近年來，德國電子商務(wù)市場發(fā)展迅速，其市場規(guī)模、普及程度等在歐洲位列前茅，尤其是跨境電子商務(wù)正借力中、美、英等國外市場蓄勢待發(fā)。

　　法國歐析企業(yè)管理諮詢公司和谷歌聯(lián)合發(fā)佈的一份報告顯示，2013年至2018年間，美國、英國、中國和德國這4個全球最大電子商務(wù)市場的跨境電商業(yè)務(wù)將翻番，能新創(chuàng)造4500億歐元價值。德國聯(lián)邦外貿(mào)與投資署發(fā)佈的報告顯示，德國跨境電商交易額約佔整個網(wǎng)上交易額的10%。據(jù)統(tǒng)計，德國2014年跨境電商出口的主要對象國為法國、奧地利、義大利、西班牙和北歐國家，跨境電商進(jìn)口的主要對象國為英國、美國和中國。

　　德國跨境電商發(fā)展有其自己的特點：一是第三方電商交易平臺依賴度高。據(jù)統(tǒng)計，德國三分之二的線上零售都是通過亞馬遜和eBay等第三方網(wǎng)路購物平臺實現(xiàn)的。二是書籍、二手商品備受歡迎。三是網(wǎng)上支付日漸流行。四是中老年網(wǎng)民是網(wǎng)上購物主力。調(diào)查顯示，德國網(wǎng)民中24歲至54歲人群（約佔網(wǎng)民總數(shù)的42%）熱衷於網(wǎng)上購物，而55歲以上的老人佔網(wǎng)購族的比例高達(dá)34.2%。五是退換貨比例高。德國法律要求商家提供免費(fèi)退換貨服務(wù)。一般來説，消費(fèi)者擁有法定的14天無理由退換貨權(quán)利。面對“較真兒”的德國人，有些商品的退換貨率高達(dá)50%。

　　儘管亞馬遜、eBay等第三方網(wǎng)路購物平颱風(fēng)頭正勁，德國本土的電商平臺企業(yè)也不甘示弱?？偛课混栋亓值腪alando公司，專注于線上銷售運(yùn)動時尚類商品，于2014年底上市，成為近年來德國最大的技術(shù)類IPO。如今，該公司代理3000多個品牌，並於2014年開始實現(xiàn)盈利，2014年營業(yè)額達(dá)22億歐元。如今，Zalando已經(jīng)是歐洲首屈一指的跨境電商企業(yè)。2014年的一次中國之行，給Zalando聯(lián)合創(chuàng)始人羅伯特·根茨留下了深刻印象。中國線上和線下購物如何緊密聯(lián)繫，90%的網(wǎng)上訂單如何在當(dāng)天就能得到處理，零售商如何利用微信為客戶量身推薦可能想購買的産品……這些都促使他重新思考Zalando的商業(yè)模式。目前這家電商企業(yè)正在致力轉(zhuǎn)型，從單純的網(wǎng)上商店轉(zhuǎn)變到電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商。

　　去年9月，德國零售業(yè)巨頭麥德龍公司與中國阿里巴巴集團(tuán)達(dá)成獨家戰(zhàn)略合作，麥德龍官方旗艦店正式入駐天貓國際。根據(jù)雙方聯(lián)合商業(yè)計劃，雙方獨家戰(zhàn)略合作協(xié)議內(nèi)涵豐富，包括跨境電商戰(zhàn)略合作、零售電商多維度合作和探索創(chuàng)新零售模式。麥德龍將投入國內(nèi)已有店舖資源、卓越的供應(yīng)鏈管理體系和強(qiáng)大的産品追溯系統(tǒng)來提升德國零售電商的行業(yè)水準(zhǔn)。阿里巴巴集團(tuán)整合包括且不限于天貓平臺、天貓超市、天貓直採、聚劃算、菜鳥網(wǎng)路等在內(nèi)的平臺資源，力爭與麥德龍一起打造線上線下融通合作的“最佳範(fàn)本”。麥德龍公司發(fā)言人告訴記者，麥德龍官方海外旗艦店第一次參加“雙十一”就取得了佳績，預(yù)售額達(dá)到了天貓食品店舖第三名，最終銷售224萬升進(jìn)口牛奶，“雙十一”當(dāng)日成交訂單23.4萬單。今後，麥德龍將全面支援阿里巴巴在跨境電商領(lǐng)域的大進(jìn)口戰(zhàn)略，共同配合引入更多高品質(zhì)的德國中小品牌優(yōu)質(zhì)産品，為提高中國消費(fèi)者的生活品質(zhì)而共同努力。 （經(jīng)濟(jì)日報駐柏林記者 王志遠(yuǎn)）