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汽車三包滿月 武漢報(bào)第一例全額退還車款

2013-11-11 14:13 來(lái)源:武漢晚報(bào) 字號(hào):       轉(zhuǎn)發(fā) 列印

  備受關(guān)注的汽車三包規(guī)定實(shí)施已滿月,武漢有了第一例全額退還車款的案例。

  家住恩施的萬(wàn)女士在漢陽(yáng)區(qū)龍陽(yáng)大道26號(hào)華星漢迪汽車銷售服務(wù)有限公司看中一款?yuàn)W迪Q7車,售價(jià)為102萬(wàn)元,約定10月27日提車。

  當(dāng)天下午,萬(wàn)女士趕到店裏提車,她看到,那輛車滿是灰塵,4S店工作人員也沒(méi)説,在店裏清洗了,然後辦理提車手續(xù),當(dāng)時(shí),萬(wàn)女士著急趕回恩施,也沒(méi)怎麼多看,提了車就開走了。

  晚上7點(diǎn)多,萬(wàn)女士駕駛奧迪Q7從漢陽(yáng)出發(fā)進(jìn)入漢蔡高速公路,等車速提到每小時(shí)100公里時(shí),突然發(fā)現(xiàn)方向盤不停抖動(dòng)。反覆幾次,都是如此。

  萬(wàn)女士緊急給4S店工作人員打電話,工作人員説可能是車胎氣多了,儘快去高速公路服務(wù)區(qū),找汽修師傅調(diào)試胎壓,就會(huì)好了。萬(wàn)女士駕車趕到服務(wù)區(qū),修車師傅調(diào)試後,方向盤還是發(fā)抖。萬(wàn)女士只好“降速”慢慢開回恩施。

  10月28號(hào),萬(wàn)女士請(qǐng)教恩施多個(gè)汽修師傅,無(wú)論如何調(diào)胎壓,方向盤總是發(fā)抖。當(dāng)天下午,萬(wàn)女士又駕車慢慢從恩施開回武漢。

  在華星漢迪汽車銷售服務(wù)有限公司裏,售後人員反覆檢測(cè)車輛,用了各種辦法,方向盤依然“發(fā)抖”。可該店不同意給萬(wàn)女士換車。萬(wàn)女士遂向漢陽(yáng)區(qū)消協(xié)投訴。

  店家回復(fù)説,車輛方向盤抖動(dòng),可能不屬於車輛品質(zhì)問(wèn)題,只是輪胎問(wèn)題,正在找有關(guān)單位對(duì)車輛進(jìn)行驗(yàn)證。

  經(jīng)過(guò)幾天協(xié)商,消協(xié)人員提出,10月1日後,新汽車三包實(shí)施,其中規(guī)定在有效期內(nèi),汽車出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏等,消費(fèi)者可以選擇換車或退車。最終,4S店按照新規(guī)定辦理退車。昨天,萬(wàn)女士説,她已拿到了102萬(wàn)元購(gòu)車款。史偉國(guó) 馬輝

[責(zé)任編輯: 王君飛]

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