企業(yè)回應(yīng)：消費(fèi)者飲用時(shí)已過保質(zhì)期

　　日前，有消費(fèi)者通過新浪微博投訴稱，三元巧克力奶喝出一大片膠狀物。對此，昨日三元食品股份有限公司向記者回復(fù)稱，至今未見到“問題奶”實(shí)物，但從牛奶的生産流程和品質(zhì)保障來看，絕對不可能出現(xiàn)這樣的問題。三元同時(shí)表示，該産品在消費(fèi)者飲用時(shí)已經(jīng)超過保質(zhì)期9天。

　　3月26日，ID為“boddylau”的新浪微博網(wǎng)友發(fā)帖稱，朋友的兒子喝三元巧克力奶時(shí)覺得味道有異。開始是覺得過期了，但剪開之後發(fā)現(xiàn)裏面有一大塊凝固狀態(tài)的異物。從該位網(wǎng)友同時(shí)發(fā)佈的照片來看，牛奶袋裏的異物形似膠皮一類的東西。

　　隨後，該網(wǎng)友發(fā)帖稱，三元公司電話已經(jīng)回復(fù)，並稱牛奶袋裏的“可能是‘穩(wěn)定劑’凝結(jié)後的産物”，並願意賠付當(dāng)事人一箱牛奶作為補(bǔ)償。這樣的回復(fù)不能讓該網(wǎng)友滿意，他要求三元食品股份有限公司通過官方微博説明“穩(wěn)定劑”的成分，解釋牛奶袋中喝出異物的原因，或公開道歉。

　　當(dāng)天下午，北京三元食品股份有限公司通過官方微博回應(yīng)：“針對消費(fèi)者投訴的巧克力牛奶變質(zhì)，工作人員已及時(shí)聯(lián)繫用戶，核實(shí)結(jié)果如下：此産品生産日期為2013年2月17日，保質(zhì)期至2013年3月17日，用戶飲用時(shí)已超保質(zhì)期限。為了您及家人健康，請飲用保質(zhì)期內(nèi)的乳製品?！?/p>

　　“從事情發(fā)生到現(xiàn)在，我們始終沒有見到這袋問題牛奶的實(shí)物。而同批次的牛奶都是沒有任何問題的。”昨日，三元食品相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，按理説，超過保質(zhì)期9天的牛奶性狀發(fā)生改變不可控，但無論從牛奶的生産流程和品質(zhì)保障來看，喝出“膠皮”都是不可能的。三元方面表示，已經(jīng)有工作人員和投訴者聯(lián)繫，希望將問題奶送去檢測，但被對方以“需要考慮”為由推辭。(記者竇媛媛)

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