為自己定下服務(wù)全球1000萬盈利企業(yè)和20億消費者的長期戰(zhàn)略目標(biāo)，確定了全球化、農(nóng)村、大數(shù)據(jù)和雲(yún)計算三大戰(zhàn)略，並以此形成電商、金融、物流、雲(yún)計算、全球化、物聯(lián)網(wǎng)和消費者媒體七大核心業(yè)務(wù)板塊。同時，還在影業(yè)、健康、體育、音樂等方面進(jìn)行了佈局。

　　當(dāng)天，阿裏核心業(yè)務(wù)管理層悉數(shù)出席，就手機(jī)淘寶、商家服務(wù)、品牌大客戶、阿裏媽媽、B2B、農(nóng)村淘寶、阿裏雲(yún)、菜鳥、投資並購、財務(wù)、平臺治理等業(yè)務(wù)和話題，向現(xiàn)場投資者介紹新業(yè)務(wù)增長亮點。

　　在連續(xù)多個季度三位數(shù)的增長後，阿裏雲(yún)已成為全球第三大雲(yún)計算服務(wù)商；農(nóng)村淘寶將在2017年實現(xiàn)全國600個縣覆蓋40000個村點；支付寶預(yù)計未來十年全球用戶達(dá)到20億。

　　值得注意的是，阿裏宣佈從2017財年起，收入項目中的“移動媒體及娛樂”將從“其他”類別中分列出來，預(yù)示以UCWeb、阿裏音樂、阿裏體育、優(yōu)酷馬鈴薯為核心的移動媒體及娛樂矩陣，已成為阿里巴巴繼電商業(yè)務(wù)、雲(yún)計算之後的新主營業(yè)務(wù)和核心收入來源。

　　賦能商家成為核心價值

　　在投資者日大會上，阿里巴巴集團(tuán)首次對外發(fā)佈財年收入指引。預(yù)計截至2017年3月底財年(2017年財年)，公司收入總額按年將增長逾48%；若不計優(yōu)酷及東南亞電商領(lǐng)先者Lazarda這兩項新購資産，預(yù)期2017財年總收入按年增幅為逾36%，均超過2016財年33%的增幅。

　　阿裏電商業(yè)務(wù)平臺重點披露了最新用戶數(shù)、活躍度等數(shù)據(jù)。2016年5月，手機(jī)淘寶日活用戶已達(dá)1.5億。手機(jī)淘寶用戶活躍度逐年上升，DAU(日活躍用戶數(shù))/MAU(月活躍用戶數(shù))比值從2014年的33%遞增至2016年的41%。其中深度活躍用戶每天登陸手機(jī)淘寶7.2次，瀏覽商品18個，每天有2000萬關(guān)於商品的評論和分享在手機(jī)淘寶産生。

　　在用戶有效活躍度的持續(xù)提升下，阿裏認(rèn)為，淘寶早已不止于購物，而是用戶享受內(nèi)容、獲取資訊、探索潮流、與商家互動、交流想法以及休閒娛樂的介面。基於大數(shù)據(jù)技術(shù)的功能如個性化推薦、定制化資訊更新、不同的消費主題等，大幅提升了用戶的參與度。天貓亦已成為國內(nèi)外商家與消費者加強(qiáng)互動的平臺。

　　正是通過從銷售及分銷渠道向消費者社區(qū)平臺的升級，淘寶實現(xiàn)了用戶含金量和為商家創(chuàng)造價值的雙遞增。

　　多元化的服務(wù)提升了活躍用戶的含金量， 2016財年，阿裏平臺每位年度活躍買家平均帶來189元的年化收入，每位移動月度活躍用戶平均帶來123元的年化收入，去年同期分別為171元及62元。

　　而通過升級企業(yè)在中國的經(jīng)營方式，阿裏平臺同樣為品牌創(chuàng)造溢價。據(jù)不完全統(tǒng)計，天貓平臺已有逾50個商家意向啟動IPO計劃，阿里巴巴的關(guān)聯(lián)企業(yè)螞蟻金服以及菜鳥網(wǎng)路均完成了新一輪鉅額私募並獲超額認(rèn)購。

