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微信商業(yè)化“亮劍” “最狠回馬槍”示威阿裏

2014-06-03 10:32 來(lái)源:北京商報(bào) 字號(hào):       轉(zhuǎn)發(fā) 列印

  “微信小店”日前上線(xiàn),與淘寶模式直接衝突。業(yè)界直呼:微信終於“亮劍”了。隨著生態(tài)閉環(huán)的不斷完善,騰訊在移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路的野心愈發(fā)凸顯,與阿裏的一系列爭(zhēng)奪戰(zhàn)愈演愈烈。回顧2012年3月底,微信僅推出400多天就實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)數(shù)從零到1億的增長(zhǎng),那時(shí)的微信還比較低調(diào),從來(lái)不正面提及有關(guān)商業(yè)化的任何方面。而自去年8月微信5.0問(wèn)世以來(lái),其商業(yè)化發(fā)展勢(shì)頭便一發(fā)不可收拾。從社交、遊戲到生活服務(wù)、電商均有所觸及。那麼微信商業(yè)化的下一步又將落子何處?騰訊未來(lái)的佈局又劍指何方?

  探索 微信小店意義不小

  近日,微信公眾平臺(tái)正式推出微信小店,凡是開(kāi)通了微信支付功能的認(rèn)證服務(wù)號(hào)皆可在公眾平臺(tái)自助申請(qǐng)微信小店功能,從而實(shí)現(xiàn)批量添加商品快速開(kāi)店。微信小店的上線(xiàn),意味著在微信公眾平臺(tái)上真正實(shí)現(xiàn)了技術(shù)“零門(mén)檻”的電商接入模式。

  微信小店基於微信支付來(lái)通過(guò)公眾賬號(hào)售賣(mài)商品,可實(shí)現(xiàn)包括開(kāi)店、商品上架、貨架管理、客戶(hù)關(guān)係維護(hù)、維權(quán)等功能。商家通過(guò)微信小店功能,也可為用戶(hù)提供商品詳情體驗(yàn)。

  據(jù)微信團(tuán)隊(duì)介紹,微信公眾平臺(tái)已經(jīng)對(duì)外開(kāi)放了微信支付功能,企業(yè)和商家特別是電商行業(yè)對(duì)於微信公眾平臺(tái)的能力需求有了進(jìn)一步的提升。之前如果要實(shí)現(xiàn)電商功能,可能需要有很強(qiáng)的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力,現(xiàn)在有了微信小店,商家即使沒(méi)有任何技術(shù)開(kāi)發(fā)能力,也可以開(kāi)啟電商模式,對(duì)商品進(jìn)行分類(lèi)、分區(qū)陳列,真正實(shí)現(xiàn)“零成本”開(kāi)店。同時(shí),部分有開(kāi)發(fā)能力的商家還可通過(guò)API介面的方式自行開(kāi)發(fā)商鋪系統(tǒng),通過(guò)相關(guān)的介面許可權(quán)更方便地管理商品數(shù)據(jù)等內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)更多功能。

  對(duì)於未來(lái),微信團(tuán)隊(duì)還將針對(duì)不同商家的運(yùn)營(yíng)需求,在産品形態(tài)上提供更加豐富的微信小店體驗(yàn)和功能,並提供更多電商解決方案。

  有網(wǎng)際網(wǎng)路業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,微信小店的出現(xiàn)是微信在電子商務(wù)領(lǐng)域的一種新模式的探索。同時(shí)可以更好地規(guī)範(fàn)微信公眾平臺(tái)的生態(tài)環(huán)境,建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的接入服務(wù)。

  實(shí)際上,自微信小店推出以來(lái),業(yè)界就圍繞著到底誰(shuí)將受到衝擊展開(kāi)了多種猜測(cè),這裡包括騰訊自身資源、微信第三方服務(wù)商以及阿裏。

  目前,微信平臺(tái)已初步完成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),圍繞微信小店逐步形成商家店舖+基礎(chǔ)交易系統(tǒng)+第三方服務(wù)商+微信支付+廣點(diǎn)通+大數(shù)據(jù)的生態(tài),這和淘寶的商家店舖+基礎(chǔ)交易系統(tǒng)+第三方服務(wù)商+支付寶+直通車(chē)+大數(shù)據(jù)的模式如出一轍。

  去年底,微信公眾賬號(hào)數(shù)量已超過(guò)200萬(wàn)。如果騰訊能利用微信小店有效整合龐大的手機(jī)QQ用戶(hù)及微信用戶(hù)的流量,則將對(duì)淘寶形成直接的威脅。實(shí)際上,近段時(shí)間來(lái),已有大量的淘寶商家跑到微信上,希望借助微信發(fā)揮更大的商業(yè)價(jià)值。

  不過(guò),也有分析認(rèn)為,微信小店也將與騰訊現(xiàn)有資源發(fā)生內(nèi)鬥。一位長(zhǎng)期關(guān)注微信的資深自媒體人士表示,5月底,京東在微信平臺(tái)的“購(gòu)物”一級(jí)入口啟動(dòng)上線(xiàn),而微信小店的推出在一定程度上勢(shì)必會(huì)分散京東流量,京東也不再一家獨(dú)佔(zhàn)微信所有流量了。

  此外,微信小店的“零門(mén)檻”讓商家開(kāi)店不需付費(fèi),這對(duì)第三方服務(wù)商也是一個(gè)很大的衝擊,這也會(huì)使得很多開(kāi)發(fā)者轉(zhuǎn)向多平臺(tái)發(fā)展。但對(duì)於這點(diǎn),騰訊表示,微信對(duì)待第三方開(kāi)發(fā)者一直持支援、開(kāi)放的態(tài)度,微信小店其實(shí)只是很基礎(chǔ)的商品貨架,提供的功能可以讓更多的運(yùn)營(yíng)者更加方便有序地實(shí)現(xiàn)小成本開(kāi)店,第三方開(kāi)發(fā)者的平臺(tái)其實(shí)還有很大的空間。

