據(jù)《大公報(bào)》報(bào)道，近兩年受系列“反水客”事件影響，香港入境遊客呈下降趨勢(shì)，廣東一些黑旅社趁機(jī)轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)路，打著香港旅遊發(fā)展局支援旅遊業(yè)發(fā)展的名義在網(wǎng)上低價(jià)銷售港澳遊，專門針對(duì)外地遊客。為加強(qiáng)旅遊市場(chǎng)管理，廣東日前發(fā)佈《廣東省人民政府辦公廳關(guān)於進(jìn)一步加強(qiáng)旅遊市場(chǎng)綜合監(jiān)管的通知》，將重點(diǎn)整治“非法港澳遊”，同時(shí)聯(lián)手港澳聯(lián)合打擊跨境旅遊違法行為。

　　火車站、汽車站曾經(jīng)是各種黑旅社活躍的區(qū)域，他們請(qǐng)人向來往旅客派送傳單、小卡片招攬客人。不過，記者近日到廣州南站、火車東站走訪發(fā)現(xiàn)，如今這些派傳單的人已經(jīng)不見蹤影。而當(dāng)記者以“旅遊券”為關(guān)鍵字在淘寶網(wǎng)上搜索，找到了75頁的相關(guān)産品，其中包括不少標(biāo)價(jià)2元（人民幣，下同）的5天4夜豪華深港澳遊。而且這些店舖都在深圳，這些低價(jià)旅遊券上面都打著“康輝旅遊”的標(biāo)誌。

　　粵瓊外籍遊客未入列

　　這些産品介紹與記者在正規(guī)旅行社取得的線路單一樣，不僅有每天的詳細(xì)行程，還清楚列出交通、餐飲、住宿標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)。不同的是，這些産品對(duì)於年齡和戶口所在地都有嚴(yán)格的規(guī)定。記者隨機(jī)聯(lián)繫了其中一家名為“樂享國際深圳旅行社”的客服諮詢産品為什麼這麼便宜，客服明確表示是因香港旅遊發(fā)展局支援，並強(qiáng)調(diào)遊客到深圳以後的費(fèi)用全包。

　　記者下單後一天就收到了看來非常規(guī)範(fàn)的旅遊券，不僅有“315”品質(zhì)信譽(yù)跟蹤商品標(biāo)誌，有免費(fèi)諮詢熱線、行程及使用説明等，且標(biāo)明主辦機(jī)構(gòu)是深圳市康輝旅行社有限公司，協(xié)辦機(jī)構(gòu)香港旅遊發(fā)展局，還有“贊助商贊助3980元／雙人”的字樣。在注意事項(xiàng)中，記者找到了“港澳通行證的簽發(fā)地、戶口在廣東、海南、國外籍的遊客暫未在本次活動(dòng)之列”的字樣，且規(guī)定26-60歲以外的遊客每人加收?qǐng)F(tuán)費(fèi)500元。

　　免費(fèi)熱線與官網(wǎng)不同

　　當(dāng)記者登錄康輝旅遊官網(wǎng)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)官網(wǎng)上的電話與旅遊券的免費(fèi)諮詢熱線並不一致，康輝的客服更明確表示沒有淘寶上銷售産品，並表示曾收到遊客反映康輝免費(fèi)旅遊券、VIP卡的事情，涉及港澳、海南、雲(yún)南目的地，目前已就此事報(bào)案。

　　旅遊質(zhì)監(jiān)的工作人員表示，在暗訪低價(jià)旅行團(tuán)時(shí)對(duì)方往往會(huì)很警覺，遇到廣東、廣西、海南等地的號(hào)碼或者嶺南地方口音的諮詢，就會(huì)以“名額已滿”等各種理由來拒絕報(bào)名，這是因?yàn)橥獾剡[客維權(quán)成本高，考慮到來回路費(fèi)和時(shí)間成本往往都會(huì)放棄維權(quán)。

　　為了規(guī)範(fàn)港澳遊市場(chǎng)，廣州在2015年12月與香港旅遊業(yè)議會(huì)簽訂了《港穗旅行社行業(yè)合作框架協(xié)議》，廣州地區(qū)旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)與香港旅行社協(xié)會(huì)簽訂了《“優(yōu)質(zhì)誠信香港遊”合作協(xié)議》。廣東近日也印發(fā)了《廣東省人民政府辦公廳關(guān)於進(jìn)一步加強(qiáng)旅遊市場(chǎng)綜合監(jiān)管的通知》，明確表示將開展重點(diǎn)專項(xiàng)治理，重點(diǎn)整治“非法港澳遊”、“非法一日遊”；打擊不合理低價(jià)遊、欺騙和強(qiáng)制購物、虛假宣傳等違法違規(guī)行為；查處“黑旅行社”、“黑導(dǎo)遊”等非法經(jīng)營行為；加大對(duì)線上旅遊企業(yè)及旅遊購物場(chǎng)所的監(jiān)督檢查力度，並主動(dòng)加強(qiáng)與港澳旅遊部門的交流合作，聯(lián)合打擊跨境旅遊違法行為。（記者 黃寶儀）