　　根據(jù)以上數(shù)字，在投資者日大會現(xiàn)場，阿里巴巴重點向投資者闡述了平臺服務(wù)商家的價值。阿裏管理層認(rèn)為，阿裏為商家提供的價值，已從此前的銷售渠道，升級為多元化的商業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)，商家看重的不僅是阿裏平臺所帶來的交易價值，更是市場行銷價值和經(jīng)營效率的提升。內(nèi)容賦能向商家提供強(qiáng)大的無線運營工具，數(shù)據(jù)賦能為商家運營客戶提供“水電煤”，全渠道賦能助推商家線上線下融合，阿里巴巴正在幫助商家重構(gòu)運營成本，壓縮渠道、銷售、行銷費用以及其他運營開支，顯著提升運營效率和利潤率。

　　此類展示多元化增值服務(wù)的數(shù)字將更多和層次更加豐富的出現(xiàn)在未來阿裏的財報中。阿裏認(rèn)為，不是單單追求GMV旗下電商平臺突破銷售或分銷功能，成為消費者社區(qū)平臺、商家與消費者互動平臺，服務(wù)消費者賦能商家已超越GMV成為阿里巴巴的核心價值；相應(yīng)的，GMV數(shù)字則將由每季報告改為每年報告。在大會現(xiàn)場，馬雲(yún)對此表示：到2020年，阿裏會實現(xiàn)6萬億人民幣GMV，但“更重要的是，我們要創(chuàng)造一億工作機(jī)會，幫助一千萬盈利的企業(yè)”。

　　馬雲(yún)進(jìn)一步闡釋説：“GMV從來不是我們的核心指標(biāo)，商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施才是”。阿里巴巴將通過持續(xù)自我變革升級商業(yè)形態(tài)，而這種以搭建商業(yè)“基礎(chǔ)設(shè)施”、賦能商家和企業(yè)為核心的商業(yè)形態(tài)沒有任何可參照目標(biāo)。其發(fā)展蛻變的道路將由阿裏與千萬商家一起創(chuàng)造和升級；因此其價值展示與分析的模式也將由阿裏與全球投資者一起共同探索和修正。

　　以阿裏升級帶動所有行業(yè)升級

　　從2016財年始，阿里巴巴在生活文娛、本地生活服務(wù)、海外電商巨頭等領(lǐng)域收購動作頻頻。對此，阿里巴巴集團(tuán)董事局執(zhí)行副主席蔡崇信在大會現(xiàn)場表示，“阿裏所做的投資與並購均是按照戰(zhàn)略部署實施，從來不是受財務(wù)原因驅(qū)使?！?/p>

　　例如阿裏投資蘇寧和銀泰商業(yè)，推動整個線下零售供應(yīng)鏈快速轉(zhuǎn)型，致力於讓中國剩下90%的零售商業(yè)效率更高；投資建設(shè)了菜鳥網(wǎng)路，通過大數(shù)據(jù)驅(qū)動起一個智慧物流網(wǎng)路，幫助中國整個快遞倉儲配送行業(yè)提升服務(wù)，最終減少社會物流成本；投資收購的UCWeb和優(yōu)酷馬鈴薯，已成為阿里巴巴在數(shù)字娛樂、消費者媒體板塊的旗艦業(yè)務(wù)。

　　蔡崇信表示，基於全球化、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和大數(shù)據(jù)的發(fā)展願景，以及打造一個開放、透明、協(xié)同的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施平臺的目標(biāo)，阿裏將持續(xù)佈局生態(tài)、投資未來。希望通過資本的紐帶更好完善整個商業(yè)生態(tài)體系和環(huán)境，推動和促進(jìn)各個行業(yè)的商業(yè)網(wǎng)際網(wǎng)路化轉(zhuǎn)型和升級。

　　同時，該集團(tuán)超過大半的員工以及關(guān)聯(lián)公司螞蟻金服和菜鳥，幾年來在努力從事物流、網(wǎng)際網(wǎng)路金融、大數(shù)據(jù)雲(yún)計算、移動網(wǎng)際網(wǎng)路、廣告平臺的業(yè)務(wù)，以及十年後基於數(shù)據(jù)技術(shù)的健康和數(shù)字娛樂業(yè)務(wù)，馬雲(yún)稱之為“double H”産業(yè)(Health and Happiness)。

　　蔡崇信的發(fā)言也呼應(yīng)了2015年10月8日馬雲(yún)在致股東的一篇長文中所表達(dá)的觀點：“未來阿里巴巴提供的服務(wù)，會是企業(yè)繼水、電、土地以外的第四種不可缺失的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施資源。”阿裏將通過提供底層服務(wù)，幫助各行業(yè)裏的企業(yè)，完成各自的商業(yè)網(wǎng)際網(wǎng)路化，阿裏將以自身商業(yè)形態(tài)的不斷升級，最終帶動所有行業(yè)的升級。