65歲的招商銀行行長馬蔚華卸任總行黨委書記,並將卸任行長職務,此事引起業(yè)界關(guān)注。馬蔚華在招行服務了14年,和中國企業(yè)界其他標簽性人物一樣,他不僅與招行緊密相連,成為招行的金字招牌、第一行銷員和最佳宣傳明星,還成為中國銀行業(yè)的大佬級人物,他的卸任受到市場關(guān)注,是很正常的。
但是,馬蔚華的卸任也給中國企業(yè)界提出了一個問題,即如果一家企業(yè),過於打上其創(chuàng)始人或掌政者的烙印,依賴他們的智慧和明星效應發(fā)展壯大,那麼,對企業(yè)的後續(xù)發(fā)展,究竟是好事還是壞事?馬蔚華雖然不是招行的創(chuàng)業(yè)元老,然而,在招行26年的發(fā)展史上,他絕對是第一功臣。他帶領招行從早期的一卡通、信用卡,到網(wǎng)際網(wǎng)路時代的“水泥+滑鼠”戰(zhàn)略,再到近期在同業(yè)中率先佈局移動金融,以其卓越的眼光、敏銳的洞察和判斷力,把握住銀行業(yè)最前沿的發(fā)展脈搏,使得招行完成了一次又一次的“蝶變”。
正因為此,馬蔚華于招行,就如柳傳志於聯(lián)想,王石于萬科、馬明哲于平安、任正非于華為、張瑞敏于海爾一樣,成為企業(yè)絕不可少的靈魂人物。但我們看到,前兩者已經(jīng)解決了主帥退位後的繼承人問題及企業(yè)的轉(zhuǎn)型問題,後三者主帥還在戰(zhàn)鬥,還沒有解決好繼任者問題,即便如此,聯(lián)想也有過反覆。這説明,企業(yè)若過於打上個人烙印,可能是好壞參半的。好處是,靈魂人物的智慧和人格力量會使得企業(yè)快速成長;壞處是,其卸任之後,被靈魂人物光環(huán)掩蓋的各種矛盾就會被集中暴露出來,假如此前沒有相應準備的話,它會阻礙企業(yè)的發(fā)展,甚至使企業(yè)從此一蹶不振。這方面的案例太多,連大名鼎鼎的蘋果公司,也因喬布斯的離世而在業(yè)務方面受影響。
招行在馬蔚華的領導下,有過兩次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,一次是2004年,面對銀行業(yè)日趨激烈的同質(zhì)化競爭,在普遍“壘大戶”的背景下,招行試圖找到一條差異化發(fā)展路徑。零售銀行的創(chuàng)新最終成就了招行。第二次是2009年,招行陷入了“零售模式困境”,創(chuàng)新動力衰竭,當年招行業(yè)績首次出現(xiàn)下滑趨勢。馬蔚華啟動了二次轉(zhuǎn)型。此次轉(zhuǎn)型的主要目標是以降低資本消耗、提高貸款定價、控制財務成本、增加價值客戶、確保風險可控。但現(xiàn)在二次轉(zhuǎn)型尚在進行,目前看成效並不是很大,這種情況下,馬的卸任給招行的發(fā)展留下了一系列不確定因素,例如,繼任者是否會繼續(xù)前任的發(fā)展思路,能否融入企業(yè)的文化、能否服眾等等。
除這個國企和民企的共性問題外,馬蔚華的卸任也促使我們?nèi)シ此紘蟾吖艿闹贫群侠韱栴}。招行是一家國有金融企業(yè),對國企高管來説,一個不可回避的問題是到點退休。馬此前就表達了不想退休的願望,用他的經(jīng)驗帶領招行渡過二次轉(zhuǎn)型難關(guān)。然而,國企的一刀切做法使他無法選擇。企業(yè)不同於政府,如果説後者的工作更多帶有一種按部就班的性質(zhì),企業(yè)則是面向瞬息萬變的市場,它需要企業(yè)家高度的創(chuàng)新精神。創(chuàng)新依賴判斷,判斷依賴於對市場的感覺,而感覺依賴於經(jīng)驗,企業(yè)家的經(jīng)驗是企業(yè)最寶貴的財富。而經(jīng)驗的積累是需要時間的。
除少數(shù)國企領導外,一般任職時間都不長,尤其對壟斷國企來説,領導人基本是二、三年或者三、四年一換,能夠連續(xù)做滿兩個任期的國企領導很少。時間過短,對企業(yè)的情況和市場都不熟悉,很難去創(chuàng)新,即使去創(chuàng)新,有的也是打著創(chuàng)新名義胡搞,做一些能夠短期內(nèi)使企業(yè)財務報表好看的表面文章。
國企高管退休制度搞一刀切,對企業(yè)家的人力資源是極大浪費。現(xiàn)在之所以這樣,背後更深的根源是國企高管的行政化,一些企業(yè)家是衝著行政級別及其福利待遇去的,他們到企業(yè)不過是為自己的官員生涯增加一段資歷,並非志在搞好國企,其最終目標是要“上岸”。政府主管部門在考核國企領導時,也要考慮到這些因素,因此在退休問題上只能搞一刀切,否則後面排隊的人就上不來。
要改革國企高管的退休制度,首先應當改變對國企高管的行政化管理方式,使國企高管真正成為企業(yè)家,而不是在國企“鍛鍊”的官員。
?。ㄠ図参?作者為時政專欄作家)
[責任編輯: 王君飛]
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