河貍家APP界面。

　　“現(xiàn)在我算是中國(guó)最大的美甲店老闆了?！?1日下午，孟醒説。

　　最近，孟醒創(chuàng)辦的河貍家，被風(fēng)投給出了10億元人民幣的估值。這款主打美甲O2O的應(yīng)用，上線時(shí)間還不足8個(gè)月。

　　河貍家的商業(yè)模式極其簡(jiǎn)單：為美甲師提供平臺(tái)，然後美甲師為顧客提供到府美甲服務(wù)。目前，河貍家已吸引近千位美甲師進(jìn)駐，日接單量近2000。

　　河貍家的漸火，有賴於其明確的目標(biāo)客戶定位和對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)的重視。它通過(guò)強(qiáng)化一些細(xì)節(jié)，使“女中産們”感到舒適與滿意。

　　吸引美甲師近千人

　　10月21日，影視演員李小璐，在微博上秀出了自己坐在一輛美甲車上美甲的照片，並説“真是太讚了”。

　　河貍家APP，是這輛美甲車的提供方。“李小璐等一些明星，現(xiàn)在是我們的忠實(shí)用戶?！焙迂偧业膭?chuàng)始人孟醒説。

　　在網(wǎng)際網(wǎng)路領(lǐng)域，“雕爺”的名號(hào)，遠(yuǎn)比本名孟醒更為人知。雕爺牛腩、阿芙精油、薛蟠烤串等項(xiàng)目，均屬“雕爺”孟醒的成功項(xiàng)目。

　　“我所有項(xiàng)目的定位人群，都是中産階級(jí)?！痹诿闲芽磥?lái)，中産階級(jí)追求美好，且有消費(fèi)能力。河貍家也不例外。孟醒為河貍家設(shè)定的目標(biāo)客戶是，“年齡在25歲到35歲之間、月收入1.5萬(wàn)元以上的女性”。

　　今年3月11日，河貍家接到了第一單生意?！熬€上接單，到府服務(wù)”，河貍家的商業(yè)模式就是一個(gè)美甲業(yè)的O2O。孟醒説，“目前美甲師的數(shù)量已發(fā)展到近千人?！?/p>

　　優(yōu)秀的美甲師，是河貍家的核心資源所在。不同於傳統(tǒng)的美甲店，河貍家與美甲師之間不存在雇傭關(guān)係，“他們更像進(jìn)駐我們平臺(tái)的商家。”

　　孟醒把美甲師稱作“手藝人”。河貍家辦公室內(nèi)，貼著大幅海報(bào)，上寫“解放天下手藝人”，“幫他們收穫財(cái)務(wù)、時(shí)間、心靈三大自由”。

　　重視美甲服務(wù)細(xì)節(jié)

　　木緗是一位使用河貍家接單7個(gè)月的男美甲師。談及體驗(yàn)感受，他形容“倍兒爽”。

　　此前，他在一家美甲店裏工作了三四年?！爱?dāng)時(shí)每天都得呆在店裏，但現(xiàn)在想接單的時(shí)候就接?！背蔀椤皞€(gè)體戶”後，木緗的收入反而比以前高了一些。

　　這有賴於河貍家“永遠(yuǎn)不收取美甲師提成傭金”的舉措。孟醒曾在內(nèi)部郵件中宣佈，河貍家平臺(tái)上的美甲師，“見(jiàn)到的錢100%歸自己所有”。

　　孟醒介紹，河貍家為美甲師提供了兩套薪酬方案，“一份是只有固定工資，一份是沒(méi)有底薪，美甲師拿全部的提成”，“美甲師可以根據(jù)自己的接單情況，自由切換”。

　　河貍家上，服務(wù)價(jià)格由美甲師自己確定，“只要能賣得掉”。“總體看來(lái)，河貍家的價(jià)格，要比美甲店低一半左右?！蹦揪|説。

　　在孟醒看來(lái)，價(jià)格不是河貍家吸引顧客的全部武器。他在內(nèi)部郵件中多次強(qiáng)調(diào)了服務(wù)的重要性。

　　“讓每一個(gè)顧客在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都無(wú)可挑剔。”河貍家除了對(duì)美甲師的禮儀服務(wù)進(jìn)行了培訓(xùn)，還有一些硬性規(guī)定。比如，美甲師必須守時(shí)、不得遲到超過(guò)15分鐘，不得透露顧客個(gè)人隱私，進(jìn)顧客個(gè)人家門時(shí)須穿一次性鞋套，儘量不借用顧客家衛(wèi)生間等。

　　孟醒稱，如果美甲師違反了規(guī)定或遭到客戶投訴，河貍家會(huì)在內(nèi)部的評(píng)價(jià)體系中，扣掉相應(yīng)的積分；一旦積分扣完，河貍家就會(huì)類似淘寶封店一樣，將其清理出平臺(tái)。

　　未來(lái)要“燒掉5個(gè)億”

　　“上個(gè)月，河貍家虧損800多萬(wàn)元；10月份的虧損，預(yù)計(jì)要擴(kuò)大到1000萬(wàn)?！卑凑彰闲训墓烙?jì)，未來(lái)河貍家要“燒掉5個(gè)億”。在內(nèi)部郵件中，孟醒稱，未來(lái)至少要燒幾個(gè)億的現(xiàn)金的情況，促使河貍家走上持續(xù)的融資之路。

　　據(jù)悉，繼A輪獲得3000萬(wàn)後，河貍家已于近期完成B輪融資。而此次B輪融資，一家VC對(duì)河貍家的估值接近10億元人民幣。

　　孟醒稱，因?yàn)檫^(guò)去有良好的創(chuàng)業(yè)記錄，他及河貍家頗受風(fēng)投的追捧。至於産品本身，孟醒稱，河貍家在美甲行業(yè)龍頭的位置，也是其獲得風(fēng)投青睞的原因。

　　孟醒介紹，當(dāng)前河貍家日接單量接近2000，是行業(yè)第二名的幾十倍。

　　美甲O2O日漸火爆。孟醒獲悉，國(guó)內(nèi)一家生活服務(wù)網(wǎng)站，正在培訓(xùn)人員提供到府美甲，同時(shí)陸續(xù)有山寨河貍家模式的應(yīng)用出現(xiàn)。

　　“我沒(méi)有危機(jī)感?！痹诿闲芽磥?lái)，美甲手藝不同於清潔衛(wèi)生，“培訓(xùn)一下就可以上崗”；而“山寨的應(yīng)用，不如我有錢?！?/p>

　　正是有了風(fēng)投的資金做支援，河貍家可以有底氣不向美甲師抽取傭金；同時(shí)，河貍家還為美甲師免費(fèi)培訓(xùn)、發(fā)放補(bǔ)貼以及繳納部分社保。這些措施，都可以防止美甲師轉(zhuǎn)投其他的應(yīng)用和平臺(tái)。

　　孟醒説，河貍家志在美業(yè)，以後可能會(huì)上線美容、美發(fā)、攝影等到府服務(wù)。他還透露，日後一些商家進(jìn)駐的話，可能會(huì)與平臺(tái)按一定比例分成。