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“刷單工廠”暴露電商評價體系缺陷

2016年06月07日 13:52:00  來源:人民網(wǎng)
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  據(jù)媒體報(bào)道,刷單如今已是電商行業(yè)不少賣家遵循的“潛規(guī)則”,一些網(wǎng)店的好評和高銷量靠“刷單工廠”完成,而這類“刷單工廠”人數(shù)少則幾十?dāng)?shù)百、多則數(shù)千人,他們隱身於各大電商平臺,已形成完整産業(yè)鏈。在刷單形成的虛擬數(shù)據(jù)背後,消費(fèi)者收穫的是屢禁不絕的假貨和糟糕的購物體驗(yàn)。

  對此,網(wǎng)民表示,很多商家真實(shí)的生意做不了那麼多,就要靠這些虛假刷單來完成。誠信的缺失將最終損害電商行業(yè)的健康發(fā)展和消費(fèi)者的切身利益,而相關(guān)部門和行業(yè)組織亟須完善監(jiān)管手段,建立電商評價體系。一方面要防止這種虛假的惡性競爭,另一方面要完善電商評價體系,實(shí)施有效的精準(zhǔn)監(jiān)管。

  刷單暴露立法滯後

  對這種罔顧信義的行為,有網(wǎng)民説,如今刷單已經(jīng)是電商行業(yè)的“潛規(guī)則”,早已見怪不怪。網(wǎng)民“olivia時光小偷”感嘆説:“幾乎沒有不刷單的網(wǎng)購平臺!”

  網(wǎng)民“Panthonsell”則表示,“依靠刷單,商家讓利,百姓買假,誰才是最大的受益者?”

  不過,也有網(wǎng)民認(rèn)為,從廣告意義上來説,刷單也存在一定程度的合理性。網(wǎng)民“小福子木馬”説:“刷單不代表東西不好,只是想讓更多人的看到購買,商家也是無奈,排名不靠前就沒人能看到。”

  網(wǎng)民“房清江”指出,網(wǎng)商經(jīng)營與電商平臺管理立法滯後,監(jiān)管無法有效介入。目前還沒有一部真正意義上針對網(wǎng)路商品經(jīng)營與網(wǎng)路平臺的專門法律,來規(guī)範(fàn)商家與平臺的行為、責(zé)任。

  重塑電商評價體系

  早在2014年,國家工商總局在《網(wǎng)路交易管理暫行辦法》中明確規(guī)定“刷單”等屬於不正當(dāng)競爭行為,工商部門可以對商家進(jìn)行查處。各電商平臺也相繼開展了針對“刷單”的打擊行動。

  網(wǎng)民“吳左瓊”建議,加大對平臺和商家的監(jiān)督和處罰力度,提高失信經(jīng)營的違法成本,對可疑店舖及時查封,並加入黑名單。

  不過,有網(wǎng)民表示,解決問題的關(guān)鍵在於重塑電商評價體系,實(shí)施有效的精準(zhǔn)監(jiān)管,凈化電商發(fā)展環(huán)境。對此,網(wǎng)民“禹海君”建議,一者,要完善對電商賣家的信用評價,對於存在刷單現(xiàn)象的賣家果斷清退封號;二者,必須讓評價更多元,既包括評價對象,也包括參與人群,比如引入第三方權(quán)威評價。毋庸置疑,電商誠信體系的完善有待出臺更加有效的監(jiān)管措施。

[責(zé)任編輯:李帥]

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