近來,一些銀行和部分網(wǎng)際網(wǎng)路現(xiàn)金管理工具之間的關(guān)聯(lián)通道出現(xiàn)了梗阻,某些大型銀行在各種“寶”們的銀行卡綁定平臺上,通過程式設置進行排他性壟斷。
本來,按照諸如現(xiàn)金寶、財富寶等先前的承諾,不論充值還是取現(xiàn),均可綁定多張銀行卡,即“支援多家主流銀行儲蓄卡”。但近來,有的“寶”卻只能綁定一種銀行卡。如果客戶按照網(wǎng)頁指示去添加其他行的銀行卡,頁面會立即出現(xiàn)一行醒目的提示:由於銀行端限制,您的賬戶暫時不支援添加其他銀行借記卡。還有一種是,有的“寶”被銀行設定了提現(xiàn)轉(zhuǎn)入額度,最低的每天只能轉(zhuǎn)進5000元。更有甚者,一些“寶”們在綁定銀行卡的過程中,需要完成繁複的操作環(huán)節(jié)。
顯然,銀行不願意讓各種“寶”們再輕鬆分流自家的儲蓄了。表面看來,這是網(wǎng)際網(wǎng)路金融各種“寶”們與傳統(tǒng)銀行在爭客戶、搶儲蓄,但實質(zhì)上是兩種不同金融文化之間的矛盾和碰撞,即開放、共用、便民與壟斷、排他、程式化經(jīng)營模式之間的衝突。
與傳統(tǒng)銀行有很大不同,因網(wǎng)際網(wǎng)路創(chuàng)新基因生長起來的各種“寶”們,最大的特點就是“接地氣”,從投資、理財産品設計的人性化,到實際操作層面的便民化,無一不體現(xiàn)了輕鬆、便捷、透明的金融平民化特點。各種“寶”們關(guān)注的是點擊率和客戶體驗,用這種金融文化構(gòu)築起的理財平臺,必然是一個開放的、能夠容納眾多銀行的共用平臺,而這正是傳統(tǒng)銀行難以接受的。
具體而言,由各種“寶”們共同形成的共用式平臺,會讓投資者的資金在掛卡銀行間實現(xiàn)無障礙流動,跨行轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費被合理規(guī)避,這對銀行來説損失了一大筆中間收費。其次,這一平臺實際上營造了一個掛卡銀行間貼身競爭的空間。大型銀行不僅要應對資金分流,還要直面服務品質(zhì)好的同業(yè)之間的競爭,存在通過各種“寶”們的理財平臺分流大量客戶的風險。
從目前市場格局看,網(wǎng)際網(wǎng)路金融浪聲雖急,卻並未動搖銀行在金融行業(yè)的“王者”地位。面對市場的變化,銀行是排他、抵制甚至是封鎖,還是順應市場,以合作的態(tài)度、創(chuàng)新的精神來改變自身,這是決定銀行業(yè)在未來市場環(huán)境中,能走多遠的重要因素。
不爭的事實是,銀行業(yè)面對的改革壓力在日趨增大。從外部環(huán)境看,利率市場化改革節(jié)奏加快,金融機構(gòu)貸款利率管制全面放開,貸款基礎利率集中報價和發(fā)佈機制已開始運作,金融市場創(chuàng)新和規(guī)範管理在進一步加強。從內(nèi)部看,銀行業(yè)經(jīng)營的壓力也明顯增大。從16家上市銀行已公佈的2013年三季度數(shù)據(jù)看,凈利潤平均同比增長僅為14.72%,而2012年的這一數(shù)據(jù)為25.45%,下降了10.73個百分點;主營收入同比增長同樣出現(xiàn)下降,2013年三季度為15.22%,比2012年的25.52%也下降了10.3個百分點。人民銀行最新一期的貨幣政策執(zhí)行報告也顯示,住戶存款增長有所放緩。去年末金融機構(gòu)住戶存款餘額為46.1萬億元,同比增長13.6%,增速比上年末低3.1個百分點,比年初增加5.5萬億元,同比少增2160億元。
從這些見微知著的數(shù)據(jù)中,銀行業(yè)顯然感受到了市場的變化。應該看到的是,在利率市場化步伐越來越快的今天,無論是網(wǎng)際網(wǎng)路金融各種“寶”們的爭相出生,還是新生代“寶”們搭建的競爭平臺,對於傳統(tǒng)銀行來説既是一種挑戰(zhàn),更是一種機遇,應對的方式也只有一個,就是以“變”應“變”:通過讓自己變得更加市場化,在保持傳統(tǒng)穩(wěn)健經(jīng)營、注重風險防範的基礎上,不斷增添時尚金融元素,才可能保持或延長現(xiàn)有的“王者”地位。
對國內(nèi)銀行業(yè)來説,如果僅僅以限制或壟斷的方式去保持市場優(yōu)勢地位,結(jié)果可能只會適得其反,最終將被消費者“用腳投票”。筆者近期發(fā)現(xiàn)網(wǎng)路上已有不少網(wǎng)友表示,將放棄只能專掛某家銀行卡的那個“寶”,轉(zhuǎn)入更開放的“寶”中;而銀行限制資金轉(zhuǎn)出的做法,更是遭到了網(wǎng)友的“吐槽”。原因很簡單,因為不方便,這就是市場。這也給某些傳統(tǒng)銀行提了個醒,“霸道”並非“王道”,請敬畏市場的力量。
(作者單位:東北財經(jīng)大學産業(yè)組織與企業(yè)組織研究中心)
[責任編輯: 楊麗]
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