“請問WiFi密碼是多少?”

　　不知何時起,我們每走進一家餐館、咖啡館、商場、理髮店,跟服務(wù)員的第一句對話便是如此。

　　這不就是蹭網(wǎng)嗎?只不過方式從用戶偷偷蹭,變成了商家主動提供。幾年前,當我們在公共場所默默拿出手機搜尋周圍的免費WiFi時,誰也不曾想到,這一個小動作就能“蹭”出一個備受資本青睞、億萬級的大市場——商業(yè)WiFi。艾瑞諮詢《2015年中國商業(yè)WiFi行業(yè)研究報告》顯示,截至2014年年底,我國商業(yè)WiFi市場規(guī)模達到3.6億元,在5.6億移動網(wǎng)民中,使用“流量+WiFi”方式上網(wǎng)的人群佔75.6%。僅僅面世兩年的商業(yè)WiFi上網(wǎng)工具WiFi萬能鑰匙的估值已經(jīng)達到10億美元。

　　現(xiàn)在,在商業(yè)WiFi領(lǐng)域,電信運營商、BAT等網(wǎng)企巨頭、初創(chuàng)企業(yè)已經(jīng)悉數(shù)登場,怎樣才能讓商業(yè)WiFi的流量變現(xiàn)呢?他們的眼睛都瞄準了一個目標——O2O。

　　涌入:密碼問詢聲吹響産業(yè)集結(jié)號

　　“現(xiàn)在如果沒有免費WiFi都不好意思開門做生意?！北本┠持朗辰值囊晃环?wù)員告訴記者,從每人平均消費好幾百元的私家菜館到路邊燒烤攤,免費WiFi早已成為標配。同時,我國擁有6億多智慧手機用戶,他們每天詢問WiFi密碼的聲音不斷吹響著産業(yè)的集結(jié)號。

　　個人用戶希望可以通過免費商業(yè)WiFi享受社交、高數(shù)據(jù)流量視頻等應(yīng)用;商戶希望提升關(guān)注度和成交量,擴大商業(yè)渠道;電信運營商擁有600萬個熱點等待流量的變現(xiàn);而網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)更視WiFi網(wǎng)路為繼終端、作業(yè)系統(tǒng)、搜索、分發(fā)、LBS之後又一重要移動網(wǎng)際網(wǎng)路入口。硬需求擺在眼前,誰看了都會心動。

　　這一次,率先看準方向的是電信運營商。2012年前後,國內(nèi)三大運營商,掀起一股WLAN建設(shè)熱潮。僅拿中國移動一家來説,截至2013年年底,全國便部署了429萬個WLAN熱點。但是,魚和熊掌不可兼得,隨著運營商將大筆的資金用於4G網(wǎng)路建設(shè),特別是在運營商並沒有從WLAN網(wǎng)路中獲得可觀的數(shù)據(jù)流量收入的背景下,WLAN網(wǎng)建擱淺。

　　之後的一年,嗅覺靈敏的網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)開始聞風而動。百度入股公交16WiFi;阿裏支付寶聯(lián)合杭州樹熊網(wǎng)路在支付寶錢包上嵌入免費WiFi認證服務(wù);騰訊在去年聯(lián)合邁外迪等公司成立WiFi安全聯(lián)盟,對數(shù)萬家超市、咖啡館、餐廳實現(xiàn)WiFi覆蓋,此外還在手機管家推出的新版本加入了“免費WiFi”功能,並宣佈拿出上億元禮券回饋那些通過其“免費WiFi”聯(lián)網(wǎng)的用戶,為其億萬用戶打造一個龐大的“蹭網(wǎng)”系統(tǒng)。

　　“網(wǎng)際網(wǎng)路+”的熱潮讓電信運營商在商業(yè)WiFi領(lǐng)域重新興奮起來。與網(wǎng)際網(wǎng)路派的合作路線截然不同的是,電信運營商打算利用自己的裝維團隊拓展線下商戶。比如中國電信將打造“第四張網(wǎng)路”的任務(wù)交給了“愛WiFi聯(lián)盟”,將WiFi業(yè)務(wù)定位由固網(wǎng)延伸、移動分流向價值經(jīng)營轉(zhuǎn)變,由前向經(jīng)營為主向後向經(jīng)營轉(zhuǎn)變,由各省(區(qū)、市)分散運營向集約運營轉(zhuǎn)變。

　　困局:運營商天生不適合做WiFi?

　　然而,想從商業(yè)WiFi的盛宴中分得一杯羹並不是那麼容易。 “網(wǎng)際網(wǎng)路人不懂通信網(wǎng)路,通信人又在網(wǎng)際網(wǎng)路思維上有所欠缺,而商業(yè)WiFi恰恰集硬體、軟體技術(shù)、運營、渠道、場景等眾多要素于一體,具有跨行業(yè)的特點,任何一個方面有所欠缺都很難成功?！?業(yè)內(nèi)人士道出了商業(yè)WiFi的困局。

　　在運營商傳統(tǒng)的商業(yè)模式中,為家庭、企業(yè)以及商鋪等用戶提供的還是語音、寬頻或?qū)＞€接入等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。WiFi業(yè)務(wù)需要運營商承擔運營保障所需的額外成本,卻難以帶來新的收入,尤其對商鋪等熱點場所,WiFi業(yè)務(wù)甚至會分流。這也是電信運營商普遍的困惑:如何將WiFi與蜂窩網(wǎng)路進行協(xié)同運營?甚至有觀點認為,運營商天生就不適合做WiFi。

　　對於網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)來説,和數(shù)以億計的用戶上網(wǎng)需求相比,他們所提供的WLAN熱點無疑杯水車薪。而如果沒有高品質(zhì)的網(wǎng)路保障,用戶只能在頻頻掉線中埋怨使用體驗不好,建立在此基礎(chǔ)上的廣告推送、應(yīng)用分發(fā)即便做得再好,也必然落得無人問津的下場。