張先生的車(chē)和其保留的維修記錄

　　張先生的車(chē)

　　凱迪拉克SRX四個(gè)月六個(gè)噴油嘴全壞

　　在通州開(kāi)公司的張先生於2013年5月購(gòu)入一輛2013款進(jìn)口凱迪拉克SRX精英版，用張先生的話(huà)説：“花了近五十萬(wàn)買(mǎi)了這輛車(chē)用了快兩年之後，如今這車(chē)不到四個(gè)月、壞了五次、六個(gè)噴油嘴挨個(gè)換了一遍不説，就算修好了4S店還不能保證今後就能繼續(xù)安全行駛，真是鬧心呀?！蓖瑯庸收纤膫€(gè)月壞五次

　　張先生表示，自2013年5月購(gòu)車(chē)之後一直到2014年8月份之前都是在通孚祥凱迪拉克店保養(yǎng)維修的，後來(lái)經(jīng)朋友推薦轉(zhuǎn)到北京達(dá)世行凱迪拉克北苑4S店進(jìn)行保養(yǎng)?！皼](méi)想到這倒楣事這麼快就來(lái)了?！睆埾壬h，第一次故障是在2014年11月，當(dāng)時(shí)在行車(chē)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮了，排氣管冒白煙。隨後張先生把車(chē)開(kāi)到達(dá)世行北苑4S店檢查，檢查結(jié)果表明有缺火現(xiàn)象，需要清洗噴油嘴。清洗完之後，車(chē)輛可以正常行駛。

　　讓張先生沒(méi)有想到的是，隨後的四個(gè)月他的這輛搭載V型6缸、雙凸輪軸3.0 SIDI全鋁智慧直噴發(fā)動(dòng)機(jī)的凱迪拉克SRX又因?yàn)橥瑯拥墓收先宕芜M(jìn)店維修。張先生詳細(xì)講述了經(jīng)歷。

　　離第一次故障不到一個(gè)月，發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈又亮了，達(dá)世行客服電話(huà)告知只要不是紅燈亮就能開(kāi)。張先生停車(chē)熄火3小時(shí)後再著車(chē)，故障燈不亮了。

　　第三次，是在2015年1月，張先生晚上回家路上發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈又亮起。當(dāng)時(shí)他半開(kāi)半停把車(chē)開(kāi)到家，這段距離大概5公里，排氣管一直冒煙。第二天把車(chē)拖到達(dá)世行凱迪拉克北苑4S店，檢查説3缸噴油嘴壞了，需要更換。這是第一次更換噴油嘴。

　　時(shí)隔不足一月，今年2月中旬，張先生哥哥借用車(chē)時(shí)又出現(xiàn)了同樣的情況，這次是5缸噴油嘴壞了，1缸噴油嘴也有缺火的記錄，所以又更換1、5兩個(gè)噴油嘴。第五次是今年3月3日，故障燈又亮起，這次是4缸噴油嘴壞了，2、6缸也有缺火的記錄，達(dá)世行凱迪拉克北苑4S店建議全部更換。

　　“對(duì)於在短短4個(gè)月時(shí)間、6個(gè)噴油嘴陸續(xù)出現(xiàn)問(wèn)題，4S店説我使用的燃油品質(zhì)有問(wèn)題，這點(diǎn)我接受不了?！睆埾壬硎?，“如果是油品問(wèn)題，那麼其他跟我在同樣加油站加油的凱迪拉克車(chē)為什麼沒(méi)有出現(xiàn)同樣的問(wèn)題？最讓我擔(dān)心的是，4S店表示就算6個(gè)噴油嘴全部更換也不能保證車(chē)輛後續(xù)不再出現(xiàn)相同的問(wèn)題。我提出換車(chē)或退車(chē)的要求，4S店又不接受?！?S店：不排除品質(zhì)缺陷

　　3月11日，北京晨報(bào)記者來(lái)到達(dá)世行凱迪拉克北苑4S店，在維修車(chē)輛停放區(qū)看到了張先生停在這裡10天的車(chē)。北京達(dá)世行凱迪拉克北苑4S店一直負(fù)責(zé)張先生車(chē)輛售後維修的梁先生表示：“張先生的車(chē)輛故障，店裏目前認(rèn)為主要還是油品問(wèn)題導(dǎo)致，但也不排除産品品質(zhì)缺陷的可能。目前該問(wèn)題已經(jīng)報(bào)告廠家，需要廠家技術(shù)專(zhuān)家鑒定後再給出最終解決方案?！北緢?bào)也將繼續(xù)關(guān)注此事件的進(jìn)展。 晨報(bào)記者 和玲/文並攝