“原來(lái)兒童傢具有缺陷是可以召回的？”宜家“奪命櫃”被召回事件，讓“召回”一詞首次進(jìn)入了許多爸爸媽媽的視野。今年1月1日，兒童傢具首次被列入可召回的範(fàn)圍，然而，在宜家“奪命櫃”事件之前，市場(chǎng)並無(wú)一例召回。是傢具産品毫無(wú)問(wèn)題嗎？相反的，消費(fèi)者普遍反映，有問(wèn)題的傢具企業(yè)無(wú)意召回，傢具召回在企業(yè)看來(lái)猶如“洪水猛獸”。

　　“0甲醛”傢具甲醛卻超標(biāo)

　　“退也退不掉，住也不敢住，就跟家裏放了一顆定時(shí)炸彈一樣。我希望我的教訓(xùn)給更多人以啟示?！本W(wǎng)名為“bright007”的奶爸為了讓更多的父母關(guān)注到傢具甲醛超標(biāo)的隱患，在水木社區(qū)上分享了自己的經(jīng)歷。

　　奶爸“bright007”介紹，4個(gè)月前家裏開(kāi)始為新?lián)Q的房屋裝修，因?yàn)榭紤]到年幼的孩子，在傢具的選擇上也十分謹(jǐn)慎，這款宣稱(chēng)“0甲醛”的某品牌傢具，便吸引了他的注意。按照當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售人員的介紹，他們的板材是由稻草稈所做，傢具黏合採(cǎi)用的也是美國(guó)進(jìn)口的MDI膠，這種膠甚至可以吃?！奥?tīng)了這一系列的介紹後，我們有點(diǎn)動(dòng)心了。為了環(huán)保，一狠心，家裏大大小小6個(gè)櫃子便都用了這種原態(tài)板，花了4萬(wàn)多元，要比普通板材貴不少?！?/p>

　　6個(gè)櫃子全部安裝完成，又特意放置1個(gè)多月後，“bright007”一家搬進(jìn)了新屋。“恐怖的事情發(fā)生了，睡了一晚上，第二天早晨起床時(shí)，我突然感到眩暈，還伴有嚴(yán)重的嘔吐?！彪S後，家人就用甲醛測(cè)試儀器對(duì)所有傢具進(jìn)行了檢測(cè)，結(jié)果顯示所有櫃子裏甲醛和TVOC都超過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)兩倍以上。説好的“0甲醛”呢？

　　“我和老婆都害怕了，決定晚上搬出去住。一搬出去，之前的癥狀立即就消失了，讓我斷定就是傢具的問(wèn)題?！彪S後，奶爸就向廠家提出，先把櫃子拉走，等廠商處理好甲醛超標(biāo)的問(wèn)題後，再送回來(lái)重新安裝。然而，品牌的售後工作人員一直堅(jiān)稱(chēng)板材絕無(wú)問(wèn)題，除非他去相關(guān)檢測(cè)部門(mén)檢測(cè)甲醛確實(shí)超標(biāo)且能證明超標(biāo)是由櫃子造成的?！斑@就跟‘自己證明是自己’一樣的可笑啊，放到你們櫃子裏檢測(cè)出的超標(biāo)還要怎麼證明呢？”

　　結(jié)構(gòu)安全隱患頻發(fā)

　　類(lèi)似宜家“奪命櫃”的結(jié)構(gòu)安全和警示標(biāo)識(shí)隱患，也是兒童傢具問(wèn)題頻發(fā)的一個(gè)領(lǐng)域。今年4月，北京市工商局就曾公佈兒童傢具抽檢結(jié)果，抽檢的43批次兒童傢具中存在結(jié)構(gòu)安全、警示標(biāo)識(shí)兩項(xiàng)目都不合格的有9家，結(jié)構(gòu)安全這一項(xiàng)不合格的有4家，警示標(biāo)識(shí)這一項(xiàng)不合格的有3家。

　　記者了解到，按照《兒童傢具通用技術(shù)條件》的規(guī)定， 結(jié)構(gòu)安全和警示標(biāo)識(shí)為國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，屬於重要的安全性能指標(biāo)。就在宜家“奪命櫃”事件之後，記者也曾走訪過(guò)北京的傢具賣(mài)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)兒童傢具品牌的銷(xiāo)售人員都不會(huì)主動(dòng)提及結(jié)構(gòu)安全或者需要上墻固定的話語(yǔ)，而記者親自試驗(yàn)後發(fā)現(xiàn)，只要稍微用力，較高的櫃子就會(huì)傾倒，或者被抽屜門(mén)夾手。

　　今年1月1日，《缺陷消費(fèi)品召回管理辦法》首次將兒童傢具列入召回的範(fàn)圍。但是，新規(guī)實(shí)施了半年多以來(lái)，從國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷産品管理中心網(wǎng)站看，召回的消費(fèi)品主要為兒童玩具、家電類(lèi)産品，宜家“奪命櫃”是實(shí)施大規(guī)模召回的第一例，國(guó)內(nèi)兒童傢具品牌並無(wú)召回案例。

　　傢具行業(yè)為何不愛(ài)“召回”

　　根據(jù)《缺陷消費(fèi)品召回管理辦法》規(guī)定，“召回”是“指消費(fèi)品生産者對(duì)存在缺陷的消費(fèi)品採(cǎi)取措施消除缺陷或降低、消除安全風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)”。消費(fèi)者如果發(fā)現(xiàn)家中的兒童傢具存在安全隱患，都可以按照國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷産品管理中心網(wǎng)站上的“缺陷資訊報(bào)告”據(jù)實(shí)反映並提交。缺陷産品管理中心會(huì)組織對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析，若涉及危害安全且屬於某一批次産品共有的問(wèn)題，就會(huì)採(cǎi)取相應(yīng)的召回措施。

　　有了規(guī)定為何沒(méi)有執(zhí)行？記者發(fā)現(xiàn)，首先是使用傢具産品的消費(fèi)者對(duì)“傢具召回”並無(wú)了解。更重要的原因是，傢具生産廠家並沒(méi)有動(dòng)力主動(dòng)召回。一位生産廠家告訴記者，由於生産廠家並未樹(shù)立起召回觀念，擔(dān)心啟動(dòng)召回會(huì)對(duì)品牌帶來(lái)負(fù)面影響，所以寧願(yuàn)低調(diào)處理?！坝邢M(fèi)者來(lái)反映問(wèn)題，我就盡力把它解決就好了?！倍?，即使被通報(bào)傢具抽查存在問(wèn)題，並未實(shí)施處理、召回措施，企業(yè)目前也沒(méi)有任何監(jiān)督懲處措施。“我希望，這次宜家被約談一事，能夠給國(guó)內(nèi)的傢具生産廠家以警示，也能促使兒童傢具召回制度有更好的完善，建立起産品召回的監(jiān)管機(jī)制?！?/p>

　　其實(shí)，在汽車(chē)領(lǐng)域，産品召回已經(jīng)成為一項(xiàng)常規(guī)制度。比如，僅今年上半年，包括斯巴魯、大眾、保時(shí)捷、寶馬、捷豹、起亞、雷克薩斯、豐田、英菲尼迪等在內(nèi)的眾多品牌，都啟動(dòng)過(guò)産品召回。這些産品召回，反而增加了消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信賴(lài)感。産品召回，並未被認(rèn)為是品質(zhì)差的代名詞。（記者 趙瑩瑩）