東南網(wǎng)1月14日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 崔曉旭 吳靜穎）昨天下午，市旅遊局召開全市旅遊市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治動(dòng)員部署會(huì)，從即日起至5月，廈門將開展旅遊市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)。

　　此次專項(xiàng)整治將有六大行動(dòng)，重點(diǎn)查處以不合理的低價(jià)組織旅遊活動(dòng)，通過安排購物或另計(jì)費(fèi)項(xiàng)目獲取回扣以及其他侵害旅遊者合法權(quán)益的違法行為。

　　專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組表示，各單位要自覺接受遊客和社會(huì)的監(jiān)督。市旅遊局投訴舉報(bào)電話為0592-5318985。

　　在市旅遊局局長黃國彬看來，開展專項(xiàng)整治，是為了廈門旅遊能更好地良性發(fā)展。

　　黃國彬説，目前，全市旅遊市場(chǎng)秩序總體是好的，但要看到，有少數(shù)旅行社及操作人員，或因法律法規(guī)意識(shí)淡薄，習(xí)慣於過去不規(guī)範(fàn)的操作模式，出現(xiàn)了與法律要求不相一致的做法。

　　他舉例説，如有的旅行社委派無證導(dǎo)遊、假領(lǐng)隊(duì)帶團(tuán)問題，有的導(dǎo)遊員沒有按照旅行社的要求，誘導(dǎo)遊客購物、加點(diǎn)，並通過安排購物加點(diǎn)獲取不正當(dāng)利益；出現(xiàn)了鼓浪嶼導(dǎo)遊打遊客事件，出現(xiàn)了廈門一日遊、土樓一日遊中不簽訂旅遊合同、變相安排遊客購物、行程縮水等問題。

　　“儘管此過程中並非完全是旅行社操作人員的真實(shí)意思，但也暴露出旅行社還存在管理上不到位、當(dāng)事人法律意識(shí)不強(qiáng)等薄弱環(huán)節(jié)。”黃國彬説，這些問題雖然發(fā)生在少數(shù)企業(yè)、個(gè)別人身上，但損害了廈門旅遊的良好形象，造成的負(fù)面影響不可低估。

　　查無資質(zhì)經(jīng)營旅遊業(yè)務(wù)

　　接下來，專項(xiàng)整治將開展旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)檢查是否存在超範(fàn)圍經(jīng)營、虛假廣告宣傳、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立不規(guī)範(fàn)等行為。會(huì)同工商、公安、商務(wù)等部門重點(diǎn)查處無資質(zhì)經(jīng)營旅遊業(yè)務(wù)的單位和個(gè)人以諮詢、會(huì)展、會(huì)議等名義從事旅行社業(yè)務(wù)、違法招徠和接待出境遊、赴臺(tái)遊等業(yè)務(wù)，以及違規(guī)為遊客安排食宿、遊覽業(yè)務(wù)等行為。

　　查無導(dǎo)遊（領(lǐng)隊(duì)）資格執(zhí)業(yè)

　　如果你是無證導(dǎo)遊，還是自己給自己“下崗”吧。

　　專項(xiàng)整治將加強(qiáng)鼓浪嶼旅遊市場(chǎng)綜合整治，會(huì)同思明區(qū)、公安、工商、煙草、城市執(zhí)法等部門開展“假導(dǎo)”專項(xiàng)治理，嚴(yán)厲查處未取得導(dǎo)遊（領(lǐng)隊(duì)）證從事導(dǎo)遊（領(lǐng)隊(duì)）活動(dòng)的違法行為。

　　查旅遊企業(yè)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)

　　旅遊企業(yè)，也要“和平共處”。

　　專項(xiàng)整治行動(dòng)將嚴(yán)厲查處旅遊企業(yè)以不合理低價(jià)，組織從事旅遊經(jīng)營活動(dòng)的行為。通過廣告排查、接受投訴舉報(bào)、重點(diǎn)抽查旅行社與遊客簽署的旅遊合同等進(jìn)行。

　　查強(qiáng)迫遊客購物

　　旅遊企業(yè)，也要“和平共處”。

　　專項(xiàng)整治行動(dòng)將嚴(yán)厲查處旅遊企業(yè)以不合理低價(jià)，組織從事旅遊經(jīng)營活動(dòng)的行為。通過廣告排查、接受投訴舉報(bào)、重點(diǎn)抽查旅行社與遊客簽署的旅遊合同等進(jìn)行。

　　整治一日遊市場(chǎng)

　　廈門一日遊和土樓一日遊市場(chǎng)，也是整治重點(diǎn)。

　　查處一日遊活動(dòng)中不簽訂旅遊合同和收款不開具收據(jù)的行為，查處通過合同外加點(diǎn)、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫旅遊者購物獲取不正當(dāng)利益的行為，查處其他違法違規(guī)行為。

　　查以“燒香、解簽”為名欺騙遊客

　　嚴(yán)厲查處以“燒香、解簽”等為名，誘導(dǎo)欺騙遊客掏錢的違法行為，鞏固文明燃香成果。各區(qū)旅遊局要對(duì)本轄區(qū)內(nèi)此類景點(diǎn)（寺廟）進(jìn)行檢查，及時(shí)糾正違規(guī)違法行為。