  佈局 商業(yè)化緊鑼密鼓

  去年8月5日,備受業(yè)內(nèi)關(guān)注的微信5.0版正式亮相。相比此前的版本,微信5.0在功能上引入了微信支付,表情商店,遊戲中心,二維碼掃描條碼報(bào)價(jià),掃描英文翻譯、封面、街景等功能。而相比其他功能,業(yè)界最為關(guān)注的功能則集中在支付、遊戲以及改版後的公眾平臺(tái)上。正是有了這幾項(xiàng)功能,意味著微信邁出了商業(yè)化的第一步。

  騰訊董事局主席馬化騰曾表示,微信未來(lái)重點(diǎn)還是和O2O、線(xiàn)下商家及草根個(gè)人的合作,可以説,移動(dòng)支付完成了騰訊在移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路商業(yè)模式的關(guān)鍵一環(huán)。

  不過(guò),當(dāng)時(shí)的微信並不想向業(yè)界表現(xiàn)出急於商業(yè)化,微信團(tuán)隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人指出:“我們的首要任務(wù)是繼續(xù)搭建微信平臺(tái),確保用戶(hù)在微信擁有卓越的通訊及社交體驗(yàn)。同時(shí),我們也不會(huì)排斥一些比較成熟的商業(yè)模式,比如移動(dòng)社交遊戲等,為用戶(hù)提供更好的服務(wù)。”

  之所以有這樣的表態(tài),或許是微信不想步微博的後塵。由於急於商業(yè)化,大量廣告的出現(xiàn)嚴(yán)重影響了微博的用戶(hù)體驗(yàn),導(dǎo)致大量用戶(hù)流失。然而,這並不能掩蓋微信商業(yè)化的野心。

  去年10月,微信公眾平臺(tái)全新測(cè)試版低調(diào)上線(xiàn)。相對(duì)之前的版本,微信公眾平臺(tái)免費(fèi)開(kāi)放了九大技術(shù)介面,方便移動(dòng)開(kāi)發(fā)者在公眾賬號(hào)內(nèi)實(shí)現(xiàn)豐富功能;新增開(kāi)發(fā)者問(wèn)答系統(tǒng),給開(kāi)發(fā)者提供一個(gè)互動(dòng)交流平臺(tái);同時(shí)升級(jí)了公眾賬號(hào)認(rèn)證系統(tǒng),聯(lián)合第三方專(zhuān)業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)推出微信認(rèn)證。

  今年3月,微信再推深度開(kāi)放內(nèi)容:此前尚處?kù)秲?nèi)測(cè)階段的微信支付介面,該日起對(duì)通過(guò)微信認(rèn)證的服務(wù)號(hào)全面開(kāi)放。這意味著,微信支付作為微信商業(yè)化閉環(huán)中一項(xiàng)重要的能力,邁出了開(kāi)放的重要一步,將為未來(lái)基於微信的移動(dòng)商家提供全新的支付能力。

  雖然打通了商業(yè)化閉環(huán),但這還不足以讓騰訊拿到移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路“船票”,因?yàn)樵摴久靼祝绾螌⒘髁哭D(zhuǎn)化為財(cái)富才是關(guān)鍵,而變現(xiàn)的最快途徑就是生活服務(wù)。

  去年底,為了加速微信從社交向本地生活的轉(zhuǎn)移,進(jìn)而拉動(dòng)微信支付,騰訊向“嘀嘀打車(chē)”注資1億美元,這是繼去年4月騰訊向“嘀嘀打車(chē)”注資後的第二輪鉅額投入。今年2月,騰訊又入股大眾點(diǎn)評(píng),投資4億美元持股20%。今年3月,騰訊與京東聯(lián)合宣佈,騰訊入股京東15%,成為其一個(gè)重要股東。雙方資産將進(jìn)行整合,騰訊支付2.14億美元現(xiàn)金,並將QQ網(wǎng)購(gòu)、拍拍的電商和物流部門(mén)併入京東。易迅繼續(xù)以獨(dú)立品牌運(yùn)營(yíng),京東會(huì)持易迅少數(shù)股權(quán),同時(shí)持有其未來(lái)的獨(dú)家全部認(rèn)購(gòu)權(quán)。5月底,京東在微信平臺(tái)“購(gòu)物”一級(jí)入口啟動(dòng)上線(xiàn),並陸續(xù)向全國(guó)微信用戶(hù)開(kāi)通,這也是微信面向電商領(lǐng)域開(kāi)放的首個(gè)一級(jí)入口。

  無(wú)論是O2O還是實(shí)物電商,在打通支付這一環(huán)節(jié)後都獲得突飛猛進(jìn)的發(fā)展,而這時(shí)候的微信也就不再低調(diào)。今年5月6日,騰訊正式撤銷(xiāo)電商業(yè)務(wù)板塊,同時(shí)宣佈成立微信事業(yè)群。至此,微信也完成了由單一産品到事業(yè)群的重大轉(zhuǎn)變。

  有專(zhuān)家指出,微信的社交屬性、商務(wù)屬性和本地化屬性,為微信從過(guò)去的資訊流轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y金流和商品流提供了有利基礎(chǔ),且現(xiàn)在正處在轉(zhuǎn)化的道路上。但如何讓一項(xiàng)看起來(lái)大有前景的新興業(yè)務(wù)真正盈利,同時(shí)又避免對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)造成影響,或者杜絕給開(kāi)發(fā)者生態(tài)帶去破壞,是擺在微信事業(yè)群面前的挑戰(zhàn)。

[責(zé)任編輯: 林天泉]

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