網(wǎng)上拍品：五湖煙雨。

　　網(wǎng)上拍品：草原雄風(fēng)。

　　我國新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》3月15日正式實(shí)施 規(guī)定可在到貨後七天內(nèi)無理由退貨

　　據(jù)英國《藝術(shù)新聞》上週報(bào)道，英國新調(diào)整的法律規(guī)定，通過網(wǎng)路拍賣購得藝術(shù)品的買家可在購買後的14日內(nèi)退貨。根據(jù)“歐盟法”規(guī)定，線上交易的買家如未能在購買前檢查商品，可以取消交易。但目前，這項(xiàng)舉措始終未能在拍賣領(lǐng)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)。

　　我國新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》將於3月15日正式實(shí)施。它規(guī)定“通過網(wǎng)路、電視、電話等方式購買的商品，消費(fèi)者可以在到貨後七天內(nèi)無理由退貨”，被稱為“網(wǎng)購後悔權(quán)”。這對國內(nèi)藝術(shù)品電商又會造成何種影響呢？

　　藝術(shù)品網(wǎng)上交易熱

　　英國某藝術(shù)市場研究機(jī)構(gòu)發(fā)佈的《2013藝術(shù)品網(wǎng)上交易報(bào)告》顯示，在抽樣調(diào)查對象中，71%的藝術(shù)品收藏家僅憑網(wǎng)上圖片便購買藝術(shù)品，89%的畫廊表示通常用作品的圖片銷售作品。

　　有業(yè)內(nèi)人士表示，根據(jù)淘寶、蘇寧和國美等相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)選擇網(wǎng)購的都是第一次購買藝術(shù)品的新買家，且多來自二、三線城市。

　　電商藝術(shù)拍品真?zhèn)稳允菃栴}

　　不過，買家擔(dān)心的仍是拍品的真?zhèn)巍⑦\(yùn)輸及退換貨等問題。

　　記者詳細(xì)對比國內(nèi)各大電商平臺網(wǎng)購、網(wǎng)拍藝術(shù)品的相關(guān)政策。蘇寧易購拍品説明顯示“所有拍品一旦拍售成功，以個人喜好及品相為原因的一律不退換貨”。

　　“國之美”表示“消費(fèi)者如因個人喜好、挑選錯誤等個人主觀因素造成的拒收，必須當(dāng)場致電客服説明原因，客服向配送員核實(shí)現(xiàn)場情況與記錄（錄音）買家與配送員的描述後，由買家填寫拒收確認(rèn)單，最後在貨品總價(jià)中扣取2%再返還餘款?！彼€承諾所售作品均為作家真跡，假一賠十，並全部帶有機(jī)打發(fā)票與作品一同寄送。

　　淘寶上的中小賣家或一些與機(jī)構(gòu)聯(lián)合舉辦的專場中則鮮見相關(guān)保真條款。

　　而像新浪藝術(shù)品交易中心這類的平臺僅僅做一個仲介的工作，聲明稱“並不保證網(wǎng)友所上傳資訊的真?zhèn)?，也不提供具體的藏品交易渠道。請網(wǎng)友注意保證所上傳資訊的真實(shí)性，並自己負(fù)責(zé)聯(lián)繫交易。”

　　“七天內(nèi)無理由退貨”或不適合網(wǎng)拍藝術(shù)品

　　新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》將於3月15日正式實(shí)施，因其首次規(guī)定“通過網(wǎng)路、電視、電話等方式購買的商品，消費(fèi)者可以在到貨後七天內(nèi)無理由退貨”而被網(wǎng)友戲稱為“網(wǎng)購後悔權(quán)”。

　　有賣家擔(dān)心該條款被濫用會增加商家的運(yùn)營成本，而設(shè)置這段“冷靜期”也有可能導(dǎo)致惡意競拍增多，從而影響正常的網(wǎng)拍流程。有業(yè)內(nèi)人士對該條款的具體實(shí)施情況持懷疑態(tài)度，認(rèn)為在不涉及真假的前提下，完全無理由退貨的方式或許不太適合網(wǎng)拍藝術(shù)品。

　　此外，也有人擔(dān)心拍出真品後被某些買家拿贗品掉包，再要求退貨，從而讓電商企業(yè)蒙受不必要的損失?！案鶕?jù)商品性質(zhì)不宜退貨的商品到底包含哪些門類，具體如何執(zhí)行，一切仍是未知數(shù)”。